Efter du har kontaktet os, opretter vi en sag for dig. Du kan se den og holde styr på opdateringer i Mine sager. Du får besked om ændringer i din sag via e-mail.
Ved de fleste udfordringer kan du bruge en artikel i EA Hjælp til at løse dit problem. Se, om nogen af vores EA-kontoartikler kan hjælpe, inden du kontakter os.
Har du brug for hjælp med et EA-spil? Tjek denne artikel for at få supportmuligheder.
Nogle emner tilbyder muligvis kun artikler, fora eller andre ressourcer i stedet for direkte support fra rådgivere.
Hvis du har problemer med at få hjælp via en artikel, er EA-rådgivere på plads for at hjælpe dig med de fleste kontorelaterede problemer. Inkluder så mange oplysninger om dit problem, som du kan, når du kontakter os. Dette vil spare dig tid senere.
Du kan hurtigt finde de oplysninger, du leder efter, ved hjælp af vores Help Q&A Bot. Kig efter Help Q&A Bot-ikonet nederst til højre på enhver EA Hjælp-side.
Help Q&A Bot kan kun tilbyde løsninger fra vores hjælpeartikler. Den kan ikke oprette forbindelse til en rådgiver fra EA.
Hvis du har spilspecifikke spørgsmål, skal du medtage titlen på det pågældende spil i dit spørgsmål.
Hvis dit spørgsmål er relateret til EA-konti, skal du medtage EA-konto i dit spørgsmål.
Få mere at vide om opdatering af din EA-konto i vores artikel.
Hvis du ikke kan få adgang til din EA-konto, kan du prøve at logge ind med din tilknyttede platformskonto.
Hvis den konto, du logger ind på, er knyttet til en EA-konto, vil du nu være logget på EA Hjælp, og du kan se dine kontooplysninger.
Hvis du stadig ikke har adgang til din konto, kan du læse vores artikel for at få flere oplysninger om mulighederne for hjælp.
