القائمة القائمة

إذا فقدت بياناتك أو إحصائياتك أو تقدّمك في لعبة EA للأجهزة المحمولة لديك، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استعادة الأشياء الخاصة بك.

إذا كانت لعبتك على الأجهزة المحمولة مرتبطة بحساب Facebook أو Game Center أو Google Play، فمن المفترض أن يتم عمل نسخ احتياطي لتقدّمك في اللعبة وحفظه بهذا الحساب. جرّب هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كانت ستعيد المحتوى الخاص بك.

  1. تحقّق من وجود تحديثات للتطبيق وثبّت أي تحديثات متاحة.
  2. أعد تشغيل جهازك.
  3. سجّل الخروج وأعد تسجيل الدخول إلى لعبتك.
  4. جرّب تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر إذا كان لديك واحد.
  5. قم بإلغاء تثبيت لعبتك وإعادة تثبيتها. افعل ذلك فقط إذا كنت قد قمت بعمل نسخ احتياطي للعبتك على حساب مرتبط، أو قد تفقد كل بيانات لعبتك بصورة نهائية.
    • إذا كنت غير متأكد مما إذا كنت قد قمت بالربط بحساب أم لا، فتخط هذه الخطوة.
  6. إذا قمت بربط لعبتك بـ Google Play أو GameCenter، فانتقل إلى إعدادات جهازك وقم بإزالة حسابك، ثم قم بتشغيل اللعبة وسجّل الدخول مرة أخرى يدويًا.

عندما لا تكون لعبتك مرتبطة بحساب، فإنك تلعب لعبتك بدون هوية.

بدون الربط بحساب، لا تكون لديك طريقة لعمل نسخ احتياطي لعمليات حفظ لعبتك في أي مكان آخر غير جهازك. إذا حدث شيء ما لجهازك المحمول، أو للتطبيق ذاته، فقد لا تتمكن من استعادة تقدّمك في اللعبة مرة أخرى.

إذا لم تكن لعبتك مرتبطة، فيمكنك تجربة هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان يمكنك العودة إلى لعبتك.

  1. تحقّق من وجود تحديثات للتطبيق وثبّت أي تحديثات متاحة.
  2. أعد تشغيل جهازك.

تنبيه: لا يمكننا استعادة الحسابات المفقودة لـ NBA LIVE Mobile في الوقت الحالي.

  • لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ألق نظرة على خطواتنا لنظام Android و iOS.
  • ألق نظرة على Answers HQ للحصول على المساعدة من لاعبين آخرين والدردشة مع المجتمع.
  • تابع ‎@EAHelp لمعرفة كل شيء بداية من معلومات التعطّل إلى الأخبار المتعلّقة باللعبة.
  • اشترك في EA Help على Youtube للحصول على عروض وتوجيهات الفيديو.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

0% من 0 من اللاعبين وجدوا هذا المقال مفيدًا.

 

 

ليس هذا ما كنت تبحث عنه؟ جرّب البحث مرّة أخرى.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

0% من 0 من اللاعبين وجدوا هذا المقال مفيدًا.

 

 

X