如何购买 EA 游戏

1 个月前更新3 min read

概述

了解 EA 游戏的购买渠道、接受的支付方式，以及更改订单的方法。

目录

如何购买 EA 游戏

在 EA.com 上

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    前往EA.com并登录您的 EA 账户。
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    在游戏页面中，选择您想要购买的游戏。
  3. 3
    选择“立即购买”。
    • 选择您想游玩的平台。
    • 如果该游戏有多个版本，请选择您想要的版本。
  4. 4
    如果您要购买 EA app 的游戏，请选择“继续结账”。 
    • 如果您要购买其他平台的游戏，请选择继续前往该平台商店的选项。 
    • 例如，如果您要购买 Xbox 的游戏，请选择“继续前往微软商店”以完成购买。
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    选择已保存的支付方式或输入新的支付方式。
    • 如果您的余额足以支付游戏的全部费用，您可以使用 EA 钱包。
  6. 6
    选择立即支付。 
在购买时遇到了问题？了解如何排查常见支付错误。

购买 EA 游戏时可以使用哪些支付方式？

如何正确输入支付信息

为避免结账时出现问题，请遵循以下提示，确保正确输入并保存您的支付信息。
  • 输入卡号时，请连续输入数字，不要加横线或空格。
  • 请确保账单地址与账单上显示的地址完全一致。如果不匹配，您的发卡机构可能会拒绝交易。
  • 如果您使用银行卡或 PayPal，可以将支付信息保存到您的账户。如果您使用其他支付方式，则每次购买时都需要重新输入信息。 
  • 要将已保存的支付方式设为未来购买的默认方式，请在结账时选择“设为首选”。
  • 要更新已保存的支付信息，请前往您 EA 账户中的“支付与钱包”选项卡，并选择“支付方式”。 
    • 选择“添加支付方式”以保存新的支付方式。
    • 选择“编辑”以更改已保存支付方式的详细信息。仅当该支付方式支持更新时才会显示此选项。
    • 选择“删除”以移除已保存的支付方式。
  • 出于安全原因，EA 顾问无法为您更新支付信息。

如何修改您的订单

买错了游戏、扩展包或 DLC？以下是修改订单的方法。

如果您尚未下载已购买的产品

  • 如果您尚未下载已购买的产品，请准备好您的订单号，并通过本文底部的“联系我们”按钮与我们取得联系。
  • 要查找您的订单号，请查看您完成购买后我们发送到您电子邮件地址的收据。
  • 您也可以在 EA 账户的订单历史记录中查看订单号。

如果您已经下载已购买的产品

  • 如果您已经下载并开始游玩已购买的产品，且其适用于优质游戏保证，您可能仍然可以退货。

如果您想要取消预购

  • 要在发布日期前随时取消预购并申请退款：
    • 请前往您 EA 账户的“订单历史记录”选项卡。
    • 找到您的预购订单，选择加号（+）以展开。
    • 在“状态”栏选择“取消预购”。
  • 如果您是通过其他零售商（例如 PlayStation® 商店或 Xbox 商店）预购的游戏，请联系该零售商以了解如何取消预购。
  • 注意：如果您取消预购并在游戏发布后再购买，您将无法获得预购附带的奖励内容。 
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。