Suche nach verlorenen Spielfortschritten in Apex Legends™

Aktualisiert vor 3 Wochen2 Min. Lesedauer

Übersicht

Sieh dir häufige Gründe für fehlende Fortschritte auf deiner Plattform an und erfahre, was du tun kannst, um wieder ins Spiel zu kommen.

So findest du deinen Fortschritt in Apex Legends

Deine Fortschritte in Apex Legends sind mit deinem EA-Konto verknüpft. Sie können nicht auf ein anderes EA-Konto verschoben werden. Möchtest du deine Fortschritte sehen, melde dich mit dem EA-Konto an, mit dem du dein Apex-Legends-Konto erstellt hast und vergewissere dich, dass deine Plattform mit demselben EA-Konto verknüpft ist. Befolge diese Schritte für die einzelnen Plattformen, um weitere Hilfe zu erhalten. 
Falls du deine Apex-Legends-Fortschritte auf EA app nicht findest, überprüfe, ob du dich mit dem richtigen EA-Konto angemeldet hast. In der rechten oberen Ecke von EA app siehst du, mit welchem Konto du angemeldet bist. Um deine Fortschritte zu finden, muss dies das mit deinem Apex-Legends-Konto verknüpfte EA-Konto sein.Hast du dich mit dem korrekten EA-Konto angemeldet, müssten deine Fortschritte in Apex Legends angezeigt werden.Eine gepunktete Linie, die anzeigt, wo deine EA-ID auf EA app zu finden ist.

Verlorener Fortschritt und plattformübergreifender Fortschritt

Wurden deine Konten im Rahmen des plattformübergreifenden Fortschritts zusammengeführt, hast du möglicherweise einen Teil deiner Fortschritte in Apex Legends verloren. Hier erfährst du, warum dies der Fall ist, und was du tun kannst, um das Problem zu beheben.

Waren zum Zeitpunkt der Einführung von plattformübergreifendem Fortschritt mehrere Plattformkonten mit deinem EA-Konto verknüpft, wurden diese zusammengeführt.Es wurden nur Inhalte verknüpfter Konten zusammengeführt. Hast du die Verknüpfung eines Plattformkontos vor der Einführung von plattformübergreifendem Fortschritt entfernt, wurden die Inhalte dieses Kontos nicht zusammengeführt. Die Inhalte dieses Kontos sind auf deinem plattformübergreifenden Konto nicht verfügbar und wir können sie nicht für dich wiederherstellen.Die Zusammenführung erfolgt nur einmal. Verknüpfst du danach ein Plattformkonto, wird es nicht mit deinem plattformübergreifenden Konto zusammengeführt.Weitere Informationen zur Kontozusammenführung findest du in diesem Artikel. 

Hast du die Verknüpfung deines Plattformkontos mit deinem EA-Konto entfernt, verlierst du den Zugriff auf deine Fortschritte.Um diese zurückzuerhalten, verknüpfe dein Plattformkonto mit deinem EA-Konto. Vergewissere dich, dass du mit dem EA-Konto verknüpft bist, das deinen Fortschritt in Apex Legends enthält.Befolge unsere Schritte, um dein Plattformkonto mit deinem EA-Konto zu verknüpfen.

Wenn du ein Konto geteilt hast

Seit der Veröffentlichung von plattformübergreifendem Fortschritt kann ein EA-Konto nur ein Apex-Legends-Konto hosten. Hast du mit einem EA-Konto mehrere Apex-Legends-Konten erstellt, wurden diese zusammengeführt. Die Zusammenführung kann nicht widerrufen werden, und wir können verlorene Fortschritte nicht wiederherstellen.
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Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.