Platbu se nepodařilo zpracovat a uložit, protože jsme ji nedokázali ověřit. Zkuste ze svého účtu odstranit platební kartu a poté to zkuste znovu.

Platbu se nepodařilo zpracovat ani uložit, protože jsme nedokázali ověřit vaši fakturační nebo dodací adresu. Zkontrolujte, že jste fakturační adresu zadali přesně tak, jak je uvedena u vašeho způsobu platby, a zkuste to znovu. V případě přetrvávajících problémů se obraňte na svou banku či poskytovatele platební služby.

Platbu se nepodařilo zpracovat z důvodu technické závady na naší straně. Odhlaste se z účtu EA, poté se přihlaste a zkuste nákup zopakovat. Pokud situace přetrvává, zkuste použít jiný způsob platby.

Platbu se nepodařilo zpracovat z důvodu technické závady na naší straně. Pokud vám při pokusu o nákup na ea.com vyskočila chyba, zkuste ho uskutečnit v EA app (nebo naopak). Jestliže situace přetrvává, zkuste to prosím později.

Tento průvodce vám pomůže s nákupem her na ea.com a v EA app.

Platební proces byl přerušen, ale jednalo se zřejmě jen o drobnou momentální závadu. Zkuste platbu zopakovat – měla by bez problémů projít.

Tuto objednávku už od vás máme. Možná se pokoušíte koupit položku, kterou jste nakoupili už dříve. Nemusíte se obávat, duplikátní objednávku nebudeme zpracovávat. Příslušná částka vám bude stržena jen jednou.

U vaší objednávky došlo k problému s jazykovým nastavením. Zkontrolujte si údaje svého účtu. Ujistěte se, že země a jazyk vašeho účtu odpovídají vašemu aktuálnímu místu pobytu, a zkuste to znovu.

Při zpracování platby došlo k problému, který je zřejmě jen dočasný. Zkuste objednávku odeslat znovu. Pokud potíže přetrvávají, odhlaste se z účtu EA a po pár minutých se znovu přihlaste. Zkuste nákup zopakovat.

Nákup nemohl být dokončen, protože náš systém nezískal přístup k údajům na vašem účtu. Zkuste objednávku odeslat znovu. Pokud potíže přetrvávají, odhlaste se z účtu EA a po pár minutých se znovu přihlaste. Zkuste nákup zopakovat.

Nedokázali jsme se spojit s vaším poskytovatelem platebních služeb. Může se jednat jen o dočasný problém. Použijte jinou platební metodu nebo o něco později zkuste použít tu původní.

Zřejmě došlo k chybě někde mezi zadáváním vaší platby a ověřováním nákupu. Zkuste objednávku odeslat znovu. Pokud se chyba opakuje, zkuste zavřít prohlížeč nebo klienta EA app a pak nákup provést ještě jednou. V případě přetrvávajících problémů zkuste využít jinou platební metodu.

Objednávku nebylo možné dokončit s aktuálně zvolenou platební metodou. Použijte jinou platební metodu nebo o něco později zkuste použít tu původní. Možná se budete muset obrátit na svou banku nebo vydavatele karty a zjistit, jestli něco neblokuje nákup na jejich straně.

V EA peněžence není dostatek prostředků k zaplacení tohoto nákupu. Na účet si můžete přidat další dárkovou kartu EA a zkusit to znovu, nebo použijte jinou platební metodu.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu chyby při zpracování transakce. Zkuste promazat mezipaměť, použít jinou platební metodu, nebo zkuste nákup opakovat později s původním způsobem úhrady.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu technické závady při přebírání platby na naší straně. Zkuste nákup zopakovat. Pokud potíže přetrvávají, podívejte se, zda jsme nezveřejnili nějaká upozornění na výpadky. Pokud ne, zkuste nákup zopakovat později.

Dosud jsme neobdrželi potvrzení o platbě. Její zpracování může trvat až 24 hodin. Pokud vám e-mail s potvrzením nedorazí ani po 24 hodinách, dejte nám vědět.

Omlouváme se, objednávku nebylo možné zpracovat z důvodu problému s fakturační adresou vaší kreditní/debetní karty. Zkontrolujte prosím zadanou fakturační adresu a ujistěte se, že se shoduje s adresou uloženou u vydavatele karty nebo vaší banky.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu nemožnosti zpracovat platbu. Zkontrolujte, že jste fakturační adresu zadali přesně tak, jak je uvedena u vašeho způsobu platby, a zkuste to znovu. V případě přetrvávajících problémů se obraňte na svou banku či poskytovatele platební služby.

Omlouváme se, objednávku nebylo možné zpracovat z důvodu problému s vaší kreditní/debetní kartou. Zkontrolujte prosím údaje o kartě a zkuste to znovu, nebo k dokončení objednávky použijte jinou platební metodu.

Objednávku nebylo možné dokončit, protože zadané údaje o kartě neodpovídají vašim platebním údajům. Aktualizujte platební údaje a údaje svého účtu, nebo zkuste jinou platební metodu.

Omlouváme se, objednávku nebylo možné zpracovat z důvodu vypršení platnosti vaší kreditní/debetní karty. Použijte prosím k dokončení objednávky jinou platební metodu.

Objednávku se nepodařilo dokončit, protože jste použili platební metodu po datu vypršení platnosti. Aktualizujte svoje platební údaje a údaje svého účtu, nebo zkuste jinou platební metodu.

Omlouváme se, objednávku nebylo možné zpracovat z důvodu problému s vaším telefonním číslem. Zkontrolujte prosím, zda je telefonní číslo uvedené ve správném formátu, a zkuste to znovu.

Objednávku nebylo možné dokončit, protože vámi zadané telefonní číslo neodpovídá tomu, které jste použili na svém účtu. Změňte telefonní číslo a zkuste to znovu, nebo využijte jinou platební metodu.

Objednávku se nepodařilo dokončit, protože jste dnes už zadali příliš mnoho platebních transakcí. Počet povolených transakcí na jeden den je omezen. Zkuste objednávku zadat znovu po 24 hodinách.

Omlouváme se, vaši objednávku nebylo možné zpracovat z důvodu technických problémů. Použijte prosím jinou platební možnost, nebo to zkuste později.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu technické závady při komunikaci s vaším poskytovatelem platebních služeb. Použijte jinou platební metodu nebo o něco později zkuste použít tu původní.

Omlouváme se, vaši objednávku nebylo možné zpracovat z důvodu technických problémů. Použijte prosím jinou platební možnost, nebo to zkuste později.

Platbu se nepodařilo zpracovat z důvodu nesprávné lokality. Zkontrolujte, zda jsou vaše údaje u způsobu platby správné, a zkuste to znovu.

Chyba přetrvává? Nacházíte-li se v regionu, který neodpovídá vašemu účtu, platba nebude vyřízena. Může se jednat o problém v důsledku používání nepodporovaných aplikací, které mají vliv na údaj o lokalitě počítače, jako proxy nebo VPN.

Omlouváme se, vaši objednávku nebylo možné v tuto chvíli zpracovat. Použijte prosím k dokončení objednávky jinou platební metodu nebo akci opakujte později.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu technické závady při komunikaci s vaším poskytovatelem platebních služeb. Zkuste použít jinou platební metodu.

Omlouváme se, vaši objednávku nebylo možné v tuto chvíli zpracovat, protože platba byla vydavatelem kreditní/debetní karty nebo bankou zamítnuta. Než se platbu pokusíte zopakovat, obraťte se prosím na svoji banku, nebo k dokončení objednávky zadejte jinou platební metodu.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu odmítnutí platby ze strany vašeho poskytovatele platebních služeb. Zkuste jiný způsob platby, nebo se před opětovným pokusem obraťte na banku či vydavatele karty.

Omlouváme se, vaši objednávku nebylo možné v tuto chvíli zpracovat. Použijte prosím k dokončení objednávky jinou platební metodu nebo akci opakujte později.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu technické závady při komunikaci s vaším poskytovatelem platebních služeb. Zkuste použít jinou platební metodu.

Objednávku se nepodařilo zpracovat z důvodu chyby vaší platební metody nebo z důvodu chyby na vašem účtu. Použijte jinou platební metodu nebo o něco později zkuste použít tu původní.

Na vaší předplacené kartě není dostatek prostředků k dokončení této transakce. Použijte prosím jiný způsob platby.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu nedostatečných prostředků u zvolené platební metody. Zkontrolujte, že máte dostatek prostředků k dokončení nákupu, včetně daní a poplatků za transakci (jsou-li uplatňovány).

Omlouváme se, objednávku nebylo možné v tuto chvíli zpracovat z důvodu problému s vaším způsobem platby. Použijte prosím k dokončení objednávky jinou platební metodu nebo akci opakujte později.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu nemožnosti zpracovat platbu. Zkontrolujte, že jste fakturační adresu zadali přesně tak, jak je uvedena u vašeho způsobu platby, a zkuste to znovu.

Před opakovaným pokusem se prosím obraťte na svou banku, nebo zadejte jiný způsob platby jako například PayPal.

Objednávku se nepodařilo dokončit z důvodu odmítnutí platby ze strany vašeho poskytovatele platebních služeb. Zkuste jiný způsob platby, nebo se před opětovným pokusem obraťte na banku či vydavatele karty.

Tento kupón nelze použít při nákupu vybraných položek.

Zkontrolujte údaje kupónu a detaily nákupu. Ujistěte se, že zadáváte správný kód. Pokud máte v košíku položku, na kterou se kupón nevztahuje, odeberte ji a zkuste kupón použít znovu.

Použitý kód kupónu neodpovídá žádnému aktuálnímu nebo použitému platnému kódu. Zkuste to znovu, ale dbejte na to, abyste kód zadali správně.

Kupón, který zadáváte, už byl jednou použitý nebo má prošlou platnost. Ujistěte se, že používáte platný kód. Zkontrolujte, zda kód zadáváte správně.