Jak najít vaše chybějící odměny EA SPORTS FC™

Aktualizováno před 2 týdny1 min. čtení

Přehled

Postrádáte odměny v EA SPORTS FC™? Vyzkoušejte tyto kroky k řešení problémů.

Obsah

Kroky k řešení problémů s chybějícími odměnami

Postrádáte předměty nebo balíčky? Připravili jsme průvodce předměty a balíčky, který by vám mohl pomoct.  
  1. 1
    Překontrolujte, zda jste obsah omylem nesmazali, nebo nepoužili někde jinde ve hře.
    • Pokud hledáte hráčský předmět, který jste rychle prodali, použijte nástroj Obnova rychlého prodeje ve webové a doprovodné aplikaci.
    • Hráčské předměty, které byly vyřazeny/odstraněny nebo odeslány v rámci Výzev tvorby týmu (VTT), obnovit nelze.
  2. 2
     Restartujte režim Ultimate Team™ nebo Kluby. Někdy může trvat až 24 hodin, než se odměny objeví.
Pokud nic z toho nepomohlo, zkuste tyto kroky.
  1. 1
    Podívejte se na kanál EA SPORTS FC™ Direct Communication na X a WhatsApp, zda nejsou známy nějaké problémy bránící chybějícím odměnám k cestě na váš účet.
  2. 2
    Restartujte počítač nebo konzoli, spusťte EAS FC a zkontrolujte, zda odměny stále postrádáte.
  3. 3
    Vyzkoušejte naše další kroky k nalezení chybějícího herního obsahu.

Jak vyzvednout vaše odměny

  1. 1
    Ověřte, že máte účet EA propojený se službou Twitch.
  2. 2
    Přejděte na stránku odměn Twitch Drops a vyhledejte tu, kterou chcete vyzvednout.
    • K získání odměny je zapotřebí sledovat účastnící se kanál po požadovanou dobu. 
    • Odměnu si můžete vyzvednout na stránce Inventář odměn (Drops Inventory) až do 24 hodin po skončení kampaně.
  3. 3
    Vyberte Claim Now (Vyzvednout).
  4. 4
    Spusťte EAS FC. Přejděte do režimu Ultimate Team™ a pak do sekce Úkoly.
Nezapomeňte si herní odměnu vyzvednout ještě před koncem úkolu. Může trvat až 24 hodin, než se vaše odměny z Twitche objeví ve hře. 

Získejte další pomoc s chybějícími odměnami

Pokud chybějící odměny EAS FC nemůžete najít ani po 24 hodinách, než nás kontaktujete, připravte si tyto informace.
  • Obsah, který postrádáte (např. hráčské předměty, mince).
  • Režim, ve kterém vám tento obsah chybí (Rivals, Champions, Úkoly atd.).
  • E-mailovou adresu vašeho účtu EA.
  • ID účtu vaší platformy (PSN ID, Xbox ID atd.).
  • Datum a čas, kdy obsah zmizel.
  • Vaše časové pásmo.
  • Platformu, na které hrajete (PC, PS5, Xbox Series X|S atd.).
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.