Cómo solucionar códigos de error de Apex Legends™

Actualizado hace 2 semanas3 minutos de lectura

Resumen

Descubre cómo solucionar los errores de Apex Legends u obtener más ayuda con tu problema.

Índice

Qué probar primero

  • Comprueba @PlayApex y @EAHelp para cualquier problema reportado.
  • Reinicia Apex Legends y tu sistema.
  • Reinstala Apex Legends. No te preocupes, tu progreso del juego estará ahí cuando vuelvas a instalar el juego.

¿Apex Legends está caído?

Comprueba el estado del servidor de Apex Legends para ver si Apex Legends está caído.

Códigos de error temporales de Apex Legends

Algunos códigos de error aparecen cuando algo se rompe de forma temporal. Estos problemas se resuelven generalmente reiniciando tu juego.Si tu problema continúa, ve a los Foros de EA para obtener más ayuda.

Código de error 110

  • Descripción: un problema de cuenta general que suele ser temporal.
  • Solución: reinicia tu juego.

Código de error 102122

Código de error 429

Este problema suele ser causado por mantenimiento o el tiempo de inactividad del servidor. 
  • Comprueba el estado del servidor de Apex Legends para ver si Apex Legends está caído. Si los servidores están caídos o en mantenimiento, tendrás que esperar a que se solucione el problema.
  • Comprueba @PlayApex y @EAHelp para cualquier problema reportado.
  • Si no hay problemas de servidor reportados, reinicia Apex Legends y tu sistema. 
  • Checa las actualizaciones del juego.

Ya hay una sesión iniciada con este perfil en otro dispositivo.

  • Descripción: esto sucede cuando acabas de salir del juego en otra plataforma.
  • Solución: espera unos minutos y el error desaparecerá.

Códigos de error comunes de Apex Legends

Algunos errores no tienen un código y pueden suceder después de actualizaciones importantes o problemas con el servidor. Si necesitas más ayuda para solucionar problemas, ve a los Foros de EA. 

Esta cuenta no puede jugar online.

Tu cuenta puede estar suspendida. Si te suspendieron la cuenta, podrías estar teniendo problemas de conexión.

Serpiente

  • Descripción: una penalización temporal por abandonar una partida antes de tiempo.
  • Solución: debes esperar hasta que el código de error deje de mostrarse para unirte a otra partida. 

Código de error [tipo=nulo]

  • Descripción: este código de error ocurre cuando los cambios de temporada causan bloqueos.
  • Solución: se corregirá el error cuando se actualice el juego. 

Error code:net

Un servidor EA deja de responder al juego. Prueba: 
  • reiniciar el router
  • usar una red Ethernet 
  • reiniciar tu PC o la consola. 
Si sigues teniendo este error, es posible que tengas que esperar a que se solucione el problema.

Error code:leaf

Los servidores de EA no responden, así que no podemos conectarte a una partida. Prueba: 
  • reiniciar el router
  • usar una red Ethernet 
  • reiniciar tu PC o la consola. 
Si sigues teniendo este error, es posible que tengas que esperar a que se solucione el problema.

Error code:wheel en PlayStation®4

Un código de error similar al error code:net y error code:leaf. Prueba: 
  • reiniciar el router
  • usar una red Ethernet.
Si sigues teniendo este error, es posible que tengas que esperar a que se solucione el problema.

Código de error 100

Este error puede ocurrir si la zona horaria o la fecha de nacimiento de tu Cuenta EA y tu cuenta de plataforma no coinciden. Asegúrate de que la zona horaria y la fecha de nacimiento son iguales en tu cuenta de la plataforma y en tu Cuenta EA.

Código de error 23

Este error puede ser causado por controladores de gráficos anticuados o archivos de juego dañados o faltantes.
  • Asegúrate de que la configuración de tu Cuenta EA coincida con la de EA app, incluido el idioma y la región.
  • Actualiza los controladores gráficos. 
  • Si juegas en PC:
    • pulsa la tecla de Windows + R
    • escribe appwiz.cpl
    • dale a Intro
    • repara o reinstala la última versión.

Error de DirectX 4294967287

Podrías ver este error al intentar instalar Apex Legends.Ejecuta un inicio limpio de tu computadora. No recomendamos desinstalar tu software antivirus para solucionar este problema. 

Apex_crash.txt

Tu juego se bloqueó.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

  • Descripción: una aplicación en segundo plano está atascada. 
  • Solución: reinicia por completo tu sistema. 

No hay sincronización con el servidor

Tu juego no se está sincronizado con el servidor.
  • Ve a Configuración 
  • En la pestaña Video, establece la Reserva para transmisión de texturascomo Ninguno. 

El líder del grupo se fue o no está listo.

El juego cree que hay un problema con tu grupo. 
  • Intenta salir del grupo y unirte de nuevo.
  • Ve al lobby e invita a tus amistades a unirse a tu grupo en su lugar.
  • Selecciona Regresar al menú principal y luego vuelve al lobby.
  • Cambia los modos de juego de Jugar a Apex a Entrenamiento y vuelve a Jugar a Apex.
  • Reinicia el juego.

Operación de club 19 fallida

Este error suele ocurrir cuando reanudas el juego desde una posición de espera (un modo inactivo donde tu consola no se apaga por completo). Reinicia el juego. 

r5apex.exe

Esto se puede producir por una inconsistencia con la instalación del juego. 
  • Repara los archivos del juego yendo a EA app > Biblioteca > Apex Legends.
  • Selecciona el ícono Administrary elige Reparar. 
  • Actualiza tu software de Windows.

Ejecutable del juego no válido

Tienes que agregar Apex Legends como excepción. 
  1. 1
    Abre Avast.
  2. 2
    Ve a Configuración
  3. 3
    Elige General.
  4. 4
    Selecciona Exclusiones.
  5. 5
    Agrega : "C:\Archivos de programa (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe" aquí.
  6. 6
    Selecciona Aceptar. 
  7. 7
    Repara Apex Legends yendo a EA app> Biblioteca > Apex Legends. Selecciona el ícono Administrary elige Reparar. 

herradura 

Hay un problema al conectar tu juego con los servidores de EA.
  • Reinicia el router y reinstala el juego.
  • Para PC, reduce la memoria de video.
    • Abre Apex Legends.
    • Ve a Configuración y selecciona la pestaña Video.

CE-34878-0

  • Descripción: ocurrió un error con tu juego.
  • Solución: intenta reiniciar la consola en Modo seguro. 

La versión del juego no coincide con la del anfitrión.

Esto ocurre cuando tu juego se está ejecutando en un parche anticuado. Tienes que comprobar y actualizar el juego al parche más reciente. 
Si hay una barra de progreso de descarga en la pantalla de inicio al cargar Apex Legends, Steam está actualizando tu juego en segundo plano.Tendrás que esperar a que Steam descargue la actualización para jugar. La instalación puede tardar unos minutos. 

No se pudo conectar [code:clock]

Los servidores de Apex Legends dejaron de esperar a que te conectes a ellos.

ui/userinfo.nut

Tu juego está teniendo problemas de procesamiento. Este es un error específico de PlayStation®.Como solución temporal, cambia tu idioma al Inglés (Reino Unido). 
  • Selecciona el engranaje Configuración. 
  • Selecciona Sistema. 
  • Selecciona Idioma y, a continuación, Idioma de consola. 
  • Elige Inglés (Reino Unido). 

Errores antitrampas de Apex Legends

El cliente no superó el test de Anti-Cheat de integridad en tiempo de ejecución

Este error ocurre cuando hay un problema de integridad de Anti-Cheat, que se puede causar por un archivo dañado. 
  1. 1
    Abre la EA app. 
  2. 2
    Ve a tu Biblioteca y encuentra Apex Legends. 
  3. 3
    Selecciona el ícono Administrar (los tres puntos en la esquina superior derecha de tu juego) y elige Reparar. 
Si esto no resuelve el problema, puede que tengas que esperar a que haya un arreglo. 

Cómo obtener más ayuda con los códigos de error de Apex Legends

Ve a los foros de EA si:
  • el código de error no aparece en la lista
  • los pasos de solución de problemas no resolvieron el problema
  • tienes la solución a un problema que no cubrimos.
También puedes checar el tablero de Trello de Apex Legends para buscar códigos de error y otros problemas. 
¿Aún tienes problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.