Resumen
Usa esta guía para solucionar errores comunes de Apex Legends, como errores temporales, errores de servidor, errores de anti-cheat y más. Si no tenemos tu error, consulta los EA Forums para obtener más ayuda.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error en el juego?
Si recibes un mensaje de error en el juego, te recomendamos probar estos pasos primero.- Comprueba @PlayApex para cualquier problema reportado.
- Reinicia Apex Legends y tu sistema.
- Reinstala Apex Legends; tu progreso en el juego estará ahí cuando lo reinstales.
- Consulta nuestra página de estado del servidor para problemas del servidor de Apex Legends, EA y la plataforma.
- Si los servidores están caídos, quizá debas esperar a que se solucione.
¿Tienes problemas con tu cuenta de Apex Legends? Usa nuestra guía de solución de problemas de cuenta para obtener ayuda con problemas como bloqueos, baneos, suspensiones y hackeos.
Códigos de error temporales
Algunos códigos de error aparecen cuando algo se rompe de forma temporal. Normalmente puedes solucionar estos errores reiniciando el juego o esperando a que el código desaparezca.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Código de error | Solución | Causa | |||
| Código de error 110 | Reinicia el juego. | Un problema temporal de la cuenta. | |||
| Código de error 102122 | Reinicia el juego. | Un problema temporal de la cuenta. | |||
| Este perfil tiene una sesión iniciada en otro dispositivo | Espera unos minutos hasta que el error desaparezca. | Hace poco cerraste la sesión del juego en otro dispositivo. | |||
| Serpiente | Espera hasta que el código desaparezca y luego únete a otra partida. | Una penalización temporal por abandonar una partida antes de tiempo. | |||
| Código de error [tipo=nulo] | Espera hasta que el juego se haya actualizado. | Un cierre inesperado temporal cuando cambian las temporadas. | |||
| Código de error 100 | Asegúrate de que tu zona horaria y fecha de nacimiento coincidan en tu cuenta de EA y en la de la plataforma. | Tu zona horaria y fecha de nacimiento no coinciden entre cuentas. | |||
| Operación de club 19 fallida | Reinicia el juego. | Esto suele ocurrir cuando reanudas el juego desde una posición de espera. |
Códigos de error de servidor
El mantenimiento del servidor, el tiempo de inactividad o problemas inesperados del servidor pueden causar códigos de error. Puedes solucionar algunos errores de servidor por tu cuenta, pero si los servidores están caídos, debes esperar a que se solucione.Asegúrate de revisar @PlayApex y nuestra página de estado del servidor en busca de problemas antes de empezar a solucionar los tuyos.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Código de error | Solución | Causa | |||
| Código de error 429 | Espera hasta que los servidores estén activos. Si los servidores están activos, reinicia tu juego y busca actualizaciones. | Mantenimiento del servidor o tiempo de inactividad. | |||
| Error code:net | Reinicia el router, usa un cable Ethernet y reinicia tu dispositivo. | Un servidor EA deja de responder al juego. | |||
| Error code:leaf | Reinicia el router, usa un cable Ethernet y reinicia tu dispositivo. | Los servidores de EA no responden. | |||
| Error code wheel de PlayStation®4 | Reinicia el router y usa un cable Ethernet. | Esto suele estar causado por un problema de red. | |||
| No hay sincronización con el servidor | Ve a Configuración > Pestaña de video y establece el presupuesto de transmisión de texturas en Ninguno. | Tu juego no se está sincronizado con el servidor. | |||
| herradura | Reinicia el router y reinstala el juego. En PC, reduce la memoria de video en Configuración >Video. | Hay un problema al conectar tu juego con los servidores de EA. | |||
| No se pudo conectar [code:clock] | Realiza una prueba de velocidad de Internet para comprobar tu conexión, cambia tu centro de datos, reinicia tu router y tu plataforma. | Los servidores de Apex Legends dejaron de esperar a que te conectes a ellos. |
Si algún servidor está caído, tendrás que esperar a que se solucione. Si los servidores funcionan pero sigues teniendo problemas, intenta solucionar los problemas de tu conexión.
Soluciona tu problema por tipo de error
Si tu código de error no es un problema temporal o del servidor, consulta cualquier categoría relevante para ver si tenemos tu código.Los errores de Anti-cheat pueden ocurrir cuando el Anti-cheat no se inicia o hay un problema de integridad, como un archivo corrupto. Primero, intenta reparar los archivos del juego. Aquí tienes cómo hacerlo en la EA app. Si usas Steam, sigue estos pasos para reparar tus archivos.Si eso no funciona, prueba el siguiente paso para tu problema.
- 1Abre la EA app.
- 2Ve a tu Biblioteca y encuentra Apex Legends.
- 3Selecciona el ícono Administrar (los tres puntos en la esquina superior derecha de tu juego) y elige Reparar.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Código de error | Siguiente paso | ||
| El cliente no superó el test de Anti-Cheat de integridad en tiempo de ejecución | Es posible que tengas que esperar a que se solucione. | ||
| Código de error 30005 | Ve a C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat y elimina el archivo .sys, luego reinicia tu PC. |
Si el juego se cierra, es posible que veas un código de error como Apex_crash.txt.
- 1Sigue estos pasos para reparar fallas y bloqueos.
- 2Repara los archivos del juego yendo a EA app> Biblioteca > Apex Legends. Selecciona el ícono Administrary elige Reparar.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Código de error | Solución | Causa | |||
| La versión del juego no coincide con la del anfitrión. | Actualiza tu juego a la versión más reciente. | Tu juego se está ejecutando con un parche anticuado. | |||
| El líder del grupo se fue o no está listo. | Intenta salir del grupo y unirte de nuevo. | El juego cree que hay un problema con tu grupo. |
- Nintendo Switch™ 2: comprueba si hay actualizaciones en Nintendo Switch™ 2.
- PlayStation®: comprueba si hay actualizaciones en consolas PlayStation®.
- Steam: si aparece una barra de progreso de descarga en la pantalla de inicio, Steam está actualizando.
- XBOX: selecciona Apex Legends™ en Mis juegos y aplicaciones > Menú > Administrar todo > Actualizaciones.
- Ve al lobby e invita a tus amistades a unirse a tu grupo en su lugar.
- Selecciona Regresar al menú principal y luego vuelve al lobby.
- Cambia los modos de juego de Jugar a Apex a Entrenamiento y vuelve a Jugar a Apex.
- Reinicia el juego.
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|---|---|---|---|
| Código de error | Solución | ||
| Error de DirectX 4294967287 | Ejecuta un inicio limpio de tu computadora. | ||
| r5apex.exe | Repara los archivos del juego, luego actualiza tu programa de Windows. |
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|---|---|---|---|---|---|
| Código de error | Solución | Causa | |||
| Código de error 23 | Consulta estos pasos. | Controladores de gráficos anticuados o archivos de juego dañados o faltantes. | |||
| DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG | Reinicia por completo tu consola. | Una aplicación de fondo está trabada. | |||
| Ejecutable del juego no válido | Tienes que agregar Apex Legends como excepción. | El programa antivirus podría estar bloqueando el juego. |
- 1Asegúrate de que la configuración de tu Cuenta EA coincida con la de EA app, incluido el idioma y la región.
- 2
- 3Si juegas en PC:
- pulsa la tecla de Windows + R
- escribe appwiz.cpl
- dale a Intro
- repara o reinstala la última versión.
Avast
PROM.
- 1Abre Avast.
- 2Ve a Configuración.
- 3Elige General.
- 4Selecciona Exclusiones.
- 5Agrega : "C:\Archivos de programa (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe" aquí.
- 6Selecciona Aceptar.
- 7Repara Apex Legends yendo a EA app> Biblioteca > Apex Legends. Selecciona el ícono Administrary elige Reparar.
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|---|---|---|---|---|---|
| Código de error | Solución | Causa | |||
| CE-34878-0 | Reinicia tu consola en modo seguro. | Ocurrió un error con tu juego. | |||
| ui/userinfo.nut | Cambia tu idioma a Inglés (Reino Unido). | Tu juego está teniendo problemas de procesamiento. |
- PlayStation®4: sigue estos pasos para cambiar tu idioma.
- PlayStation®5:selecciona el engranaje de Ajustes > Sistema > Idioma > Idioma de la consola > elige Inglés (Reino Unido).