如何找到《极速滑板》中缺失的内容

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概述

如果您在《极速滑板》中找不到您的圣范特丹币或内容，您可以尝试以下办法。

目录

我如何找到我缺失的《极速滑板》内容？

如果所有物品丢失，您的 EA 账户可能已被黑客入侵。了解如何重新保护您的账户安全。 

1. 重新启动您的系统和游戏。

重新启动您的系统或游戏有助于加载丢失的内容。重启游戏及平台后，请检查您的内容是否已加载。

2. 检查您登录的 EA 账户

如果您拥有多个 EA 账户，可能当前登录的是错误的账户。 前往账户设置中的账户信息部分，确认您正在使用哪个 EA 账户。 如果您的内容被发送至错误的 EA 账户，我们无法为您转移。 

3. 检查服务器状态问题

如果游戏或平台服务器停机，可能要到问题修复后才能发放内容。 查看我们的服务器状态页面，查看我们是否在 @skate 上提到了任何问题。

4. 游戏内检查

确保您没有在游戏内的某处意外丢弃或使用该内容。我们无法帮助您找回已经使用或丢弃的物品。 如果余额未更新，您可以尝试再打开一个产品箱。这个办法可以帮助您的游戏重新同步。 如果您的嘎嘣脆豪华礼包中缺少某些物品，请了解如何查找并领取您的内容。

5. 检查您的交易是否已完成。

如果您用真实世界货币购买了某样东西，请通过您的银行账户和实体商店或数字零售商检查交易是否完成。
您还可以在 EA 账户订单历史记录中看到您已购买的内容或圣范特丹币。要了解更多关于查看您的 EA 订单历史记录的信息，请阅读我们的指南。

6. 联系我们

如果您尝试了上述步骤，并等待了 24 小时，但您的内容仍未出现，请从此页面底部联系我们。 请记住，我们只能在 24 小时后为您提供帮助。我们也无法恢复任何您未获得的物品，或发送到错误平台或账户的物品。请准备好以下信息，以便我们能够更快地为您提供帮助。
  • 您的 EA 账户所用电子邮件地址
  • 您玩游戏用的主机或平台类型（如 PC 或 PlayStation®）
  • 您的平台账户用户名
  • 关于缺失内容的详细信息
  • 获取内容的方式或渠道
  • 您获得该内容的大致日期和时间以及您注意到该内容缺失时的时间
  • 如果您使用真实货币购买了该缺失内容，请提供购买凭证
购买证明通常是您的交易历史记录和购买确认的图像，其中包括产品名称、购买日期和您的详细信息。阅读我们的指南，获取更多帮助。 

我如何找到我的嘎嘣脆豪华礼包奖励？

嘎嘣脆豪华礼包包含 5000 圣范特丹币、一份极速滑板高级通行证以及一系列外观物品。圣范特丹币将立即在游戏内发放。 
  • 您可以在游戏内菜单（屏幕右上角）中查看您的余额。 
  • 在主菜单中选择购物车图标访问商店。
外观物品也将立即在游戏内可用。
  • 您可以在滑手菜单（滑板和铅笔图标）中查看和装备您的外观物品。
  • 查看衣服、配饰、滑板和装扮菜单，以查找特定物品。

仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。