EA 玩家協助服務 - 熱門問題

How to use the The Sims Discord

New to The Sims Discord server? Learn how to join it, report players, and dispute bans.

《The Sims 4》模組政策

在您為《The Sims 4》下載或建立自訂內容和模組之前，請確認您熟悉我們的模組相關政策。

如何在您的 EA 手機遊戲中取得協助並查詢您的 ID

無法存取帳號時，請在遊戲內聯絡客服來瞭解如何查詢您的 ID。我們需要您的 ID 才能為您提供協助。

如何尋找缺少的遊戲內物品

如果您購買或贏得的遊戲內內容有缺失，請查看以下步驟來找到該內容。

如何儲存您的 EA 手機遊戲

將您的手機遊戲連結到您的 Google Play 帳號或 Apple ID，這樣可讓您不會失去存檔。

如何兌換您的產品和促銷代碼

瞭解關於產品代碼、促銷代碼與兌換方式的所有資訊。

尋找遊戲庫中缺失的遊戲

如果您找不到您的遊戲，請嘗試這些步驟，以瞭解遊戲是否為隱藏狀態、購買仍在處理中，或者您失去存取權限。

如何在遵循 EA 的 IP 政策下使用 EA 內容

若您想將我們的 IP（智慧財產）用於個人用途，請參閱我們的指南。

檢舉作弊、騷擾和非法內容

檢舉騷擾、作弊以及不當或非法內容，保護自己和其他玩家的安全。

我的 EA 遊戲有跨平台遊玩和跨平台進度功能嗎？

請在這裡查看哪些 EA 遊戲有跨平台遊玩和跨平台進度功能。

對 Android 裝置上的 EA 手機遊戲進行疑難排解

您的手機遊戲在 Android 上是否有凍結、當機、載入或連線到伺服器的問題？嘗試這些疑難排解步驟。

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