概述
如果您的游戏使用 EA Javelin 反作弊系统，它将自动安装在您的 PC 端。您也可以下载 EA Javelin 反作弊系统安装程序，选择需要安装的游戏，然后点击“Install”手动完成安装。如果出现反作弊错误，请先重新启动游戏，然后根据对应错误的解决步骤处理常见问题。
无法启动游戏？如果您加入了 Windows Insider 计划，并且游戏无法启动，请安装最新的 Windows Insider Preview 更新，然后重新启动您的电脑。如果您仍需要帮助，请查看下方错误 #41 的处理步骤。
如何安装 EA Javelin 反作弊系统？
注意：EA Javelin 反作弊系统需要 Windows 10 20H1 更新（版本号 10.0.19041）或更新版本。如果您的游戏使用了 EA 反作弊系统，它将自动在 PC 上安装该工具。如果您需要排查问题，或此前卸载过 EA 反作弊程序，也可以手动进行安装：- 1
- 2选择要添加 EA 反作弊的游戏。
- 3选择“安装”。
EA Javelin 反作弊系统是一款专为 PC 游戏设计的反作弊与防篡改解决方案，旨在保障游戏的公平竞技环境。它有助于防止作弊，同时优先考虑隐私和安全。 了解更多关于 EA Javelin 反作弊的信息。
您可以在 EA app 中查看您的游戏是否使用了 EA Javelin 反作弊系统。 如果您的 PC 尚未安装 EA Javelin 反作弊系统，所有使用该工具的 EA 游戏将自动安装该软件。
- 1在 EA app 中选择您的游戏。
- 2点击“管理”，然后“查看属性”。
- 3点击“浏览”。如果您的游戏使用了 EA Javelin 反作弊系统，该文件夹内会显示 EA Javelin 反作弊的相关文件。
如何卸载 EA Javelin 反作弊系统？
如果您卸载了 EA Javelin 反作弊系统，那么任何使用 EA Javelin 反作弊系统保护的游戏将在重新安装前无法运行。
- 1打开 Windows 资源管理器并搜索“C:\Program Files\EA\AC”。
- 2点击“EAAntiCheat.Installer.exe”。
- 如果您想为一个游戏卸载 EA Javelin 反作弊系统，请选择游戏并选择“卸载”。
- 如果您想卸载所有 EA 游戏的 EA Javelin 反作弊系统，请选择“全部卸载”。这将从您的电脑中移除所有 EA Javelin 反作弊文件及其防护功能，安装程序除外。
如何解决 EA Javelin 反作弊系统的常见问题？
EA Javelin 反作弊系统出现错误，通常是由于文件损坏或后台软件冲突导致的。 请先尝试重新启动游戏。如果问题仍未解决，请查找对应的错误代码，并按照相关步骤获取更多 EA Javelin 反作弊系统错误解决方案。如果您使用的是 Windows 11 Insider Preview 版本，当您的版本没有更新后的 Windows Insider 证书时，可能会出现错误 #41。EA Javelin 反作弊系统正在按预期运行，以帮助保护您的游戏体验，但它需要有效的 Windows Insider 证书才能运行。要更新您的 Windows Insider Preview 版本：如需了解更多信息，请查看 Microsoft 的发行说明。
- 1打开“设置”并前往 Windows 更新。
- 2选择检查更新。
- 3安装最新的 Windows Insider Preview 更新。
- 4重启您的 PC。
- 5重新启动游戏。
如果提示反作弊系统无法启动，再次运行安装程序时出现 #701 报错，那很可能是 Windows 文件系统异常所致。按照以下步骤重置 Windows 文件系统事务日志。重启完成后，再次运行反作弊系统安装程序。这样通常可以解决问题。
- 1同时按下Windows + R，打开运行窗口。
- 2在输入框中输入 cmd。
- 3同时按下Ctrl + Shift + Enter，以管理员身份打开命令提示符窗口。
- 4在命令提示符窗口输入“fsutil resource setautoreset true C:\”，然后按下Enter键。
- 如果你的 Windows 安装在其他磁盘，请将 C:\ 替换为对应的磁盘。
- 5重启电脑。
这意味着错误代码中 [software.name] 部分列出的软件因安全原因已被列入我们的禁止名单。 有关更新或禁用软件的具体步骤，请参考相应软件制造商的说明。
- 有时您当前使用的软件版本可能已被禁止运行。请更新软件并重新启动。
- 如果问题依旧存在，则说明该软件本身已被列入我们的禁止名单。您需要将其关闭，才能重新进入游戏。
若您使用的软件因安全原因被列入我们的禁止名单，则会出现此错误。 有关更新或禁用软件的具体步骤，请参考相应软件制造商的说明。若无法识别该驱动名称，请查阅以下常见禁止软件及其对应驱动名称列表。对于列表中的大多数软件，只需确保使用最新版本即可恢复与 EA Javelin Anticheat 的兼容性。请注意，此列表并非完整清单，可能还有其他软件同样被列入禁止名单。
- 如果您能识别错误代码中 [driver.name] 部分对应的软件，请尝试更新该软件并重启游戏。
- 若仍未解决，则表明该软件本身已被禁止，您需要将其禁用方可重新进入游戏。
- Agere Windows Modem
- C:\windows\system32\drivers\ltmdm64.sys
- ASRock RGB LED 或 A-Tuning
- C:\windows\syswow64\drivers\asrdrv101.sys
- ASUS Aura Sync 或 ASUS RGB
- C:\windows\system32\drivers\msio64.sys
- Core Temp
- c:\users\<username>\appdata\local\temp\alsysio64.sys
- CPU-Z
- C:\windows\temp\cpuz141\cpuz141_x64.sys
- 戴尔 DBUtil
- C:\windows\temp\dbutil_2_3.sys
- EVGA Precision XOC
- c:\program files (x86)\evga\precision xoc\winring0\winring0x64.sys
- Galaxy Gamer RGB
- c:\program files\galaxy\aac_galax gamer rgb\msio64.sys
- 技嘉 Aorus 引擎
- c:\program files (x86)\gigabyte\aorus engine\atitool\atillk64.sys
- 技嘉 OC Guru II
- c:\program files (x86)\gigabyte\gigabyte oc_guru ii\gpcidrv64.sys
- 技嘉 RGB Fusion
- c:\program files (x86)\gigabyte\rgbfusion\glckio2.sys
- 技嘉 Xtreme 引擎
- c:\program files (x86)\gigabyte\xtreme gaming engine\gpcidrv64.sys
- 华为 PCManager
- c:\program files\huawei\pcmanager\hwos2ec10x64.sys
- HWiNFO
- C:\windows\syswow64\drivers\hwinfo64a.sys
- Intel 网络适配器诊断驱动程序
- C:\windows\system32\drivers\iqvw64e.sys
- IObit 温度检测
- c:\program files (x86)\iobit\advanced systemcare\drivers\monitor_win10_x64.sys
- Kaspersky Lab 服务
- C:\windows\system32\drivers\klhk.sys
- EVGA Precision X1ᐪᔿ 的 LED 同步功能
- c:\program files (x86)\evga\led sync\winring0\winring0x64.sys
- MalwareFox 反恶意软件
- C:\windows\system32\drivers\zam64.sys
- C:\windows\system32\drivers\zamguard64.sys
- 微星控制中心
- c:\program files (x86)\msi\command center\ddr\ntiolib_x64.sys
- 微星创作者中心
- c:\program files (x86)\msi\creator center\winio64.sys
- 微星游戏应用程序
- c:\program files (x86)\msi\msi oc kit\activex_service\ntiolib_x64.sys
- 微星超级充电器
- c:\program files (x86)\msi\super charger\ntiolib_x64.sys
- Process Explorer
- C:\windows\system32\drivers\procexp152.sys
- Qualcomm Atheros 驱动程序
- C:\windows\system32\drivers\qcamain10x64.sys
- Razer Synapse
- C:\windows\system32\drivers\rzpnk.sys
- 三星魔术师
- c:\program files (x86)\samsung\samsung magician\magdrvamd64.sys
- Trident Z Lighting Control
- c:\program files\ene\io\eneio64.sys
- c:\program files (x86)\ene\io\eneio64.sys
- Voicemod
- c:\windows\system32\drivers\afunix.sys
有两种方法可以修复此错误：
- 在 EA 反作弊弹出消息中选择“关闭”，然后重启游戏。
- 重新下载 EA Javelin 反作弊安装程序，通过安装程序卸载正在玩的游戏，然后手动重新安装游戏。
如果您使用的不是最新版 EA app 或 Steam，或者有其他软件对其造成干扰，就可能出现此错误信息。 请确认您使用的是最新版 EA app 或 Steam。如果有任何可能对其造成干扰的软件正在运行，请关闭该类软件。
确保您的 Windows 已更新到最新版本。了解如何查看最新的 Windows 更新。
当 EA Javelin 反作弊系统无法找到安装文件夹或无法启动游戏时，会出现此错误。有两种方法可以解决这个问题。
- 右键点击 EA app 并选择“以管理员身份运行”，重启 EA app（即使您是在 Steam 或 Epic Games Store 上购买的游戏）。然后，直接从 EA app 重启游戏。
- 重新安装 EA Javelin 反作弊系统。
如果您使用作弊工具、调试器或其他存在冲突的软件，EA Javelin 作弊系统将关闭游戏和我们的服务。关闭或卸载发生冲突的软件可以帮助您重新进入游戏。
如果您更改或修改了任何游戏文件，就可能会出现此错误。重新安装 EA Javelin 反作弊系统以修复此问题。
- 如果您使用作弊工具，EA Javelin 作弊系统将关闭游戏和我们的服务。关闭或卸载发生冲突的软件可以帮助您重新进入游戏。
- 某些 VPN 和代理软件可能会导致 Javelin 无法正常运行，因此我们建议将其禁用或卸载。
- Javelin 还会阻止部分过时的软件在游戏运行时同时启动。请确保您的设备已更新至最新版本，并将所有软件（包括风扇控制界面等与硬件相关的软件）更新到最新版本。
- 如果您在 ASUS ROG Ally 掌机系列上遇到此提示，请将 ASUS Armoury Crate 升级至最新版本。
DiscSoftLTD（Daemon Tools）软件不允许与受 Javelin 保护的游戏同时运行。要返回游戏，请尝试以下步骤。以下是我们支持的其他已批准替代软件：
- 1在电脑上彻底卸载 ReWasd。
- 请参考软件制造商提供的卸载说明。
- 2卸载 DiscSoftLtd 的其他软件。
- 这可能包括 Daemon Tools、Rewasd、Catch!、Astroburn 或 iSCSI。
- 3确保 Windows 设备管理器中没有任何 DaemonTools 或 DiscSoft 相关条目。
- 这些条目可能以一个或多个名为 Daemon Tools 的设备出现。查找以下条目，并右键点击将其卸载：
- 存储控制器下的 Daemon Tools Lite Virtual SCSI Bus
- 蓝牙 下的 Virtual Bluetooth HID Device
- 或通用串行总线控制器中名为 Daemon Tools Lite Virtual USB Bus 的设备条目。
- 4重启电脑后再试。
- KeyMapper 键位映射工具
- 微软官方 PowerToys 软件中的 Keyboard Manager（键盘管理器）
- Steam 客户端内置的 Steam Input 输入功能
- Kanata 键盘映射工具
- KMonad 键盘管理工具
reWASD 软件不允许与受 Javelin 保护的游戏同时运行。以下为我们支持的其他经批准可用的替代软件：
- KeyMapper 键位映射工具
- 微软官方 PowerToys 软件中的 Keyboard Manager（键盘管理器）
- Steam 客户端内置的 Steam Input 输入功能
- Kanata 键盘映射工具
- KMonad 键盘管理工具
如何排查受 Javelin 保护的 EA 游戏崩溃问题？
如果 Javelin 检测到您使用的微码版本过旧，您可能会收到一条警告消息，其中包含下方故障排除步骤的链接。
- 1更新 CPU 的微码。
- 对于 Intel CPU，请按照 Intel 的说明更新 CPU 微码。
- 更新 BIOS 也可能会更新微码。如果您使用这种方法，请查看主板制造商提供的指南，或参阅 Intel 的 BIOS 更新指南。
- 2在 BIOS 中将电源使用设置为制造商建议的设置。
- 请查看 Intel 关于其 CPU 建议电源设置的指南。如果您的电源设置高于建议值，可能会导致不稳定和系统崩溃。
- 部分 BIOS 可能提供“基准”、“默认”或类似的电源配置文件，可自动为您设置这些选项。