概述
了解如何在您的计算机上运行 DxDiag 报告，以便协助找出导致您的 PC 游戏运行缓慢、崩溃或遇到其他问题的原因。
如果您在 PC 上进行游戏，但游戏崩溃、运行速度慢或出现图像问题，首先请检查您的 PC 以便确保：
- 您的计算机符合该游戏的最低要求
- 您的显卡驱动程序已进行全面更新。
如何在 PC 上运行 DxDiag 报告
检查您 PC 硬件最简单的方式是运行 DxDiag 报告，并将其附加在您的案例或 EA Forums 上的帖子。- 1按下 Windows 键，在搜索框中输入“dxdiag”。
- 2选择 dxdiag 应用程序。
- 3当 DirectX 诊断工具打开后，选择运行 64 位 DxDiag 按钮。
- 如果未显示该按钮，则转到第 6 步。
- 4等待进度条完成并消失。报告就绪后，选择“保存所有信息”。
- 5将文件作为文本文件保存到桌面，并重新命名，让您永远记得。
- 6选择“退出”。
在 Mac 上游玩？Apple 版本的 DxDiag 被称为系统信息。按照 Apple 客服官方网站上的说明查看 Mac 的系统信息。
如何在 PC 上运行 DxDiag 报告
DxDiag 文件会提供有关玩家电脑的基本信息，包括：- 处理器
- 内存（RAM）
- 页面文件大小
- 显卡
- 显卡驱动程序版本
- 显卡驱动程序日期
- 有限的错误信息
- DirectX 版本。
将 DxDiag 中的系统配置与游戏的最低配置要求进行比较，确认您的设备满足运行游戏的要求。 进入功能级别。逗号前的第一组数字即表示该电脑所支持运行的版本。
这可能意味着您的显卡存在问题。如果您使用的是笔记本电脑，系统可能没有切换到独立显卡。请检查您的系统设置或硬件配置。
查看 DxDiag 中显示的驱动程序版本。如果版本过旧，请检查是否有可用更新。更新显卡驱动程序后，请重新运行一次 DxDiag，以确认更新已生效。
在 DxDiag 中查找与 Windows Update 相关的近期错误信息。如果发现相关错误，请安装最新更新，以帮助游戏正常运行。