Wie funktioniert Moola in Die Sims 4?

6 Min. Lesedauer

Übersicht

Moola ist die offizielle virtuelle Währung, die auf dem Die Sims 4 Marktplatz verwendet wird. Damit kannst du direkt im Spiel Maker-Packs und Sets kaufen. In diesem Artikel wird dargelegt, was Moola ist, wo du sie kaufen kannst, wie du sie verwendest und was du tun kannst, wenn du auf Probleme mit deinem Guthaben oder Inhalten vom Marktplatz stößt.

Inhaltsverzeichnis

Was ist Moola?

Moola ist die neue virtuelle Währung in Die Sims 4. Du benötigst Moola, um auf dem Die Sims 4 Marktplatz Maker-Packs und Kollektionen/Sets zu kaufen. Sets können auf dem Die Sims 4 Marktplatz für Moola gekauft werden. Du kannst sie allerdings auch mit realer Währung über EA app und Steam kaufen, wenn du auf PC oder Mac spielst. 
  • Maker-Packs können nur mit Moola gekauft werden.
    • Sets könne auf PC und Mac nur noch auf dem Marktplatz oder über EA app und Steam gekauft werden. 
  • Erweiterungspacks, Gameplay-Packs und Accessoires-Packs sind auch im Marktplatz verfügbar. Diese können nur mit echter Währung gekauft werden. 

So kaufst du Moola

Um Moola zu kaufen, musst du die Altersuntergrenze deines Wohnsitzlandes überschritten haben. Bei Spieler:innen mit einem Teenager-Konto ist eine im EA-Konto eingerichtete elterliche Zustimmung erforderlich. Lies dir unsere Anleitung zur Verwaltung der Kindersicherung für ein Teenager-Konto durch. 
Moola können nicht plattformübergreifend genutzt werden. Wenn du Moola also auf PC/Mac kaufst, werden deine Moola nach einem Wechsel zu Xbox oder PlayStation nicht mehr verfügbar sein. 
Moola kann an folgenden Orten gekauft werden:
Moola kann nicht im Spiel verdient werden; die Währung kann nur gekauft werden. Moola wird nicht Teil von Rabattaktionen, aber im Rahmen des EA Play-Abonnements erhältst du 10 % Rabatt auf Moola. 
Du kannst den Marktplatz jederzeit öffnen, indem du das Einkaufswagen-Symbol oben rechts im Bau-Modus, Live-Modus oder in Erstelle einen Sim wählst. 

So kaufst du Inhalte auf dem Die Sims 4 Marktplatz

Zunächst benötigst du Moola in deinem Guthaben. Befolge die oben genannten Schritte, um Moola auf der Plattform deiner Wahl zu kaufen. Sobald du Moola in deinem Guthaben hast, kannst du Inhalte wie z. B. Maker-Packs und Kollektionen/Sets auf dem Marktplatz kaufen. Du kannst auch Erweiterungspacks, Gameplay-Packs und Accessoires-Packs auf dem Marktplatz kaufen, diese können jedoch nur mit echter Währung gekauft werden. Du kannst die Ansicht im Marktplatz filtern, um nur Maker-Packs anzeigen zu lassen, und dann nach Bauen/Kaufen und Erstelle einen Sim sortieren. Gehe dazu folgendermaßen vor:
  1. 1
    Öffne den Abschnitt Durchsuchen im Marktplatz.
  2. 2
    Wähle Filter und dann, was du sehen möchtest.
So kannst du auf dem Marktplatz etwas mit Moola kaufen:
  1. 1
    Wähle das/die Maker-Pack/Kollektion/Set aus, um die Produktseite zu öffnen. Prüfe die Produktinformationen und die enthaltenen Inhalte.
  2. 2
    Wähle Mit Moola kaufen
  3. 3
    Bestätige deine Auswahl und wähle Kaufen.
  4. 4
    Wähle im Bestätigen-Pop-up Schließen.

Fehlende Moola

Ich kann meine Moola nicht finden 

Du hast Moola gekauft, kannst sie aber jetzt nicht mehr finden? Bitte versuche es zunächst mit diesen Schritten.
  • Vergewissere dich, dass du mit dem korrekten EA-Konto angemeldet bist. 
    • Wenn deine Inhalte an das falsche EA-Konto geschickt wurden, können wir sie nicht übertragen.
  • Starte deinen PC oder Mac neu, starte Die Sims 4 und überprüfe, ob deine Inhalte immer noch fehlen.
  • Wirf einen Blick auf die Posts von Sims Direct auf X, falls es Fehler gibt, die dazu führen könnten, dass deine fehlenden Inhalte nicht angezeigt werden.

Ich kann die Inhalte, die ich mit Moola gekauft habe, nicht finden

Du kannst die Inhalte, die du mit Moola gekauft hast, nicht finden? Hier findest du einige Schritte, die du ausprobieren kannst. 
  • Wähle die Registerkarte Meine Sammlung und öffne Speicherplatz-Manager, um zu prüfen, ob deine Inhalte installiert sind. 
  • Öffne das Spiel und schränke deine Suche ein, indem du im Bau-Modus und in Erstelle einen Sim den Filter Maker-Packs verwendest. 
  • Starte deinen PC, deinen Mac oder deine Konsole neu, starte Die Sims 4 und überprüfe, ob deine Inhalte immer noch fehlen.
  • Wirf einen Blick auf die Posts von The Sims 4 Direct auf X, falls es Fehler gibt, die dazu führen könnten, dass deine fehlenden Inhalte nicht angezeigt werden.
  • Vergewissere dich, dass du mit dem korrekten EA-Konto angemeldet bist. 
  • Wenn du auf Konsole spielst, stelle sicher, dass dein Konsolen-Konto mit deinem EA-Konto verknüpft ist. 

Brauchst du weitere Hilfe?

Dir fehlen immer noch Objekte oder Moola? Wenn du den Kauf auf PC oder Mac getätigt hast, brauchen wir einige Informationen, um deinem Problem nachzugehen:
  • E-Mail-Adresse deines EA-Kontos
  • die ID deines Plattform-Kontos 
  • Zeit und Datum des Moola-Kaufs
  • deine Zeitzone. 
Sobald du diese Informationen beisammen hast, wähle die Schaltfläche Kontakt am Ende dieser Seite.Wenn du den Kauf auf Konsole getätigt hast:

Ich möchte eine Rückerstattung für die gekauften Moola beantragen

Für Moola ist keine Erstattung möglich. 

How do I find missing Moola or missing content?

Why can’t I find my Moola?

Bought Moola and can’t find it? Here’s what to try first.
  • Check that you’re logged in to the correct EA Account. If you bought Moola using a different EA Account, we can’t transfer it.
  • Double check that you bought Moola for the platform where you play The Sims 4. You can’t use Moola across different platforms. For example, if you bought Moola in the EA app, you won't be able to use it in the Marketplace on PlayStation®.
  • Quit The Sims 4 and restart your PC, Mac, or console. Then, relaunch the game and check if your content is still missing.
  • Log in to your EA Account and check your Order History to make sure your Moola purchase went through successfully.
  • Check out The Sims Direct Communications on X for issues that might be preventing your missing content from appearing.

Why can’t I find content I bought with my Moola?

Can’t find content you bought on The Sims 4 Marketplace?Learn how to check if your Marketplace Packs are installed or install them manually.
Here are some steps to try if you can’t find content you bought using Moola. 
  • Launch The Sims 4 and open the Marketplace in-game. Go to the My Collection tab and select Manage Storage to check if your content is installed.
  • Launch the game, open Build Mode or Create a Sim, and search for your missing content by using the Maker Packs or Kits filter. 
  • If you made a recent Marketplace purchase in-game and are playing The Sims 4 offline, you might need to go online to find your recently purchased items.
  • Restart your PC, Mac, or console. Then, launch The Sims 4, and check if your content is still missing.
  • Sign out of the platform you play The Sims 4 on and sign back in. Then, check if your content appears.
  • Check that you’re logged in to the correct EA Account. 
  • If you’re playing on console, make sure your console account is linked to your EA Account. Check out our guide to get help with account linking.

How do I get help with missing Moola or missing content?

If you tried the recommended steps for finding missing Moola or missing Marketplace content but still can’t find it, get in touch with us.Before contacting us, make sure you have the following information ready to help us investigate your issue:
  • the email address on your EA Account
  • the platform you play on (PC, Mac, PS5, XBOX Series X|S, etc.)
  • your platform account ID (PlayStation® online ID, XBOX gamertag, etc.)
  • your time zone
  • the type or name of the content that’s missing.
When you have all this information, select Contact us at the bottom of this page.Note: Kits and Maker Packs bought through the Marketplace are non-refundable. However, we may make exceptions depending on the circumstances.Can't find Moola that you bought on console?

Weitere FAQ zu Moola

Treten immer noch Probleme auf?
Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.