Cómo restablecer la contraseña de tu Cuenta EA vencida

1 minutos de lectura

Resumen

Si hace tiempo que no inicias sesión en tu Cuenta EA, es posible que te pidamos que restablezcas la contraseña para mantener la seguridad de tu cuenta.

Restablece tu contraseña

  1. 1
    Ve a la pantalla de inicio de sesión de EA.
  2. 2
    Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña o necesitas crear una nueva?
  3. 3
    Ingresa tu correo electrónico o ID de EA 
  4. 4
    Busca en tu correo electrónico un enlace para crear una nueva contraseña y sigue las instrucciones.
¿No tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usaste para crear una Cuenta EA? Sigue nuestros pasos de solución de problemas para acceder a tu cuenta.Es posible que puedas verificar tu identidad iniciando sesión a través de un dispositivo reconocido (uno que uses con frecuencia). Sigue las instrucciones para iniciar un juego con características online y completa los pasos para verificar tu identidad con tu dispositivo reconocido. Los juegos de EA con características online incluyen elementos que requieren una conexión a Internet para acceder a ellos o jugar. Estas características pueden abarcar desde modos multijugador y servicios en vivo hasta seguimiento de progreso online y compras dentro del juego. Este paso no está disponible para todas las personas y es posible que no aparezca siempre. Página de restablecimiento de contraseña que muestra instrucciones para un dispositivo reconocido.
Si hay llaves de acceso disponibles para tu Cuenta EA, considera configurar una y revisa periódicamente la configuración de seguridad de tu cuenta para asegurarte de que solo los dispositivos de confianza puedan acceder a tu cuenta. Las llaves de acceso ofrecen una forma más segura de iniciar sesión, pues utilizan las funciones de seguridad integradas de tu dispositivo en lugar de una contraseña. Para mantener la seguridad de tu Cuenta EA, nunca compartas tus datos de inicio de sesión, contraseñas, códigos de verificación o llaves de acceso con nadie.

Por qué puede faltar información de tu cuenta

Por tu seguridad, es posible que hayamos eliminado temporalmente parte de la información personal de tu cuenta. Pero no te preocupes, todos tus juegos, progreso y estadísticas siguen guardados y esperándote.Una vez que restablezcas tu contraseña y vuelvas a iniciar sesión, podrás volver a entrar en el juego. También puede agregar o actualizar cualquier información de tu cuenta. 
¿Aún tienes problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.