نظرة عامة
قد يستغرق ظهور مكافآت ™EA SPORTS FC المفقودة ما يصل إلى 24 ساعة. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على مكافآتك، فتحقق من متطلبات المكافأة وما إذا كنت قد استخدمت المحتوى أو تخلّصت منه بالفعل، قبل استكشاف مشكلة المكافآت المفقودة وإصلاحها.
لماذا لا يمكنني العثور على مكافآتي أو استخدامها؟
بعض المكافآت لها متطلبات محددة فيما يخص الوقت أو المكان أو كيفية استخدامها. تحقق من هذه الأسباب الشائعة قبل استكشاف أخطاء المكافأة المفقودة وإصلاحها.مكافآت تصريح الموسم من The Grounds متاحة فقط على PlayStation®5، وXBOX Series X|S، والكمبيوتر الشخصي، وNintendo Switch™ 2.إذا استحوذت على مكافأة على PlayStation®4 أو XBOX One، فقم بتسجيل الدخول على جهاز/وحدة تشغيل PlayStation®5 أو XBOX Series X|S للوصول إليها واستخدامها.
ترتبط بعض قطع التوكن بحملات محددة ولا يمكن استخدامها إلا في متجر التوكن الخاص بتلك الحملة.بعد انتهاء الحملة، قد يظل متجر قطع التوكن الخاص بها مفتوحاً لفترة محدودة، مما يمنحك فرصة أخرى لإنفاق قطع التوكن التي كسبتها. لا يمكنك كسب المزيد من قطع التوكن لتلك الحملة بعد انتهائها.عند انتهاء صلاحية متجر قطع التوكن، لن تتمكن من إنفاق قطع التوكن الخاصة به بعد ذلك. قد تظل قطع التوكن التي لم تنفقها ظاهرة في ملخص قطع التوكن الخاص بك، ولكن لا يمكن مقايضتها بقطع توكن من حملة أخرى.
إذا كنت تنتمي إلى أكثر من نادٍ، فسيتم منح مكافآت تصفيات الدوري والأندية من خلال ناديك المفضل فقط.يمنع ذلك الحصول على المكافأة نفسها عدة مرات من خلال التبديل بين الأندية. لا يمكن الحصول على مكافآت مهمة النادي إلا مرة واحدة أيضاً.
لا يسري التقدم في مهمة المعرض بأثر رجعي.للحصول على المكافأة، أكمل متطلبات المهمة بعد أن تصبح المهمة نشطة. لا يتم احتساب التقدم الذي أحرزته قبل بدء المهمة.
لا تظهر عناصر اللاعبين المؤهلة تلقائياً عند دخولك إلى مجموعة فرعية من المعارض، حتى إذا كنت تمتلكها بالفعل. استخدم خيار الإكمال التلقائي أو أضف عناصر اللاعبين المؤهلة يدوياً.لن تفقد عناصر اللاعبين التي تضيفها إلى مجموعة.
كيف يمكنني حل مشكلة مكافآت FC المفقودة؟
هل لديك عناصر أو حزم مفقودة؟ لدينا دليل خاص بالعناصر والحزم، والذي قد يساعدك.
- 1تأكد من أنك لم تستخدم المحتوى أو تتخلص منه في مكان آخر في اللعبة عن طريق الخطأ.
- إذا كنت تبحث عن عنصر لاعب قمت ببيعه سريعاً، فاستخدم ميزة استعادة البيع السريع في تطبيق الويب والتطبيق المرافق.
- لا يمكن استعادة عناصر اللاعبين التي تم التخلّص منها أو إرسالها إلى تحدي بناء التشكيلة (SBC).
- 2أعد تشغيل Ultimate Team™ أو The Grounds (في FC 27) أو الأندية (في FC 26 وFC 25 وFC 24). قد يستغرق ظهور مكافآتك ما يصل إلى 24 ساعة.
- 1ألق نظرة على الاتصالات المباشرة للعبة EA SPORTS FC™ على X وعلى WhatsApp للحصول على تحديثات عن المشاكل التي قد تكون تمنع مكافآتك المفقودة من الوصول إليك.
- 2أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز/وحدة التشغيل، ثم شغّل لعبة FC، وتحقق مما إذا كانت مكافآتك لا تزال مفقودة.
- 3جرب خطواتنا الأخرى للعثور على المحتوى المفقود الخاص بك في اللعبة.
كيف يمكنني الاستحواذ على مكافآت Twitch وYouTube الخاصة بي؟
الاستحواذ على مكافآت Twitch
الاستحواذ على مكافآت YouTube
- 1
- 2انتقل إلى صفحة مكافآت Twitch وابحث عن المكافأة التي تريد الاستحواذ عليها.
- للحصول على مكافأة، يتعيّن عليك مشاهدة قناة مشاركة للمدة المطلوبة.
- يمكنك الاستحواذ على المكافأة من صفحة مخزون المكافآت حتى 24 ساعة بعد انتهاء حملة المكافآت.
- 3حدّد استحواذ الآن.
- 4قم بتشغيل لعبة FC. انتقل إلى قائمة Ultimate Team™، ثم انتقل إلى المهام.
احصل على مزيد من المساعدة بشأن المكافآت المفقودة
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على مكافآت FC المفقودة الخاصة بك بعد مرور 24 ساعة، فقم بجمع هذه المعلومات قبل التواصل معنا.- المحتوى الذي تفتقده (مثل عناصر اللاعبين والقطع النقدية).
- النمط الذي تفتقد المحتوى الخاص به (Rivals والأبطال والمهام وما إلى ذلك).
- عنوان البريد الإلكتروني في حساب EA الخاص بك.
- معرّف حساب المنصة الخاص بك (معرّف PSN، معرّف XBOX، إلخ).
- وقت وتاريخ فقد المحتوى.
- منطقتك الزمنية.
- المنصة التي تلعب عليها (الكمبيوتر الشخصي، PlayStation®5، XBOX Series X|S، إلخ).