Sådan finder du e-mailadressen til din EA-konto

Updated 2 weeks ago1 min read

Overblik

Har du glemt den e-mailadresse, du brugte til at oprette din EA-konto? Læs, hvordan du finder din e-mailadresse i EA app, på EA.com og i et spil.

Table of Contents

Hvad du kan gøre, hvis du ikke har adgang til e-mailadressen til din EA-konto

Hvis du ikke kan få adgang til den e-mailkonto, der er tilknyttet din EA-konto, skal du kontakte din e-mailtjenesteudbyder (fx Yahoo eller Gmail) for at finde ud af, om du kan gendanne den. Kig efter disse indstillinger på loginsiden for din e-mailtjenesteudbyders website, eller besøg deres supportwebsite for at få mere hjælp.Hvis du har adgang til dine e-mails og har brug for at finde ud af, hvilken der er tilknyttet din EA-konto, kan du tjekke de nedenstående oplysninger.

Platformskonto

I nogle tilfælde kan e-mailadressen til din EA-konto være den samme som din platformskonto.Hvis dette er tilfældet, kan du muligvis finde e-mailadressen til din EA-konto i dine EA-spilindstillinger.Disse trin gælder kun for PlayStation® og Xbox og virker muligvis ikke for alle spil. 
  1. 1
    Åbn dit EA-spil på PlayStation® eller Xbox.
  2. 2
    Gå til Indstillinger- eller Options-menuerne.
  3. 3
    Gå til Forbundne konti- eller EA-konto-sektionerne for at finde e-mailen til din tilknyttede EA-konto. 

EA app

Følg trinnene for at finde e-mailadressen til din EA-konto i EA app.
  1. 1
    Åbn EA app, og log ind på din EA-konto.
    1. 1
      På pc: Klik på menuikonet (det ligner tre stablede linjer) øverst til venstre i appen, og vælg Indstillinger. 
    2. 2
      På Mac: Find skærmbilledet med Indstillinger i rullemenuen under EA app på proceslinjen.
  2. 2
    Vælg Min konto.
  3. 3
    Under Min profil skal du vælge Administrér.
  4. 4
    Et browservindue med dine kontoindstillinger åbnes på EA.com. På Om mig-fanen kan du se en forhåndsvisning af din e-mailadresse.

EA.com

Følg trinnene for at finde e-mailadressen til din EA-konto på EA.com.
  1. 1
    Åbn et vindue i en inkognitobrowser. 
    • Det er vigtigt, at du bruger en inkognitobrowser, da din normale browser kan have problemer med cachen. 
  2. 2
    Gå til Log ind på EA.com-siden.
  3. 3
    Log ind med dit telefonnummer, eller vælg en af platformknapperne, og log ind med den e-mailadresse, der er knyttet til din platformskonto. 
  4. 4
    Du bliver nu logget ind på din EA-konto. 
    • Følg disse trin på skærmen, hvis du bliver bedt om at bekræfte din konto. 
  5. 5
    Vælg Administrér min konto-fanen, og vælg derefter Skift e-mailadressei rullemenuen.
  6. 6
    Under E-mailadresse kan du se en del af den e-mailadresse, du brugte til at oprette din EA-konto. 
Har du brug for at opdatere den e-mailadresse, der er knyttet til din EA-konto? Sådan opdaterer du dine kontooplysninger.Hvis du ikke har adgang til din e-mailadresse, ikke kan huske den fulde adresse eller ikke har adgang til dine EA-loginbekræftelsesmetoder, kan du se, hvordan du får hjælp til din konto.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.