بعد أن تتصل بنا، سنقوم بإنشاء حالة لك. يمكنك عرض حالتك ومتابعة التحديثات في حالاتي. سيتم إخطارك بالتغييرات التي طرأت على حالتك من خلال البريد الإلكتروني.
بالنسبة لمعظم المشاكل، يمكنك استخدام مقال EA Help لحل مشكلتك. قبل الاتصال بنا، تعرّف على ما إذا كان بإمكان أي من مقالات حساب EA الخاصة بنا المساعدة.
هل تحتاج إلى المساعدة بخصوص إحدى ألعاب EA؟ ألق نظرة على هذا المقال لمعرفة خيارات الدعم.
قد لا تقدّم بعض المواضيع سوى المقالات أو المنتديات أو الموارد الأخرى بدلاً من الدعم المباشر من الاستشاريين.
إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على المساعدة من مقال، فإن استشاريي EA موجودون لمساعدتك في معظم المشاكل المتعلّقة بالحساب. عند الاتصال بنا، قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول مشكلتك. سيوفّر لك ذلك الوقت لاحقاً.
يمكنك استخدام Help Q&A Bot للعثور على المعلومات التي تبحث عنها بسرعة. ابحث عن أيقونة Help Q&A Bot في الزاوية السفلى اليمنى من أي صفحة من صفحات EA Help.
يمكن أن تقدّم أداة Help Q&A Bot الحلول من مقالات المساعدة الخاصة بنا فقط. ولا يمكنها توصيلك بأحد استشاريي EA.
للأسئلة الخاصة باللعبة، قم بتضمين عنوان هذه اللعبة في سؤالك.
إذا كان سؤالك مرتبطاً بحسابات EA، فقم بتضمين حساب EA في سؤالك.
تعرّف على المزيد حول تحديث حساب EA الخاص بك في مقالنا.
إذا كان لا يمكنك الوصول إلى حساب EA الخاص بك، فجرّب تسجيل الدخول باستخدام حساب المنصة المرتبط الخاص بك.
إذا كان الحساب الذي تقوم بتسجيل الدخول إليه مرتبطاً بحساب EA، فسيتم تسجيل دخولك إلى EA Help، ويمكنك عرض معلومات حسابك.
إذا كان لا يزال يتعذّر عليك الوصول إلى حسابك، فاقرأ مقالنا لمعرفة المزيد حول خيارات المساعدة.