ما الذي يتعين عليك القيام به إذا اكتشفت ثغرة أمنية في لعبة أو منتج EA

أخبرنا بملء نموذج الكشف عن الثغرات الأمنية المنسّق لدينا.

ما الذي يتعين عليك تضمينه في النموذج

إليك ما سنحتاج إليه للبدء في التحقّق من مشكلة أمنية محتملة:

• ما اللعبة أو المنتج الذي وجدت به الثغرة الأمنية؟
  • ما اللعبة التي تلعبها؟
  • للكمبيوتر الشخصي: ما إصدار EA app الذي تستخدمه؟
  • بالنسبة لمواقع الويب والخدمات المتاحة عبر الإنترنت: ما اليوم والوقت اللذان وجدت فيهما الموقع/الخدمة مؤخراً معرضين للخطر؟
• ما النظام الأساسي أو نظام اللعبة الذي وجدت به المشكلة؟
• ما الذي تتيح الثغرة الأمنية للمهاجم القيام به؟
• ما الخطوات التي يقوم بها المهاجم للاستفادة من الثغرة الأمنية؟
• يُرجى تضمين لقطات شاشة و/أو عينة تعليمة برمجية و/أو أي معلومات إضافية قد تساعدنا.

شارك أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يمكننا القيام بأفضل ما لدينا للتحقيق.

هل تقدمون مكافآت مقابل اكتشاف الأخطاء؟

كلا، لا يوجد لدينا برنامج خاص بتقديم مكافآت مقابل اكتشاف الأخطاء في الوقت الحالي، ولكننا ما زلنا نشجع أي شخص يكتشف ثغرات أمنية في منتجاتنا وخدماتنا أن يخبرنا بذلك.

لن نتمكن من مساعدتك بشأن حسابك من خلال البريد الإلكتروني. إليك ما يمكنك فعله إذا تم اختراق حسابك.

تلميحات للمساعدة على جعل حسابك أكثر أمناً

إنها فكرة جيدة دائماً أن تحافظ على حسابك محدّثاً. تعرّف على كيفية إدارة أمان حساب EA الخاص بك.

الإساءة والمضايقة والاحتيال أمور تتعارض مع قواعدنا. بالإبلاغ عن ذلك، فإنك تساعد الجميع على البقاء بأمان.

• ألق نظرة على منتديات EA للحصول على المساعدة من لاعبين آخرين والدردشة مع المجتمع.
• تابع ‎@EAHelp لمعرفة كل شيء بداية من معلومات التعطّل إلى الأخبار المتعلّقة باللعبة.
• اشترك في EA Help على Youtube للحصول على استعراضات وأدلة توضيحية.