Přehled
Chcete-li získat pomoc se správou více účtů EA, kontaktujte Nápovědu EA nebo použijte nastavení účtu ke změně propojených účtů platforem nebo sloučení svých profilů do jednoho hlavního účtu EA.
Jak změním e-mailovou adresu na druhém účtu?
Pokud omylem vytvoříte druhý účet EA, ale všechny hry máte na tom původním, můžete změnit e-mailovou adresu svých účtů a tím získat přístup ke svým hrám.- 1Vytvořte si novou e-mailovou adresu, kterou použijete jako dočasný zástupný e-mail.
- Máte už druhou e-mailovou adresu? Můžete ji použít namísto vytvoření nové.
- 2Přihlaste se ke svému druhému účtu EA.
- 3Přejděte na stránku Informace o účtu a pak na e-mailovou adresu.
- 4Vyberte Upravit a aktualizujte e-mailovou adresu na dočasnou e-mailovou adresu, kterou jste si vytvořili dříve.
- Jestliže se vám při pokusu o změnu e-mailu zobrazuje chybová hláška, že je váš e-mail neplatný, je možné, že je už použit na jiném účtu. Pokuste se tedy místo toho přihlásit na něj, případně použijte jiný e-mail.
- 5Teď se přihlaste zpátky ke svému původnímu účtu EA a změňte e-mailovou adresu na tu preferovanou.
Váš účet SW:TOR si ponechá svou stávající e-mailovou adresu, pokud ji neaktualizujete přes oficiální portál pro správu účtu SW:TOR.Pokud požádáte o sloučení účtu EA, ke kterému je přidružen účet SW:TOR, trvale ztratíte přístup ke svému účtu SW:TOR i veškerému souvisejícímu hernímu postupu. Účty SW:TOR nelze během sloučení účtu převádět ani zachovat.Přečtěte si víc o tom, jak se váš účet SW:TOR propojuje s účtem EA.
Doporučujeme použít zabezpečenou e-mailovou adresu, ke které budete mít vždy přístup (jako Yahoo či Gmail) namísto školní či pracovní adresy. Nemůžete se přihlásit ke svému účtu?Pokud už nemáte přístup ke své staré e-mailové adrese a nemůžete si obnovit heslo, řiďte se našimi kroky pro opětovné získání přístupu k účtu.
Jak sloučit účty EA
Veškerá data (včetně uložených pozic a herních úspěchů), která jsou navázaná na váš účet, se ukládají na našem cloudu. Tento cloudový prostor je přiřazený k vašemu účtu EA. Cloud vám umožňuje přístup k uloženým hrám z jiných počítačů či konzolí – stačí se jen přihlásit ke svému účtu. Pokud přesunete hru z jednoho účtu na druhý, můžete ji bez potíží hrát, ale všechna předchozí herní data zůstanou propojená s původním účtem EA. Sloučení účtů není vždy možné. I v případech, kdy to možné je, nemůžete hry ani účty platformy převádět svépomocí. Pokud se rozhodnete ke sloučení účtů, kontaktujte nás.Existují nějaká omezení pro přesuny?
Převod her nebo účtů se pojí s některými riziky a omezeními.- U převodu her nebo účtů možná bude nutné zrušit propojení vašeho účtu EA. Ujistěte se, že chápete rizika.
- Hry nelze převést, je-li na jeden z účtů uvalen jakýkoli typ zákazu. To se týká zákazu na účet platformy, hru nebo celý účet. Přečtěte si víc o uzamčeních, blokacích a pozastaveních jeho platnosti.
- Hry s hodnocením PEGI 16, 18 nebo ESRB M nelze převádět na dětský účet. Zjistěte víc o omezeních dětských účtů.
- Nemůžeme převádět hru z dětského účtu na standardní, pokud je i nadále bude hrát nezletilý uživatel. Chce-li vaše dítě daný titul hrát, musí k tomu využívat svůj účet pro nezletilé hráče/hráčky. Zjistěte víc o omezeních dětských účtů.