Jak funguje měna moola v The Sims 4?

5 min. čtení

Přehled

Moola je oficiální virtuální měna používaná na tržišti The Sims 4. Přímo ve hře za ni můžete kupovat autorské balíčky a výbavy. Tento článek vysvětluje, co to moola je, kde si ji můžete koupit, jak ji používat a co dělat, když narazíte na problémy se zůstatkem nebo obsahem z tržiště.

Obsah

Co je to moola?

Moola je novou virtuální měnou v The Sims 4. Měnu moola budete potřebovat k nákupu autorských balíčků a výbav na tržišti The Sims 4. Výbavy si můžete na tržišti The Sims 4 koupit za měnu moola. Pokud hrajete na PC nebo Macu, můžete je také zakoupit za skutečné peníze v EA app a na Steamu. 
  • Autorské balíčky lze zakoupit pouze za měnu moola.
    • Výbavy už je na PC a Macu možné kupovat pouze na tržišti nebo v EA app. 
  • Rozšíření, herní balíčky a kolekce jsou na tržišti také k dostání. Tento obsah lze pořídit pouze za skutečné peníze. 

Jak koupit měnu moola

Abyste si mohli zakoupit měnu moola, musíte splňovat minimální věkovou hranici platnou ve vaší zemi pobytu. Hráči s teenagerovským účtem budou k nákupu potřebovat nastavené rodičovské svolení s útratou na účtu EA. Přečtěte si našeho průvodce, který vám pomůže se správou rodičovské kontroly na teenagerovském účtu. 
Měnu moola nelze používat napříč platformami. To znamená, že pokud si koupíte měnu moola na PC/Macu, nebudete ji mít k dispozici při hraní na konzolích Xbox a PlayStation. 
Měnu moola lze zakoupit na následujících místech:
Měnu moola nelze získat ve hře; lze ji pouze zakoupit. Moola se neprodává ve slevách, ale pokud patříte k předplatitelům EA Play, v rámci svého předplatného budete mít na moola 10% slevu. 
Tržiště můžete kdykoli otevřít výběrem ikony nákupního košíku v pravém horním rohu režimu stavby, režimu života nebo nástroje Vytvořit Simíka. 

Jak nakupovat obsah na tržišti The Sims 4

Nejprve budete potřebovat měnu moola v peněžence. Podle výše uvedeného postupu si kupte měnu moola na vámi preferované platformě. Jakmile budete mít měnu moola v peněžence, můžete na tržišti nakupovat obsah, jako jsou autorské balíčky a výbavy. Rozšíření, herní balíčky a kolekce si můžete také zakoupit na tržišti, ale dají se koupit jen za skutečné peníze. Na tržišti si můžete pomocí filtrů zobrazit jen autorské balíčky a následně je seřadit podle režimu stavby/nákupu a nástroje Vytvořit Simíka. Postupujte takto:
  1. 1
    Na tržišti otevřete sekci Prohlížet nabídku.
  2. 2
    Vyberte Filtry a následně si zvolte, co chcete vidět.
Nákup na tržišti za měnu moola:
  1. 1
    Vyberte autorský balíček nebo výbavu, čímž otevřete stránku produktu. Projděte si informace o produktu a jeho obsahu.
  2. 2
    Použijte volbu Koupit za moola.
  3. 3
    Potvrďte výběr a zvolte Koupit.
  4. 4
    V potvrzovacím vyskakovacím okně vyberte Zavřít.

Chybějící moola

Nemůžu najít svou měnu moola 

Koupili jste si měnu moola a teď ji nemůžete najít? Vyzkoušejte nejprve tyto kroky.
  • Zkontrolujte, zda jste se přihlásili ke správnému účtu EA. 
    • Pokud byl váš obsah odeslán na špatný účet EA, nemůžeme jej převést.
  • Restartujte PC nebo Mac, spusťte The Sims 4 a zkontrolujte, zda obsah stále chybí.
  • Problémy, které mohou bránit v zobrazení chybějícího obsahu, najdete na The Sims Direct Communications na síti X.

Nemůžu najít obsah zakoupený pomocí měny moola

Nemůžete najít obsah zakoupený pomocí měny moola? Vyzkoušejte tento postup. 
  • Vyberte záložku Moje kolekce a otevřete Správu úložiště. Tady si ověřte, zda máte obsah nainstalovaný. 
  • Otevřete hru a pomocí filtru autorské balíčky v režimu stavby a nástroje Vytvořit Simíka zmenšete počet zobrazených položek. 
  • Restartujte PC, Mac nebo konzoli, spusťte The Sims 4 a zkontrolujte, zda obsah stále chybí.
  • Problémy, které mohou bránit v zobrazení chybějícího obsahu, najdete na The Sims 4 Direct Communications na síti X.
  • Zkontrolujte, zda jste se přihlásili ke správnému účtu EA. 
  • Pokud hrajete na konzoli, ověřte si, že máte herní účet propojený s účtem EA. 

Potřebujete další pomoc nebo nápovědu?

Stále vám chybí položky nebo moola? V případě nákupu na PC nebo Macu budeme potřebovat pár informací, které nám pomohou s prověřením vašeho případu:
  • e-mailovou adresu vašeho účtu EA
  • ID účtu platformy 
  • datum a čas zakoupení měny moola
  • vaše časové pásmo 
Jakmile budete tyto údaje mít, použijte v dolní části této stránky tlačítko Kontaktujte nás.Pokud jste nakupovali na konzoli:

Chci vrátit peníze za zakoupenou měnu moola

Za měnu moola není možné vrátit peníze. 

How do I find missing Moola or missing content?

Why can’t I find my Moola?

Bought Moola and can’t find it? Here’s what to try first.
  • Check that you’re logged in to the correct EA Account. If you bought Moola using a different EA Account, we can’t transfer it.
  • Double check that you bought Moola for the platform where you play The Sims 4. You can’t use Moola across different platforms. For example, if you bought Moola in the EA app, you won't be able to use it in the Marketplace on PlayStation®.
  • Quit The Sims 4 and restart your PC, Mac, or console. Then, relaunch the game and check if your content is still missing.
  • Log in to your EA Account and check your Order History to make sure your Moola purchase went through successfully.
  • Check out The Sims Direct Communications on X for issues that might be preventing your missing content from appearing.

Why can’t I find content I bought with my Moola?

Can’t find content you bought on The Sims 4 Marketplace?Learn how to check if your Marketplace Packs are installed or install them manually.
Here are some steps to try if you can’t find content you bought using Moola. 
  • Launch The Sims 4 and open the Marketplace in-game. Go to the My Collection tab and select Manage Storage to check if your content is installed.
  • Launch the game, open Build Mode or Create a Sim, and search for your missing content by using the Maker Packs or Kits filter. 
  • If you made a recent Marketplace purchase in-game and are playing The Sims 4 offline, you might need to go online to find your recently purchased items.
  • Restart your PC, Mac, or console. Then, launch The Sims 4, and check if your content is still missing.
  • Sign out of the platform you play The Sims 4 on and sign back in. Then, check if your content appears.
  • Check that you’re logged in to the correct EA Account. 
  • If you’re playing on console, make sure your console account is linked to your EA Account. Check out our guide to get help with account linking.

How do I get help with missing Moola or missing content?

If you tried the recommended steps for finding missing Moola or missing Marketplace content but still can’t find it, get in touch with us.Before contacting us, make sure you have the following information ready to help us investigate your issue:
  • the email address on your EA Account
  • the platform you play on (PC, Mac, PS5, XBOX Series X|S, etc.)
  • your platform account ID (PlayStation® online ID, XBOX gamertag, etc.)
  • your time zone
  • the type or name of the content that’s missing.
When you have all this information, select Contact us at the bottom of this page.Note: Kits and Maker Packs bought through the Marketplace are non-refundable. However, we may make exceptions depending on the circumstances.Can't find Moola that you bought on console?

Další časté dotazy ohledně měny moola

Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.