EA Player Help Services

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Wie kann ich mein EA-Konto löschen?

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto oder EA-Foren-Konto löschst oder die Löschung deiner Daten beantragst.

Ich kann mich nicht bei meinem EA-Konto anmelden

Es gibt einige Schritte, mit deren Hilfe du deine E-Mail und dein Passwort wiederbekommst und unsere Berater können dir mit allen Angelegenheiten helfen, die in diesem Artikel nicht abgedeckt werden.

So aktivierst du die EA-Anmeldungsüberprüfung

Die EA-Anmeldungsüberprüfung unterstützt dich beim Schutz deines Kontos. Sobald über ein neues Gerät versucht wird, sich mit deinem EA-Konto anzumelden, schicken wir dir einen Code zu, um sicherzugehen, dass es sich wirklich um dich handelt.

Die Verknüpfung deiner Plattformkonten zu deinem EA-Konto trennen

Hier erfährst du, wie du die Verknüpfung anderer Plattformkonten (PC oder Konsole) mit deinem EA-Konto in den Einstellungen aufheben kannst.

So kannst du deine EA-Kontodaten einsehen

Eine Vielzahl von Daten zu deinem EA-Konto sind auf help.ea.com/de oder in deinen EA-Kontoeinstellungen einsehbar. Hier erfährst du, wie du die Daten aufrufst.

How to pay for Club Pogo

Learn how to purchase additional Gem Packs and a Pogo subscription.

Halte dich an die EA SPORTS FC™-Regeln

Halte dich in EA SPORTS FC™ an unsere Verhaltensregeln, damit du nicht gesperrt wirst.

Wie finde ich meine EA SPORTS FC™ Points?

Fehlen dir Points in EA SPORTS FC™? Führe die folgenden Schritte aus, um sie zu finden.

So installierst, kaufst und spielst du EA-Spiele auf Steam

Erfahre mehr darüber, wie du EA-Spiele auf Steam kaufen und installieren, mit Freunden spielen und noch vieles mehr machen kannst.

Deine Plattform-Konten mit deinem EA-Konto verknüpfen

Verknüpfe deinen Xbox Live Gamertag, deine PlayStation™Network-Online-ID (PSN-ID) oder deinen Nintendo-Account mit deinem EA-Konto.

Deine Konsolen-Konten mit deinem EA-Konto verknüpfen

Du spielst ein EA-Spiel auf Xbox, PlayStation® oder Nintendo Switch? So verknüpfst du deine Konten.

So aktualisierst du dein EA-Konto

Hier erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse, deine EA-ID, dein Passwort und andere Informationen in den Einstellungen deines EA-Kontos aktualisieren kannst.

So findest du die E-Mail-Adresse deines EA-Kontos

Hier erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse in deinen Konto-Einstellungen oder im Menü einiger deiner Lieblingsspiele auf PlayStation und Xbox finden kannst.

So erstellst du eine EA-ID

Wir zeigen dir, wie du deine EA-ID einrichten, aktualisieren und finden kannst.

So erstellst du ein EA-Konto

Mach dich bereit zum Spielen. Wir zeigen dir, wie du dein neues EA-Konto einrichtest, und helfen dir dabei, schnell ins Spiel zu kommen.

So gehst du vor, wenn dein Konto gehackt wurde

Wenn du glaubst, dass dein EA-Konto gehackt wurde, können dir diese Schritte dabei helfen, deine Kontosicherheit wiederherzustellen.

So gehst du vor, wenn du versehentlich ein zweites EA-Konto erstellt hast

Wenn du versehentlich ein zweites EA-Konto erstellt hast, kannst du deine Kontoinformationen mit den folgenden Schritten in einem Konto zusammenführen.

So verknüpfst du dein EA-Konto mit deinem Epic Games-Konto

Hast du Probleme dabei, dein EA-Konto mit deinem Epic Games-Konto zu verknüpfen? Sieh dir die unten aufgeführten Schritte für einige Tipps zur Fehlerbehebung an.

So setzt du dein abgelaufenes Passwort zurück:

Hast du eine Nachricht erhalten, dass du dein Passwort zurücksetzen sollst, nachdem du zum ersten Mal seit langer Zeit versucht hast, dich bei deinem EA-Konto anzumelden? So wird es gemacht:

Wie deaktiviere ich mein EA-Konto?

Du willst dein EA-Konto vorübergehend deaktivieren? Lies weiter, um mehr zu erfahren.

So erhältst du Hilfe bei Betrug mit deinem EA-Konto

Wenn du einem Kontobetrug zum Opfer gefallen bist oder unautorisierte Käufe auf deinem EA-Konto bemerkst, können wir dir dein Geld zurückerstatten und dir dabei helfen, deine Kontosicherheit zu erhöhen.

So bereitest du dich auf EA-Spiele vor

Melde dich bei deinem EA-Konto an, kontrolliere deine Sicherheitsinformationen und mach dich noch mal mit den Regeln vertraut, bevor du dich in dein Spiel stürzt.

Verknüpfung der EA app mit Discord

Mit der EA app kannst du dein EA-Konto mit Discord verknüpfen, um deine Spielaktivitäten mit Freunden und auf den Servern zu teilen.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit Twitch verknüpfst.

Verbinde dein EA-Konto mit Twitch, um Drops für das Anschauen von Streams zu erhalten.

So erhältst du Hilfe bei deinem EA-Konto

Erhalte Hilfe bei deinem EA-Konto über EA Hilfe und erfahre, wie du uns über die EA Hilfe-Website kontaktieren kannst.

So aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf deinem EA-Konto

Du kannst für zusätzliche Kontosicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nachdem du die 2FA eingerichtet hast, schicken wir dir jedes Mal, wenn ein neues Gerät versucht, dich bei deinem EA-Konto anzumelden, einen Code, um sicherzustellen, dass das wirklich du bist.

Wie du ein EA-Konto für ein Kind einrichtest

Erfahre, wie du ein Konto für dein Kind einrichtest, um ihm eine sichere und altersangemessene Gaming-Erfahrung zu ermöglichen.

So schließt du dein Mobile-Spielkonto

Befolge diese Schritte, um zu erfahren, wie du dein Mobile-Spielkonto schließen und deine Mobile-Spieldaten löschen kannst.

So meldest du ein Problem mit einem Spiel oder EA-Konto

Hast du Probleme mit einem unserer Spiele oder deinem EA-Konto? Folgende Tipps können dir vielleicht helfen.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit YouTube verknüpfst.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit YouTube verknüpfen und dir Belohnungen für das Ansehen ausgewählter Streams verdienen kannst.

Passwort für das Konto deines Kindes aktualisieren

Falls dein Kind das Passwort für sein EA-Konto verloren hat, erfährst du hier, wie du das Passwort durch eine Anfrage auf Passwortzurücksetzung zurücksetzen kannst.

Ungewöhnliche Kontoaktivität

Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem EA-Konto bemerken, sperren wir es automatisch zu deiner Sicherheit. Hier findest du Informationen darüber, was das für dich bedeutet, und darüber, wie du dich selbst schützen kannst.

Erfahre mehr über Sperren, Banne oder Deaktivierungen von EA-Konten

Finde heraus, warum wir Banne und Sperren aussprechen und wie du Widerspruch einlegen kannst, wenn du der Meinung bist, dass es sich um einen Fehler handelt.

So findest du deine fehlenden In-Game-Inhalte

Wenn du In-Game-Inhalte gekauft oder verdient hast und diese im Spiel fehlen, sieh dir die unten aufgeführten Schritte an, um sie zu finden.

Ein EA-Kinderkonto in ein EA-Teenagerkonto umwandeln

Erfahre mehr darüber, wann du ein EA-Kinderkonto in ein Teenager- oder Erwachsenenkonto umwandeln kannst.

So beeinflusst die Kindersicherung Kinderkonten

Ob über ein Kinderkonto auf Online-Funktionen zugegriffen werden kann, hängt vom jeweiligen Spiel, der Plattform und den Einstellungen der Kindersicherung ab.

Behebung von Verbindungsproblemen bei EA-Spielen

Hast du Probleme, EA-Spiele online zu spielen? Sieh dir unsere Tipps an, mit denen du deine Verbindung wiederherstellen kannst.

Sieh dir deinen Bestellverlauf und -status bei EA an

In deinem Bestellverlauf kannst du deine EA app- und Origin-Käufe von der Vorbestellung bis zum Spielstart im Auge behalten. Du erhältst in jeder Phase Updates zum Status deiner Bestellung.

So spielst du EA-Spiele auf Amazon Luna

Erfahre mehr über Amazon Luna und lerne, wie du dein Amazon-Konto verknüpfen kannst, um EA-Spiele zu spielen.

Informationen zu Persona-Transfers

Wenn du über mehrere EA-Konten verfügst, die mit Spielen verbunden sind, können wir dir in einigen Fällen mit einem äußerst riskanten Prozess weiterhelfen, den wir Persona-Transfer nennen. Hier kannst du mehr darüber erfahren.

Wie du dein EA-Konto mit Amazon verknüpfst

Verknüpfe dein EA-Konto mit Amazon, um Loot, Belohnungen und mehr zu erhalten.

So benutzt du EA app

Hier erfährst du, wie du in EA app deiner Bibliothek Spiele, Freund:innen und mehr hinzufügen kannst.

Verknüpfe deine Facebook-ID mit deinem EA-Konto

Finde heraus, wie du deine Facebook-ID mit deinem EA-Konto verknüpfst, oder die Verknüpfung rückgängig machst.

Spiele auf Origin für Mac vorbestellen

Hier sind alle wichtigen Infos zu Vorbestellungen von Spielen auf Origin, einschließlich des Zahlungsprozesses und Einzelheiten zur Stornierung.

So vermeidest du Phishing

Hier findest du Informationen über Phishing und Möglichkeiten, dich vor gängigen Betrugsmaschen zu schützen.

So gewährleistest du die Sicherheit deines EA-Kontos

Wir nehmen die Sicherheit deines Kontos sehr ernst. Hier findest du einige Tipps dazu, wie du dein Passwort und andere Kontoinformationen noch sicherer machen kannst.

So verwaltest du In-Game-Käufe

Finde heraus, wie du In-Game-Käufe verwalten und Zahlungsarten hinzufügen kannst, wenn du EA-Spiele auf dem PC, auf Konsole oder auf einem Mobilgerät spielst.

Das Kaufen von EA-Spielen: Bestellungs- und Zahlungsinformationen

Hier erfährst du, welche Zahlungsarten von EA akzeptiert werden und wie du deine Informationen eingeben kannst. Außerdem erfährst du, wie du Spiele und Erweiterungen kaufen und deinen Bestellverlauf einsehen kannst.

So behebst du häufig auftretende Fehler-Codes bei EA app

EA app funktioniert nicht? Hier sind einige Lösungsmöglichkeiten zur Behebung von Fehlern, die bei der Installation und Verwendung von EA app häufiger auftreten.

So löst du deine Produkt- und Aktionscodes ein

Hier erfährst du alles über Produkt- und Aktionscodes und wie du sie einlöst.

Fehler-Codes bei Zahlungen und Coupons in EA app

Hier findest du Informationen zu Fehler-Codes, die du beim Einkaufen sowie Verwenden von Coupons in EA app erhalten kannst.

Wie EA-Banne und -Sperren funktionieren

Finde heraus, was du tun kannst, wenn du eine Sperre oder einen Bann anfechten möchtest, und informiere dich über den Unterschied zwischen einer Sperre und einem Bann.

Einkaufen bei Origin: Bestellungen und Zahlungsinformationen

Hier erfährst du, welche Zahlungsarten Origin akzeptiert und wie du deine Zahlungsinformationen eintragen kannst. Außerdem erfährst du, wie du Spiele und Erweiterungen kaufst und deinen Bestellverlauf einsehen kannst.

So erhältst du eine Rückerstattung für EA-Spiele

Finde heraus, wie du eine Erstattung für Spiele erhältst, die im Rahmen der Spiele-Zufriedenheitsgarantie berechtigt sind.

EA-Geschenkkarten: Wo sind sie erhältlich und wie werden sie eingesetzt?

Finde heraus, wie du EA-Geschenkkarten kaufen und nutzen kannst, um EA-Spiele, -Produkte und -Mitgliedschaften zu bezahlen.

So aktualisierst du deine EA-Privatsphäre-Einstellungen und E-Mail-Voreinstellungen

Lege fest, was andere auf deinem EA-Konto über dich erfahren können, indem du deine Privatsphäre-Einstellungen anpasst.

Beliebte Hilfethemen zu EA Account

Erhalte Hilfe zu gängigen Problemen, die bei EA Account-Spieler:innen auftreten.

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