概述
如果您在《极速滑板》中找不到您的圣范特丹币或内容，您可以尝试以下办法。
排查内容缺失的问题
如果所有物品丢失，您的 EA 账户可能已被黑客入侵。了解如何重新保护您的账户安全。
重新启动您的系统和游戏
重新启动您的系统或游戏有助于加载丢失的内容。重启游戏及平台后，请检查您的内容是否已加载。检查您登录的 EA 账户
如果您拥有多个 EA 账户，可能当前登录的是错误的账户。 前往账户设置中的账户信息部分，确认您正在使用哪个 EA 账户。 如果您的内容被发送至错误的 EA 账户，我们无法为您转移。检查服务器状态问题
如果游戏或平台服务器停机，可能要到问题修复后才能发放内容。 查看我们的服务器状态页面，查看我们是否在 @EAHelp 或 @skate 上提到了任何问题。游戏内检查
确保您没有在游戏内的某处意外丢弃或使用该内容。我们无法帮助您找回已经使用或丢弃的物品。 如果余额未更新，您可以尝试再打开一个产品箱。这个办法可以帮助您的游戏重新同步。查看您的交易是否完成
如果您用真实世界货币购买了某样东西，请通过您的银行账户和实体商店或数字零售商检查交易是否完成。- PC 用户请联系 Epic Games
- Xbox 用户请联系 Microsoft
- PlayStation® 用户请联系 Sony
- PC 用户请联系 Steam
联系我们
如果您尝试了上述步骤，并等待了 24 小时，但您的内容仍未出现，请从此页面底部联系我们。 请准备好以下信息，以便我们能够更快地为您提供帮助。- 您的 EA 账户所用电子邮件地址
- 您玩游戏用的主机或平台类型（如 PC 或 PlayStation®）
- 您的平台账户用户名
- 关于缺失内容的详细信息
- 获取内容的方式或渠道
- 您获得该内容的大致日期和时间以及您注意到该内容缺失时的时间
- 如果您使用真实货币购买了该缺失内容，请提供购买凭证
购买证明通常是您的交易历史记录和购买确认的图像，其中包括产品名称、购买日期和您的详细信息。阅读我们的指南，获取更多帮助。
我们无法帮忙解决问题的情况
我们无法在 24 小时内为您提供帮助，因为内容可能需要一段时间才会显示出来。 我们也无法恢复以下任何内容：- 您未获得的内容
- 您发送至错误的平台或账户的内容。