Übersicht
Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto oder dein Konto für EA Forums löschst, ein gelöschtes Konto wiederherstellst, oder die Löschung deiner Daten beantragst.
Erhalte Hilfe zur Löschung deines EA-Kontos
Zur Löschung deines EA-Kontos musst du dich an unsere Berater:innen wenden.Du kannst dein EA-Konto nicht selbstständig löschen.Die Löschung eines EA-Kontos entfernt keinen Bann. Hier erfährst du, wie du Widerspruch gegen deinen Bann einlegen kannst.
- Du wirst den Zugang zu deinen Spielen verlieren.
- Du wirst jegliche verknüpfte Plattformkonten nicht mit einem anderen EA-Konto verwenden können.
- Wenn du deshalb eine Löschung anforderst, lass es uns wissen, damit wir dir auf eine andere Weise helfen können.
- Du verlierst den Zugriff auf sämtliche Berechtigungen, Spiele, Mitgliedschaften und Käufe im Spiel, die deinem Konto zugeordnet sind.
- Du wirst nicht auf EA-Spiele zugreifen können, die bei Steam oder Epic heruntergeladen oder gekauft wurden, da sie mit deinem EA-Konto verbunden sind.
- Wenn du ein EA-Spiel auf Facebook spielst, musst du in deinen Facebook-Einstellungen auf Apps und Websites gehen, um alle Apps von EA zu entfernen.
- Wenn du auf deiner Konsole eine EA Play-Mitgliedschaft hast, kontaktiere Microsoft oder Sony, um sie zu kündigen.
- Sämtliche Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, die mit deinem Konto oder deinen Spielen in Verbindung stehen, bleiben erhalten.
Wenn du dein EA-Konto löschst, wird dein Pogo- oder SW:TOR-Konto dauerhaft abgeschaltet. Wir können dann keine Pogo- oder SW:TOR-Konten wiederherstellen.Wenn du diese Konten weiterhin verwenden willst, empfehlen wir dir, dass du dein EA-Konto entweder aktiv lässt oder es zeitweise deaktivierst, anstatt es zu löschen.Wenn du dein SW:TOR-Konto löschen möchtest, wende dich bitte an den SW:TOR-Kundendienst.
Löschung eines Mobile-Spielkontos
Wenn du unsere Mobilspiele auf einem iOS- oder Android-Gerät spielst, erfährst du hier, wie du dein Mobilspiel-Konto schließt oder eine Anfrage zur Löschung deiner Daten stellen kannst.Gelöschte Konten wiederherstellen
Um die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen deiner Kontodaten zu gewährleisten, kannst nur du dein Konto wiederherstellen. Wir können die Wiederherstellung nicht für dich in die Wege leiten.Wenn du ein gelöschtes Konto wiederherstellen willst und noch kein neues EA-Konto mit derselben Adresse mit der deines gelöschten erstellt hast, kannst du dein gelöschtes Konto möglicherweise wiederherstellen, indem du das Passwort zurücksetzt. Wenn du ein neues EA-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellt hast, musst du die E-Mail-Adresse des neuen Kontos ändern, um das Passwort für das gelöschte Konto zurückzusetzen.Selbst, wenn die Wiederherstellung erfolgreich ist, können wir nicht garantieren, dass du alles zurückerhalten wirst, was du ursprünglich besessen hast. Es kann bis zu drei Stunden dauern, bis du wieder Zugriff auf dein gelöschtes EA-Konto erhältst.Was du zurückerhalten kannst:- Spiele
- Berechtigungen
- DLC
- Informationen zum Zahlungsverlauf
- Alle mit dem EA-Konto verknüpften Plattformkonten
- Spielfortschritte und Statistiken (nur PC-Spieler:innen)
- Ultimate Teams (nur PC-Spieler)
- Sämtliche Spielwährung auf dem Konto (nur PC-Spieler:innen)
- Alle Zahlungsarten, die zuvor mit dem Konto verbunden waren
- Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern sie aktiviert war
- EA Play-Mitgliedschaften und andere Abonnements (sofern vorhanden)
Wie kann ich mein Konto für EA Forums löschen?
Starte einen Fall bei der EA Hilfe, um dein EA Forums-Konto zu löschen. Wir benötigen deine E-Mail-Adresse und deinen Benutzernamen für EA Forums.Wenn du dein Konto für EA Forums löschst, wird dein EA-Konto nicht gelöscht.Was passiert, wenn mein Konto für EA Forums gelöscht wird?
Wenn dein Konto für EA Forums gelöscht wurde:- werden alle Daten, die zur Identifizierung deiner Person geeignet sind, gelöscht
- werden deine verbleibenden Daten anonymisiert und all deine Inhalte aus EA Forums einem anonymen Benutzerkonto mit einem Standard-Benutzernamen und Standard-Avatar zugeschrieben.
Recht auf Vergessenwerden
Bitte beachte, dass wir dein EA-Konto oder dein Konto für EA Forums nicht wiederherstellen können, sobald du vom Recht auf Vergessenwerden Gebrauch gemacht hast.