EA Hilfe: Offizieller Kundendienst

Was war der Grund deines heutigen Besuchs bei der EA Hilfe? *

Ich wollte ein Spiel zum Kauf auswählen. Ich wollte wissen, wie ein bestimmtes Spiel funktioniert. Ich hatte eine Frage zu meinem Konto. Ich habe einen Hilfe-Artikel zu meinem Spiel gesucht. Ich wollte sehen, ob andere Spieler eine Lösung für mein Problem gefunden haben. Ich wollte herausfinden, wie ich mich mit EA in Verbindung setzen kann. Ich hatte eine Frage zu einer Spielfunktion/wollte EA einen Programmfehler melden.

Zu welchem Produkt wolltest du die EA Hilfe zurate ziehen? *

Zu welchem Thema hattest du Fragen? *

Konto-Sicherheit Rechnungen und Käufe Download und Installation Spielzugang (Codes, Beta-Versionen, Demos) Gameplay (Funktionen, Verbesserungen, Tipps) Fehlende Spielobjekte Betrug oder Belästigung im Spiel Fehlerbehebung (Verbindung, Leistung, Systemabsturz oder Hardware)

Hast du die benötigten Informationen gefunden? *

Ja Nein

Wie hast du dein Problem gelöst? *

Ich habe einen EA Help Artikel gelesen Ich habe direkten Kontakt mit EA aufgenommen. Ich habe das Forum im EA Answer HQ aufgesucht. Ich habe außerhalb von EA nach Lösungen gesucht. Ich habe aufgehört, nach der Antwort zu suchen (bitte gib uns im Feedback-Abschnitt weitere Informationen).

Wie schwer oder leicht war es, über die EA Hilfe an die benötigten Informationen heranzukommen? *

6 (sehr leicht) 5 (leicht) 4 (relativ leicht) 3 (relativ schwierig) 2 (schwierig) 1 (sehr schwierig)

Wie zufrieden warst du heute mit der EA Hilfe? *

6 (sehr zufrieden) 5 (zufrieden) 4 (relativ zufrieden) 3 (relativ unzufrieden) 2 (unzufrieden) 1 (sehr unzufrieden)

Wie würdest du auftretende Probleme am liebsten lösen? *

Lesen von Internet-Artikeln Nutzung von Internet-Foren E-Mail-Kundendienst Online-Chat mit dem Kundendienst Telefongespräch mit dem Kundendienst Keine Präferenzen

Zusätzliches Feedback:

EA bedankt sich für dein Feedback!

EA Umfrage zur Kundenzufriedenheit