كيفية العثور على مكافآت EA SPORTS FC™‎ الناقصة لديك

تم التحديث منذ 2 من الأسابيع1 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

هل لديك مكافآت ناقصة في EA SPORTS FC™‎؟ جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

فهرس المحتويات

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على مكافآتك المفقودة

هل لديك عناصر أو حزم مفقودة؟ لدينا دليل خاص بالعناصر والحزم، والذي قد يساعدك.  
  1. 1
    تأكد من أنك لم تستخدم المحتوى أو تتخلص منه في مكان آخر في اللعبة عن طريق الخطأ.
  2. 2
     أعد تشغيل Ultimate Team™‎ أو الأندية. قد يستغرق ظهور مكافآتك ما يصل إلى 24 ساعة.
إذا لم يساعد ذلك، فجرب هذه الخطوات:
  1. 1
    ألق نظرة على الاتصالات المباشرة للعبة EA SPORTS FC™‎ للحصول على تحديثات عن المشاكل التي قد تكون تمنع مكافآتك المفقودة من الوصول إليك بنجاح.
  2. 2
    أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو المنصة لديك، ثم تحقق من اللعبة الخاصة بك مرة أخرى.
  3. 3
    جرب خطواتنا الأخرى للعثور على المحتوى المفقود الخاص بك في اللعبة.

كيفية الاستحواذ على مكافآتك

  1. 1
    تحقّق من ربط حساب EA الخاص بك بحساب Twitch.
  2. 2
    انتقل إلى صفحة مكافآت Twitch وابحث عن المكافأة التي تريد الاستحواذ عليها.
    • للحصول على مكافأة، يتعيّن عليك مشاهدة قناة مشاركة للمدة المطلوبة. 
    • يمكنك الاستحواذ على المكافأة من صفحة مخزون المكافآت حتى 24 ساعة بعد انتهاء حملة المكافآت.
  3. 3
    حدّد استحواذ الآن.
  4. 4
    قم بتشغيل EAS FC. انتقل إلى قائمة Ultimate Team™‎، ثم انتقل إلى المهام.
احرص على استبدال مكافأتك داخل اللعبة قبل انتهاء المهمة. قد يستغرق ظهور مكافآت Twitch الخاصة بك داخل اللعبة ما يصل إلى 24 ساعة. 

احصل على المزيد من المساعدة بخصوص مكافآتك المفقودة

إذا كنت ما زلت غير قادر على العثور على مكافآتك المفقودة في EAS FC بعد مرور 24 ساعة، فاجمع هذه المعلومات قبل الاتصال بنا.
  • المحتوى الذي تفتقده (مثل عناصر اللاعبين والقطع النقدية).
  • النمط الذي تفتقد المحتوى الخاص به (Rivals والأبطال والمهام وما إلى ذلك).
  • عنوان البريد الإلكتروني في حساب EA الخاص بك.
  • معرّف حساب المنصة الخاص بك (معرّف PSN ومعرّف Xbox وما إلى ذلك).
  • وقت وتاريخ فقد المحتوى.
  • منطقتك الزمنية.
  • المنصة التي تلعب عليها (الكمبيوتر الشخصي وPS5 وXbox Series X|S وما إلى ذلك).
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.