Přehled
Co je to phishing a jak se nestát obětí obvyklých podvodných praktik.
Co je to phishing?
Phishing je technika používaná podvodníky k pokusům o získání informací a hesel k vašim účtům.Základem phishingu je snaha přesvědčit vás, že zadáváte své informace na oficiálním webu, přičemž je ale uvádíte na podvodné stránce.Podvodníci se následně pokusí použít přihlašovací nebo jiné údaje k získání přístupu k vašemu účtu a platebním údajům. Krádeži údajů můžete předejít tak, že budete své přihlašovací údaje zadávat výhradně na oficiálních stránkách a platformách společnosti EA.Pokud máte potíže nebo si všimnete chybějícího obsahu na svém účtu, obraťte se na nás.Phishingové techniky, na které je třeba dávat pozor
Budou se vydávat za EA
Phisheři a podvodníci se pokusí z vás vymámit údaje o účtu, jmenovitě vaše heslo. My o vaše heslo nikdy žádat nebudeme.- Kdybyste obdrželi e-mail zdánlivě pocházející od EA, ve kterém budete žádáni o poskytnutí svých údajů o účtu, jedná se o podvod.
- Jestliže vám někdo na fórech pošle soukromou zprávu s prosbou o zaslání údajů k účtu, jedná se o podvod. Podvodníci často používají důvěryhodně znějící uživatelská jména jako „EA Admin“ nebo „Vývojářský tým EA“. V případě, že takovou zprávu obdržíte, nahlaste ji moderátorovi fóra.
- Jestliže vám někdo v online komunikačním/chatovacím systému konzole pošle soukromou zprávu s tvrzením, že jde o nás, jedná se o podvrh. Nikdy z žádného důvodu vás nebudeme kontaktovat prostřednictvím komunikačního systému konzole. Zprávu nahlaste prostřednictvím k tomu určené funkce ve službě Xbox Live nebo PlayStation™Network.
- Používáte-li sociální sítě, ujistěte se, že hovoříte pouze s našimi ověřenými účty. Na Facebooku, X a Instagramu najdete vedle názvů stránek fajfky, které značí, že se jedná o skutečné a ověřené účty. Pokud umístíte kurzor na fajfku, dozvíte se, že účet je legitimní. Pakliže se vedle stránky nezobrazuje ověřovací fajfka, tak to nejsme my.
Podvodníci posílají falešné e-maily s oznámením, že došlo k napadení vašeho účtu nebo prolomení jeho zabezpečení.
Zastrašují s cílem přesvědčit vás, že váš účet byl napaden, i když to tak není.Můžete například dostat zprávu podobného znění: „Vás účet byl dočasně zablokován z důvodu podezřelé aktivity. Další informace zobrazíte po přihlášení sem.“ Jedná se o další pokus, který z vás má vymámit uživatelské jméno a heslo.My od vás nikdy nebudeme požadovat vaše přihlašovací údaje.Nabídnou předměty, cheaty a hacky
Na podvodníky a podvodné metody můžete dále narazit, pokud kliknete nebo navštívíte některé externí stránky či se z nich pokusíte něco nakoupit. Tyto stránky se vás pokusí nalákat reklamou na výhodné slevové akce na hry, herní měnu, herní účty, způsoby obcházení technologie k ochraně obsahu (DRM) nebo modifikace herního obsahu.- Herní měnu, kterou lze získat v rámci hraní našich titulů, neprodáváme, a její prodej, stejně jako prodej herních účtů EA, je tak v rozporu s naší Uživatelskou smlouvou. Rozhodně se nevyplatí riskovat ohrožení vašich osobních údajů a vašeho účtu a hráči, kteří budou tyto stránky využívat, se mohou dočkat permanentního zákazu přístupu k našim službám.
- Hry kupujte pouze od důvěryhodných prodejců. Jinak vám nebudeme moci asistovat v případě možných problémů.
- Nepotřebujeme vaše přihlašovací údaje, abychom vám mohli poskytnout herní obsah, jako jsou balíčky, hráčské předměty nebo mince. Pokud rozdáváme jakýkoli herní obsah, automaticky se přidá na váš účet. K zaslání odměn nebo dárků vás nebudeme žádat o poskytnutí údajů o vašem účtu.
Pokud se domníváte, že jste své přihlašovací údaje zadali na phishingové podvodné stránce, přečtěte si, jak obnovit zabezpečení účtu.
Jak rozpoznat falešné e-maily a napodobeniny webových stránek
Společnost EA zasílá e-maily z adres, které zahrnují doménu „ea.com“. Mějte se na pozoru před všemi e-mailovými adresami, které nepoužívají jako název domény „ea.com“.I v případě, že někde v e-mailové adrese najdete „EA“, je dobré se ujistit, že je z oficiální subdomény.Všechny subdomény ea.com začínají podkategorií a poté následuje ea.com.- Správně: www.help.ea.com
- Nesprávně: www.ea.help.com
Je e.ea.com oficiální e-mailovou adresu?
Ano, e.ea.com je oficiální e-mailovou stránkou EA.Phishingové e-maily
Pokud dostanete phishingový e-mail nebo zprávu, nepodléhejte panice. Bezpečnost vašeho účtu nemusí být nijak ohrožena. Podvodník zatím může mít v ruce jen vaši e-mailovou adresu, kterou lze obvykle poměrně snadno najít.Podvodníci mohou zkopírovat obrázky a text z oficiálního e-mailu od EA. Obdržíte-li podezřele vyhlížející e-mail, podívejte se, kdo je jeho odesílatel a kam směřují v něm uvedené odkazy.- Jména, podobně jako e-mailové adresy, lze získat snadno a podvodníci je skoro vždy v e-mailech používají za účelem vzbudit zdání důvěryhodnosti.
- Jiné odkazy nebo různé funkční prvky v e-mailu mohou skutečně vést na oficiální stránku EA, ale odkazy typu „Klikněte zde“ nebo „Přihlásit“ vás nasměrují na podvodnou stránku.
- Po kliknutí na odkazy v e-mailech si vždy zkontrolujte, zda odpovídají místu, na které by vás měly dovést. Pokud chcete zobrazit náhled odkazu, můžete ho zkopírovat a vložit například do aplikace Poznámky.
Klamavé odkazy a phishingové weby
Oficiální stránky EA používají následující adresu URL: http://www.ea.com (v české verzi http://www.ea.com/cz). Mějte se na pozoru před všemi odkazy, které nepoužívají jako název domény „ea.com“. I v případě, že někde v odkazu najdete „EA“, je dobré se ujistit, že je z oficiální subdomény.Text odkazu může uvádět jinou adresu URL, než na kterou skutečně vede.Na níže uvedeném obrázku si všimněte, že když umístíte kurzor myši nad odkaz, URL v textovém rámečku v levé spodní části neodpovídá tomu, nad který jsme umístili myš.