Přehled
Máte problémy se zrušením propojení svého účtu? Vyzkoušejte naše tipy.
Řešení nejčastějších problémů se zrušením propojení
Pokud je váš účet deaktivován, zablokován nebo pozastaven, zrušení propojení účtu platformy s vaším účtem EA nebude možné. O kompletní historii ve všech hrách od EA, včetně případných aktivních varování nebo podniknutých kroků vůči účtu, se dozvíte víc v nástroji Historie postihů.Jestliže potřebujete poradit s deaktivovaným účtem, můžete se pokusit pomocí našich kroků resetovat heslo k opětovnému získání přístupu.Pokud se domníváte, že váš účet byl (dočasně) zablokován omylem, přečtěte si, jak tyto sankce rozporovat.
Jestliže se domníváte, že váš účet EA byl napaden a výsledkem bylo přidání dalšího účtu platformy, přečtěte si, co můžete udělat pro opětovné zabezpečení svého účtu EA.Pokud se domníváte, že byl napaden váš účet platformy, je nutné kontaktovat tým podpory dané platformy.
- Pokud používáte PlayStation®, využijte zákaznickou podporu PlayStation®.
- Jestliže hrajete na Xboxu, obraťte se na zákaznickou podporu Xboxu.
- Propojení účtů nebudete moct zrušit, pokud se nemůžete přihlásit na svůj účet EA. Přečtěte si, jak můžete znovu získat přístup k účtu.
- Nepamatujete si, kterou e-mailovou adresu jste na účtu použili? Pomocí našich kroků to snadno zjistěte.