Deine persönliche Netzwerkverbindung beeinflusst deine Verbindungsqualität und dein Online-Spielerlebnis erheblich. Hier erhältst du mehr Infos zur Verbindungsqualität.

Hast du diese Fehlermeldung erhalten: Eine Verbindung zu Ultimate Team™ ist derzeit nicht möglich? Möglicherweise liegt das an einem Serverproblem. Du kannst den Serverstatus auf unserer Seite überprüfen oder unter @EASPORTSFC nachsehen, ob es Ausfälle gibt.

Wenn die Server funktionieren, probiere folgende Schritte aus.

Meine Verbindungsqualität ist normalerweise "Gut" oder "Sehr gut", hat sich aber verschlechtert

Versuche es in diesen Fällen mit den Problembehebungsschritten:

• In deiner Spiel-History treten unerwarteterweise Matches mit der Bewertung Okay oder Schwach auf.
• In deinen EAS FC-Matches siehst du Verbindungsüberwachungs-Symbole, die sonst nicht angezeigt werden.

1. Beende dein Spiel und starte es neu
   Wenn du mit einem anderen Game Data Center als üblich verbunden wirst, können möglicherweise Konnektivitätsprobleme auftreten.
2. Starte deinen Router neu
   Wenn Router und Modem getrennt sind, versuche, beide neu zu starten. Warte mindestens 30 Sekunden, bevor du Router und Modem wieder einschaltest.
3. Prüfe die Auslastung deines Netzwerks
   Wenn du dein Netzwerk für mehrere Aktivitäten verwendest, kann es zu einer langsameren Verbindung kommen, z. B.:
   • Große Dateien werden heruntergeladen
   • Streamen von HD- oder 4K-Videos
   • Das Netzwerk wird während des Spiels mit vielen Leuten geteilt.

Um deine Verbindung zu verbessern, versuche, andere Aktivitäten während des Spiels zu stoppen.

Meine Verbindungsqualität ist unbeständig

1. Spiele über eine kabelgebundene Verbindung
   Beim Spielen über WLAN treten mit größerer Wahrscheinlichkeit Netzwerkstörungen auf, da die Spieldaten-Pakete durch die Luft gesendet werden. Ein Ethernet-Kabel sorgt in der Regel für eine stabilere Verbindung.
2. Ändere deine WLAN-Netzwerkverbindung
   • Wenn du keine kabelgebundene Verbindung nutzen kannst, kannst du zwischen 2,4 GHz und 5 GHz wählen, falls dein Router dies unterstützt.
     
   • 2,4-GHz-Verbindungen haben üblicherweise eine größere Reichweite, sodass du deine Verbindung auch dann aufrechterhalten kannst, wenn du weiter von deinem Wireless-Router entfernt bist. 2,4 GHz ist jedoch in der Regel langsamer und führt zu höherem Ping und potenzieller Netzwerkinstabilität (Paketverlust und Jitter).
     
   • 5 GHz ist eine schnellere Verbindung und sorgt in der Regel für eine stabilere WLAN-Verbindung. Da 5 GHz eine kürzere Reichweite als eine 2,4-GHz-Verbindung hat, solltest du versuchen, deinen Router so nah wie möglich an deinem Spielgerät aufzustellen.
3. Wechsle deinen WLAN-Kanal
   • Wenn du in einem Bereich spielst, in dem viele andere WLAN-Verbindungen oder elektronische Geräte vorhanden sind, können sich die Kanäle überschneiden. Dies kann zu langsameren Geschwindigkeiten und Netzwerkinstabilität führen.
   • Wenn du deinen WLAN-Kanal zu einem Kanal wechselst, der sich nicht mit anderen überschneidet, kann die Verbindung schneller und stabiler sein.
   • Bei Nutzung des 2,4-GHz-Bands kann die Auswahl eines überschneidungsfreien Kanals die beste Option sein: Kanäle 1, 6 und 11. Unter Umständen musst du mehrere Kanäle ausprobieren, um die beste Option für dich zu finden.

Meine Verbindungsqualität ist häufig nur "Okay" oder "Schwach"

Bei der Qualität Okay oder Schwach können sämtliche Problembehebungen aus dem vorherigen Abschnitt helfen. Falls sie nicht helfen, versuche es mit diesen Problembehebungsschritten.

1. Überprüfe deine Router-Firmware
   Firmware-Updates deines Routers können dabei helfen, Probleme oder Bugs deines Routers zu beheben. Das gilt auch für Netzwerkprobleme. Befolge die in der Bedienungsanleitung deines Routers aufgeführten Schritte und führe die spezifischen Anweisungen für deine Hardware durch. Da es sich, je nach Router, um eine komplexe technische Änderung handeln kann, solltest du hierbei äußerst sorgfältig vorgehen.
2. Verwende kein VPN
   Wenn du ein VPN verwendest, solltest du versuchen, es zu trennen, um zu erkennen, ob deine Verbindungsprobleme dadurch behoben werden.
3. Aktiviere auf deinem Router "Quality of Service" (QoS)
   Einige Router verfügen über eine QoS-Option, mit der du Prioritäten für bestimmten Netzwerktraffic festlegen kannst. Wenn dein Router über eine QoS-Option verfügt, solltest du versuchen, dies einzurichten, um den Netzwerktraffic von EAS FC zu priorisieren.

Wenn du dein Netzwerk mit anderen teilst, kann dir diese Option helfen, die entsprechende Bandbreite für die Spieldaten-Pakete zur Verfügung zu haben.

• Rufe das EA-Meldungs-Tool zur Verbindungsqualität auf.
• Verbindungsübersicht-Optionen in EA SPORTS FC™.
• Behebung von Verbindungsproblemen bei EA-Spielen.

• Behalte @EAHelp und @EASPORTSFC im Auge, um die neuesten Spielupdates zu erhalten.
• Sieh dir die EA SPORTS FC™-Foren an, um Hilfe von anderen Spieler:innen zu erhalten und mit der Community zu chatten.