لا يمكنك حذف حساب EA الخاص بك بنفسك، يتعيّن عليك التحدّث إلى أحد الاستشاريين لدينا.
إذا كنت تلعب ألعاب الأجهزة المحمولة الخاصة بنا على جهاز iOS أو جهاز Android، فتحقّق من الطريقة التي قد تتمكن بها من حذف حساب اللعبة الخاص بك بنفسك.
تحدّث إلى أحد الاستشاريين لدينا لحذف حساب EA الخاص بك.
لن يؤدي حذف حساب EA الخاص بك إلى إزالة الحظر المفروض عليك. تعرّف على كيفية تقديم التماس بشأن الحظر المفروض عليك في مقالنا.
ستفقد الوصول إلى ألعابك، ولن تتمكّن من استخدام أي من حسابات المنصات المرتبطة في حساب EA آخر.
إليك ما يمكنك وما لا يمكنك فعله إذا قمت بحذف حساب EA الخاص بك.
إذا كنت ترغب في تأمين تقدّمك في اللعبة والوصول إليه لاحقاً، فيمكنك إلغاء تفعيل حساب EA الخاص بك بدلاً من حذفه.
ابدأ حالة على EA Help لحذف حساب منتديات EA الخاص بك. سنحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك واسم المستخدم في منتديات EA.
لن يؤدي حذف حساب منتديات EA الخاص بك إلى حذف حساب EA الخاص بك.
عند حذف حساب منتديات EA الخاص بك:
لا يمكننا استعادة حسابات منتديات EA المحذوفة.
تعرّف على كيفية إغلاق حساب ألعاب الأجهزة المحمولة أو تقديم طلب لحذف بياناتك.
إذا لم تقم بإنشاء حساب EA جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك الذي تم حذفه، فقد تتمكن من استعادة حسابك الذي تم حذفه من خلال إعادة تعيين كلمة المرور. إذا قمت بإنشاء حساب EA جديد بنفس عنوان البريد الإلكتروني، فسيتعيّن عليك تغيير عنوان البريد الإلكتروني في الحساب الجديد لإعادة تعيين كلمة المرور للحساب الذي تم حذفه.
لحماية معلومات حسابك، يمكنك أنت فقط استعادة حسابك من خلال إعادة تعيين كلمة المرور. هذا شيء لا القيام به من أجلك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك والمعلومات المرتبطة به بصورة نهائية، فيمكننا إكمال طلب الحق في عدم التذكّر من أجلك.
حتى إذا تم استرداده بنجاح، فنحن لا نضمن أنك ستستعيد كل ما كان لديك في الأصل. قد تستغرق استعادة الوصول إلى حساب EA الذي تم حذفه ما يصل إلى ثلاث ساعات.
ما يمكنك استعادته:
ما لن تستعيده:
سيؤدي حذف حساب EA الخاص بك إلى إيقاف حساب Pogo أو SW:TOR الخاص بك بصورة دائمة. لا يمكننا استعادة حسابات Pogo أو SW:TOR عند حدوث ذلك.
إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام تلك الحسابات، فإننا نقترح الحفاظ على حساب EA فعّالاً أو إلغاء تفعيله مؤقتاً بدلاً من حذفه.
قد يكون لك الحق في حذف حساب EA الخاص بك وكل البيانات المرتبطة به بصورة نهائية. لا يمكن استعادة حساب EA أو حساب منتديات EA الخاص بك بمجرّد أن نقوم بمعالجة هذا الطلب. بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، يُعرف ذلك باسم "الحق في عدم التذكّر". يمكنك استخدام الحق في عدم التذكّر بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه.
لممارسة هذا الحق: قم بإنشاء بطاقة EA Help لحذف حسابك وجميع المعلومات ذات الصلة بصورة نهائية. ستؤدي ممارسة هذا الحق أيضاً إلى حذف حساب منتديات EA الخاص بك.
تذكّر، لا يمكننا استعادة حساب EA أو حساب منتديات EA الخاص بك إذا استخدمت الحق في عدم التذكّر. إذا كنت تريد خيار استعادة حساب EA الخاص بك، فاحذف حسابك بدلاً من ذلك.
إذا لم تعثر على ما تبحث عنه، فاتصل بنا.
