Resumen
¿Recibiste un mensaje de error? Te explicamos cómo solucionar los problemas más habituales de Battlefield para poder regresar al juego.
¿Qué debo hacer si me aparece un mensaje de error en el juego?
- Sigue las instrucciones que aparecen en el juego.
- Revisa la página de estado del servidor para ver si los servidores están caídos.
- Si es así, puede que tengas que esperar hasta que se solucione.
- Checa los consejos y los pasos para la resolución de problemas de este artículo.
Algunos errores necesitan apoyo del grupo asesor de EA. Si ninguna de las soluciones en Ayuda de EA soluciona tu problema, desplázate a la parte inferior de esta página y selecciona Contáctanos para que podamos ayudarte.
¿Qué debo hacer si mi error no aparece aquí?
Si este artículo no tiene lo que necesitas, prueba estos pasos.- Checa @Battlefield para ver si mencionamos algún error.
- Reinicia Battlefield 6 y tu sistema.
- Visita EA Forums para obtener más ayuda de la comunidad.
Soluciona tu problema por tipo de error
Comienza por identificar la categoría correcta de tu error.¿Tienes problemas para descargar Battlefield 6 en EA app? Si el juego no se descarga, el juego no se encuentra en tu biblioteca o EA app no funciona, prueba a borrar tu caché. Descubre cómo borrar tu caché.
Estos errores suelen aparecen cuando algo falla en tu Cuenta EA, en el estado de inicio de sesión o en la conexión de tu plataforma.Los mensajes comunes incluyen:Para solucionar estos problemas:
- iniciaste sesión con tu Cuenta EA en varios dispositivos
- tus credenciales no son válidas
- no cumples los requisitos de edad mínima.
- asegúrate de que iniciaste sesión en la Cuenta EA correcta
- protege tu cuenta activando la autenticación en dos pasos (2FA)
- inicia sesión en otros dispositivos, sobre todo si jugaste recientemente en otra consola o PC
- reinicia tu plataforma y tu EA app.
Estos errores se muestran cuando hay algo incorrecto con la licencia del juego o la autenticación.Los mensajes comunes incluyen: Ya solucionamos este problema. Puedes comprobar que se ha instalado el contenido con estos pasos. Si todavía tienes problemas después de instalar o reinstalar cualquier contenido:
- multijugador no instalado
- compra para jugar.
- 1Abre el menú Configuración .
- 2Selecciona Sistema.
- 3En Configuración, selecciona Editar al lado de Instalar/Desinstalar.
- 4Desde aquí podrás gestionar tus archivos.
- Si el contenido no está marcado, selecciona la casilla para instalarlo.
- Si el mensaje de error menciona ciertos archivos, desmarca la casilla para ese contenido y vuelve a marcar la casilla para reinstalarlo.
- Tendrás que cerrar el juego mientras tu contenido se instala.
- reinicia la EA app
Si el arranque seguro no está activado para Battlefield 6, lee nuestra guía para comprobar si está activado y configúralo.
Si ves EA Javelin anticheat encontró un error o EA Javelin anticheat encontró un error (94), puede ser porque el antitrampas no puede iniciar el juego o encontrar la carpeta de instalación.Si ves un error como este software no se puede usar mientras el juego se ejecuta. Asegúrate de que no se está ejecutando o reinicia tu PC. Esto significa que EA Javelin anticheat detectó un software que no está permitido usar con Battlefield 6. Algunos de estos programas no permitidos ofrecen modos de compatibilidad que no han sido aprobados para su uso en el juego y podrían dar lugar a sanciones contra tu cuenta. Los programas no permitidos incluyen: Para ayudar con otros errores de EA Javelin anticheat errors usa nuestra guía.
- Vuelve a iniciar la EA app (incluso si obtuviste el juego en Steam o en Epic Games Store) como administrador haciendo clic derecho sobre ella y eligiendo Ejecutar como administrador.
- Vuelve a iniciar el juego directamente desde la EA app.
- Interception
- AutoHotkey
- ReWASD.
Los errores de DirectX pueden significar que hay un problema con los controladores.
- Asegúrate de que tu PC cumpla los requisitos mínimos del juego.
- Si ves el código de error DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG, reinicia por completo tu sistema.
- Este error ocurre cuando una aplicación en segundo plano está atascada.
- Si juegas en la EA app, obtén ayuda en nuestra guía.
Si ve un código de error de controlador de AMD, asegúrate de tener los últimos controladores instalados y de que eliminaste los antiguos.
- Si no estás seguro de qué controlador tienes, sigue los pasos en nuestra guía para descubrirlo.
- Ve a AMD para ver cómo instalar nuevos controladores.
Esto se muestra cuando el juego no puede conectarse a los servidores, tu conexión a Internet es inestable o la plataforma no está disponible.Los mensajes comunes incluyen:Para solucionar estos problemas:
- no es posible conectarse a los servidores de EA
- tu EA app no está conectada
- no es posible conectarse al servidor o ya no existe
- se agotó el tiempo de conexión.
- reinicia el router y el juego
- comprueba el estado del servidor y la conexión de red de tu plataforma
- utiliza una conexión por cable si puedes
- modifica tu configuración, como el firewall, la VPN o el tipo de NAT si es necesario.
Estos errores se producen al intentar unirte a un servidor, partida o grupo.Los mensajes comunes incluyen:Si los servidores de Battlefield 6 están llenos, estarás haciendo fila hasta que haya espacio. El servicio de hacer fila utiliza procesos rápidos, así que no tendrás que esperar mucho. Si necesita ayuda para solucionar un problema diferente:
- ahora no puedes unirte a esta partida
- el servidor está lleno
- límite global del juego excedido
- ya te uniste a esta partida
- no cumples los requisitos para unirte a este servidor.
- actualiza la lista de servidores o amplía tus filtros de matchmaking
- instala las actualizaciones y reinicia si el juego no está actualizado
- Para mantener tu juego actualizado activa la actualización automática en la configuración de tu plataforma.
- asegúrate de que el juego cruzado está activado si el mensaje de error te lo indica.
- Activar el juego cruzado también te ayudará a encontrar servidores activos para diferentes modos de juego. Descubre cómo utilizar el juego cruzado en Battlefield 6
Tal vez tengas que ser un rango determinado para completar un desafío. Si ves que un desafío no funciona o no se registra en el juego, comprueba si hay informes de él en los EA Forums. Si tu problema aparece en la lista, nuestro equipo es consciente y lo está investigando. Checa @Battlefield para obtener actualizaciones.Si no ves tu problema, reportalo en los EA Forums para que podamos investigarlo.
- Si la pantalla de desafío es roja, todavía no eres elegible. Puedes ver el rango necesario en la parte superior derecha de tu pantalla.
- Si seleccionas un desafío y ves un mensaje emergente rojo, todavía no eres elegible. Lee el mensaje para obtener más información sobre cómo desbloquear el desafío.
Estos mensajes son más generales sobre algo que funciona mal en el juego, pero sin especificar cuál es el problema.Los mensajes comunes incluyen:Para solucionar estos problemas: Si ves un código de error específico, checa nuestra lista para ver los pasos de solución de problemas.
- se produjo un error
- el juego no se cerró correctamente
- se produjo un error desconocido.
- reinicia tu dispositivo y vuelve a iniciar el juego
- comprueba si hay archivos dañados o actualizaciones de juego pendientes
- borra tu caché o repara el juego en la EA app si estás jugando en PC.
- Código de error 1:85009s: asegúrate de que no estés usando una VPN y que tu nombre de dominio sea estable.
- Código de error 84008S y 1:86001S: estos errores podrían ser causados por problemas con tu conexión o red.