Encuentra la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA

Resumen

¿Olvidaste la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu Cuenta EA? Descubre cómo encontrar tu dirección de correo electrónico en la EA app, en EA.com y dentro del juego.

Índice

Qué puedes hacer si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA

Si no puedes acceder a la cuenta de correo electrónico vinculada con tu Cuenta EA, comunícate con tu proveedor de servicios de correo electrónico (como Yahoo o Gmail) para ver si puedes recuperarla. Busca estas opciones en la página de inicio de sesión del sitio web de tu proveedor de servicios de correo electrónico o visita su sitio web de soporte para obtener más ayuda.Si puedes acceder a tus correos electrónicos y necesitas averiguar cuál está vinculado a tu Cuenta EA, consulta la información a continuación.

Cuenta de plataforma

En algunos casos, la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA puede ser la misma que la de tu cuenta de plataforma.Si este es el caso, es posible que puedas encontrar la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA en la configuración de tu juego de EA.Estos pasos son solo para PlayStation® y Xbox, y es posible que no funcionen con todos los juegos.

1
Abre tu juego de EA en PlayStation® o Xbox.
2
Ve al menú Configuración u Opciones.
3
Consulta la sección Cuentas conectadas o Cuenta EA para encontrar el correo electrónico de la Cuenta EA vinculada.

EA app

Sigue los pasos para encontrar la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA en la EA app.

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Accede a la EA app e inicia sesión en tu Cuenta EA.
1
En PC: haz clic en el ícono de menú (parece tres líneas apiladas) en la esquina superior izquierda de la aplicación y selecciona Configuración.
2
En Mac: busca la pantalla Configuración en el menú desplegable debajo de la EA app en la barra de tareas.
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Selecciona Mi cuenta.
3
En Mi perfil, selecciona Administrar.
4
Se abrirá una ventana en el navegador con la configuración de tu cuenta en EA.com. En la pestaña Acerca de mí, verás una vista previa de tu dirección de correo electrónico.

EA.com

Sigue los pasos para encontrar la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA en EA.com.

1
Abra una ventana de incógnito en el navegador.
Es importante que utilices un navegador en modo incógnito porque tu navegador normal puede tener problemas con la caché.
2
Ve a la página de inicio de sesión en EA.com.
3
Inicia sesión con tu número de teléfono o elige uno de los botones de la plataforma e inicia sesión con la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de la plataforma.
4
De este modo, iniciarás sesión en tu Cuenta EA.
Si se te pide que verifiques tu cuenta, sigue los pasos que aparecen en pantalla.
5
Selecciona la pestaña Administrar mi cuenta y elige Cambiar dirección de correo electrónico en el menú desplegable.
6
En Dirección de correo electrónico, podrás ver parte de la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu Cuenta EA.

¿Necesitas actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu Cuenta EA? Obtén información sobre cómo actualizar la información de tu cuenta.Si no tienes acceso a tu dirección de correo electrónico, no recuerdas cuál es la dirección completa o no tienes acceso a los métodos de verificación de inicio de sesión de EA, obtén información sobre cómo obtener ayuda con tu cuenta.