So findest du deine fehlenden Objekte in EA SPORTS™ UFC® 5

Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung

Falls du ein Objekt verloren hast, das du in EA SPORTS™ UFC® 5 gekauft oder verdient hast, folge zunächst diesen Schritten, um deinen fehlenden Inhalt zu finden.

1
Starte deine Konsole neu.
2
Warte 24 Stunden und überprüfe dann, ob deine Objekte angezeigt werden.
3
Wenn sie nach 24 Stunden nicht angezeigt werden, versuche es mit den Schritten in unserem Artikel zu fehlenden Spielinhalten.
4
Besuche @EAHelp oder @EASPORTSUFC, um herauszufinden, ob wir Probleme bekannt gegeben haben, die verhindern, dass du deine fehlenden Objekte erhältst.
5
Überprüfe den aktuellen Serverstatus für UFC 5 und deine Plattform über EA Hilfe.

Wenn du das EA SPORTS™ UFC® 5 Premium 30th Anniversary-Bundle gekauft hast, erhältst du 2.800 UFC Points. Mit dem EA SPORTS™ UFC® 5 30th Anniversary-Bundle erhältst du keine UFC Points.

Erhalte Hilfe zu deinen fehlenden Objekten

Wenn du deine fehlenden Objekte nach 24 Stunden immer noch nicht finden kannst, benötigen wir einige Informationen von dir, um dich bei der Suche zu unterstützen. Dazu gehören:

deinen Kaufbeleg
der Nutzername deines Plattformkontos (Online-ID von PlayStation™Network oder Xbox Live-Gamertag)
deine Konsole oder Plattform (PlayStation 5 oder Xbox Series X|S)
Angaben zum Zeitpunkt, Datum und der Zeitzone, als du die Objekte gekauft oder verdient hast
Details zu den fehlenden Objekten
jegliche weitere Details, die dein Problem betreffen.

Sobald du diese Informationen gesammelt hast, klicke auf die Schaltfläche unten, um mit uns in Kontakt zu treten.

Kannst du deine Twitch Drops nicht finden?

Ab dem 15. Januar 2024 kannst du Twitch Drops für UFC 5 erhalten.Erfahre hier, wie du sie finden kannst, wenn sie fehlen.

1
Befolge unsere Schritte, um sicherzustellen, dass du das richtige Twitch-Konto mit deinem EA-Konto verknüpft hast.
Überprüfe deine Verbindungenin deinen Twitch-Einstellungen, um zu bestätigen, welches Konto verknüpft ist.
2
Hol dir deine Twitch Drops aus deinem Drops-Inventar, sobald sie verfügbar sind.

Wenn du immer noch keine Belohnungen erhalten hast, überprüfe die Kriterien für den Twitch Drop. In manchen Fällen wird ein Drop lediglich unter den Zuschauer:innen eines Streams verlost, sodass nicht garantiert werden kann, dass du ihn erhältst.

Du befürchtest, gehackt worden zu sein?

Führe so schnell wie möglich diese Schritte aus, um die Sicherheit deines Kontos wiederherzustellen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst oder deine fehlenden Objekte meldest.Um Inhalte wiederherzustellen, solltest du zunächst dein Konto sichern, indem du unsere Tipps zur Kontosicherheit befolgst. Wir können uns erst dann um die Wiederherstellung deiner Inhalte kümmern, wenn wir dir bei der Sicherung deines Kontos geholfen haben. Dazu gehört auch das Aktivieren der Anmeldungsüberprüfung.