نظرة عامة
هل نسيت عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب EA الخاص بك؟ تعرّف على كيفية العثور على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في EA app، وعلى EA.com، وفي اللعبة.
ما الذي يمكنك فعله إذا كان لا يمكنك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك
إذا كان لا يمكنك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك، فتواصل مع مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك (مثل Yahoo أو Gmail) لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداده. ابحث عن هذه الخيارات في صفحة تسجيل الدخول في موقع ويب مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك، أو قم بزيارة موقع الدعم الخاص به للحصول على مزيد من المساعدة.إذا كان بإمكانك الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وكنت تحتاج إلى معرفة عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك، فراجع المعلومات أدناه.حساب المنصة
في بعض الحالات، قد يكون عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك مماثلاً لحساب المنصة الخاص بك.إذا كانت هذه هي الحالة، فقد تتمكّن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك في إعدادات لعبة EA لديك.هذه الخطوات تخص PlayStation® وXbox فقط وقد لا تنجح لكل لعبة.- 1افتح لعبة EA الخاصة بك على PlayStation® أو Xbox.
- 2انتقل إلى قائمة الإعدادات أو الخيارات.
- 3تحقّق من قسم الحسابات المرتبطة أو حساب EA للعثور على البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك.
EA app
اتبع الخطوات للعثور على عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك في EA app.- 1قم بتشغيل EA app وسجّل الدخول إلى حساب EA الخاص بك.
- 1في الكمبيوتر الشخصي: اضغط على رمز القائمة (يبدو بشكل 3 خطوط مكدسة) في الزاوية العليا اليسرى من التطبيق وحدّد الإعدادات.
- 2في نظام Mac: ابحث عن شاشة الإعدادات في القائمة المنسدلة أسفل EA app على شريط المهام لديك.
- 2حدّد حسابي.
- 3أسفل ملف التعريف الخاص بي، حدّد إدارة.
- 4ستفتح نافذة مستعرض تشتمل على إعدادات حسابك في EA.com. في علامة تبويب نُبذة عنّي، سترى معاينة لعنوان بريدك الإلكتروني.
EA.com
اتبع الخطوات للعثور على عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك في EA.com.- 1افتح نافذة مستعرض في وضع التخفي.
- من المهم أن تستخدم مستعرضاً في وضع التخفي، لأن المستعرض العادي لديك قد يواجه مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقّت.
- 2انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في EA.com.
- 3سجّل الدخول باستخدام رقم هاتفك، أو اختر أحد أزرار المنصة وسجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المنصة الخاص بك.
- 4سيتم تسجيل دخولك الآن إلى حساب EA الخاص بك.
- إذا طلب منك التحقّق من حسابك، فاتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة.
- 5حدّد علامة تبويب إدارة حسابي واختر تغيير عنوان البريد الإلكتروني من القائمة المنسدلة.
- 6أسفل عنوان البريد الإلكتروني، ستتمكّن من رؤية جزء من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب EA الخاص بك.
هل تحتاج إلى تحديث عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك؟ تعرّف على كيفية تحديث معلومات حسابك.إذا كان لا يمكنك الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني، أو كنت لا تتذكّر العنوان بالكامل، أو لا يمكنك الوصول إلى طرق التحقّق من تسجيل الدخول لـ EA، فتعرّف على كيفية الحصول على المساعدة لحسابك.