Overview
Din fødselsdato hjælper med at bestemme dine kontoindstillinger, aldersbegrænsninger og adgang til visse EA-tjenester. I de fleste tilfælde kan du ikke redigere din fødselsdato, efter at din EA-konto er oprettet, men der er nogle situationer, hvor EA Hjælp kan assistere.
Hvordan redigerer jeg min fødselsdato?
- 1Gå til Kontooplysninger-siden i din EA-kontoportal.
- 2Vælg Redigerud for din fødselsdato, hvis muligheden er tilgængelig.
- 1Hvis du kan redigere din fødselsdato, skal du følge vejledningen på skærmen for at gemme dine ændringer.
- 2Hvis du ikke kan se en redigeringsmulighed, skal du kontakte EA Hjælp.
Hvis din konto er en børnekonto, kan nogle indstillinger kun administreres af en forælder eller værge.
Hvorfor kan jeg ikke se en mulighed for at redigere min fødselsdato?
Din fødselsdato bliver normalt låst, når din EA-konto er oprettet. Din fødselsdato bruges til at:- Bekræfte din alder
- Overholde dit lands alderskrav
- Bestemme, om din konto er en børnekonto
- Hjælpe med at beskytte din kontosikkerhed.
Sørg for, at fødselsdatoen på din EA-konto stemmer overens med din faktiske fødselsdato. Brug af forkerte oplysninger kan påvirke kontoadgang, aldersbegrænsede funktioner eller kontogendannelse.
Hvis din fødselsdato er forkert, og du ikke kan redigere den, kan du kontakte EA Hjælp for at få assistance.Inden du kontakter os, skal du sikre dig, at du har:
- Dit EA-ID eller den e-mailadresse, som er knyttet til din EA-konto
- Oplysninger om den forkerte fødselsdato, som aktuelt fremgår af kontoen
- Bevis på identitet eller alder, hvis det kræves.
I nogle tilfælde kan EA Hjælp gennemgå og opdatere forkerte kontooplysninger efter at have bekræftet kontoejerskab og -identitet. Hvis din fødselsdato er forkert, og du ikke kan redigere den, kan du kontakte EA Hjælp for at få assistance.
Børnekonti har yderligere fortroligheds- og forældrekontrol baseret på lokal lovgivning og alderskrav. Nogle kontoindstillinger, herunder fødselsdato, kan være begrænset, indtil kontoen stiger i aldersniveau. Få mere at vide om begrænsninger af børnekonti.
Ja. Din fødselsdato kan påvirke adgangen til onlinefunktioner, aldersbegrænset indhold, indstillinger for forældrekontrol og indstillinger for kontogendannelse.Få mere at vide om begrænsninger af børnekonti.