نظرة عامة
قد نقوم بقفل حساب EA الخاص بك لأسباب تتعلّق بالأمان إذا لاحظنا نشاطاً غير عادي. تعرّف على معنى ذلك وكيف يمكنك حماية حسابك.
ما الذي يعنيه "النشاط غير العادي"؟
قد يكون النشاط غير العادي مرتبطاً بمشاكل مثل التصيّد الاحتيالي، أو تسجيل الدخول من أجهزة مشتركة، أو استخدام كلمات مرور ضعيفة، أو استخدام كلمة المرور ذاتها في مواقع ويب متعدّدة. عندما نكتشف نشاطًا يبدو غير طبيعي، فإننا نقفل حسابك عن طريق إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وألعابك. لا تقلق—لا تزال كل عمليات الشراء والتقدّم التي حققتها موجودة. نحن نساعد فقط في الحفاظ على أمان الأشياء لمنع وصول الأشخاص الآخرين إليها.ما الذي يتعيّن عليك القيام به عند قفل حسابك
لتتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام الميزات المتاحة عبر الإنترنت لألعابنا، يتعيّن عليك إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.الحافظ على أمان حسابك
لتأمين حساب EA الخاص بك بالكامل بعد نشاط غير عادي:- اختر كلمة مرور جديدة مميّزة لحساب EA الخاص بك
- ألق نظرة على تلميحات الأمان الخاصة بنا.