Sieh dir deinen Bestellverlauf und -status bei EA an

Du kannst deinen Bestellverlauf jederzeit über die Einstellungen deines EA-Kontos einsehen. Hier kannst du Details wie das Datum, eine Beschreibung, die Bestellnummer, den Status und den Preis deiner Bestellung einsehen.

Klicke auf das Pluszeichen (+) links vom Bestelldatum, um weitere Details, einschließlich zusätzlicher Statusinformationen, Bestellmenge und Preisaufschlüsselung, aufzurufen.

Um den Familienaktivitätsbericht zu nutzen und den Bestell- und Transaktionsverlauf deines Kindes oder Teenagers einzusehen , musst du dein EA-Konto für Erwachsene mit dem eigenen Konto verknüpfen. Hier erfährst du, wie das funktioniert und wo du den Bericht finden kannst.

Du kannst deine Stornierungsanfragen in der Bestellverlauf-Sektion des Bezahlung und Wallet-Tabs einsehen. Verfolge des Status deiner Erstattung in der Status-Zeile. Erfahre hier, was jeder Status genau bedeutet.

• Abgeschlossen : Dein Zahlungsanbieter hat deinen Erstattungsantrag akzeptiert.
• Fehlgeschlagen : Dein Zahlungsanbieter hat deinen Erstattungsantrag abgelehnt oder deine Zahlungsart existiert nicht mehr, sodass keine Erstattung darüber möglich ist. Das könnte z. B. daran liegen, dass du deine Kreditkarte gekündigt oder dein Zahlungskonto geschlossen hast, bevor die Erstattung abgewickelt wurde.

Lies diesen Artikel, um mehr über Erstattungen zu erfahren.

• Überprüfe deine EA-Konto- und Abrechnungseinstellungen, um dein Konto zu verwalten, deine Rechnungsdaten und deinen Bestellverlauf einzusehen und mehr.
• Wenn du auf einer Konsole spielst, sieh dir an, wie du dein Konsolenkonto mit deinem EA-Konto verknüpfst.
• Folge @EAHelp, um über Ausfälle und Spielenews informiert zu werden.
• Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu finden.