Jak stáhnout, nainstalovat a aktualizovat EA app

2 min. čtení

Přehled

Přečtěte si minimální požadavky pro EA app a zjistěte, jak ji stáhnout, nainstalovat a aktualizovat.

Obsah

Jak stáhnout EA app

Minimální požadavky EA app 

Než si aplikaci na PC nebo Mac stáhnete, ověřte, že vaše zařízení splňuje minimální systémové požadavky EA app.Abyste mohli EA app používat, možná budete muset aktualizovat operační systém nebo upgradovat na nový. Zkontrolujte, zda je nutné PC nebo Mac aktualizovat. 
EA app podporuje Windows 10 a 11 a macOS 10.15.8 nebo novější. Pokud vaše zařízení nepoužívá Microsoft Windows nebo macOS, nebudete na něm moct EA app používat.
EA app pro Mac je k dispozici hráčům a hráčkám na macOS Catalina a novějších systémech.

Stáhněte si EA app

  1. 1
    Přejděte na stránku EA app na ea.com.
  2. 2
    Zvolte si mezi EA app pro PC a Mac.
  3. 3
    Vyberte Download (Stáhnout).
  4. 4
    Pokud používáte Mac, po zobrazení výzvy na obrazovce přetáhněte ikonu EA app na ikonu Applications.
Po dokončení stahování si přečtěte, jak EA app nainstalovat. 

Jak nainstalovat EA app

  1. 1
    Po stažení EA app otevřete instalátor a řiďte se pokyny.
  2. 2
    Spusťte EA app.
  3. 3
    Přihlaste se do EA app pomocí údajů k účtu EA. Pokud ho ještě nemáte, vytvořte si nový.
Jakmile se přihlásíte, v tomto článku o stahování a hraní titulů v EA app se dozvíte, jak začít hrát.

Vyřešte problémy s instalací

Zkontrolujte počítač

Ověřte, zda váš počítač nebo Mac splňuje požadavky pro používání EA app.Pokud máte problémy s instalací EA app nebo s připojením k aplikaci, zkuste přidat EA app a související soubory do firewallu a na seznam bezpečných souborů svého antivirového programu.Přidejte tyto soubory z instalační složky EA app.
  • EADesktop.exe
  • EALauncher.exe
  • EABackgroundService.exe
Informace o přidání aplikací do firewallu a na seznam bezpečných souborů antivirových programů najdete v příručce společnosti Microsoft pro PC nebo v příručce společnosti Apple pro Mac.

Zkontrolujte připojení

  1. 1
    Ověřte, že máte funkční připojení k internetu, a to buď přes kabel, nebo síť wi-fi.
  2. 2
    Zkuste restartovat router: Vypněte ho, odpojte na patnáct vteřin od elektřiny, zapojte zpátky a znovu zapněte.
  3. 3
    Po připojení k internetu si EA app stáhněte a znovu nainstalujte.
Přečtěte si víc o řešení problémů s připojením.

Restartujte nebo resetujte stahování

Pokud se při instalaci EA app zobrazí nějaká chyba, bude nutné instalaci restartovat. Před opětovnou instalací zkontrolujte, že jste odstranili všechny soubory a složky, které byly staženy a nainstalovány před objevením dané chyby.
  1. 1
    Najděte instalační složku EA app.
    • Na PC: Ve výchozím nastavení je instalační složka EA app v C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Na Macu: Otevřete Finder a současně stiskněte command + shift + G. Následně vyhledejte /Library a přejděte do složky Application Support > Electronic Arts > EA app.
  2. 2
    Smažte EA app.
    • Na PC: Klikněte pravým tlačítkem na druhou složku (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) a pak klikněte na Smazat a Ano.
    • Na Macu: Klikněte pravým tlačítkem na složku EA app a vyberte Move to Bin.
  3. 3
    Stáhněte znovu instalátor EA app.
  4. 4
    Otevřete instalátor a řiďte se dalšími pokyny.

Jak aktualizovat EA app

EA app se automaticky aktualizuje na nejnovější verzi. 
  • Jakmile se přihlásíte, automaticky se aktualizuje.
  • Pokud je aplikace v okamžiku vydání nové aktualizace spuštěna, k updatu nedojde. 
  • Aby se aktualizace spustila, ukončete aplikaci a restartujte ji.
Možnosti automatické aktualizace můžete změnit v nastavení EA app. Pokud se vaše aplikace neaktualizuje, zkontrolujte, zda nebyly automatické aktualizace vypnuty.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.