Cómo encontrar recompensas de EA SPORTS FC™ que te faltan

Actualizado hace 2 semanas1 minutos de lectura

Resumen

¿Te falta alguna recompensa en EA SPORTS FC™? Prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema.

Índice

Pasos para solucionar los problemas relacionados con tus recompensas y encontrar las que te faltan

¿Te faltan items o packs? Tenemos una guía de items y packs que podría ayudarte.  
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    Comprueba que no hayas descartado ni utilizado accidentalmente el contenido en otra parte del juego.
    • Si buscas un item de futbolista que vendiste mediante una venta rápida, utiliza la función Recuperación de ventas rápidas en las aplicaciones web y complementaria.
    • Los items de futbolista que se descartaron o se enviaron a los Desafíos de creación de plantilla (DCP) no se pueden recuperar.
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     Reinicia Ultimate Team™ o Clubes. Tus recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
Si eso no resolvió el problema, prueba estos pasos.
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    Consulta el canal de EA SPORTS FC™ Direct Communication en X y en WhatsApp para estar al día de los problemas que podrían estar impidiendo que recibas las recompensas.
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    Reinicia tu PC o consola, inicia EAS FC y comprueba si las recompensas siguen sin aparecer.
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    Prueba otros pasos para encontrar el contenido del juego que te falta.

Cómo reclamar tus recompensas

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    Asegúrate de que tu Cuenta EA está vinculada a Twitch.
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    Ve a la página de Drops de Twitch y busca el Drop que deseas reclamar.
    • Para obtener un Drop, tienes que ver un canal participante durante el tiempo necesario. 
    • Puede reclamar tu Drop desde la página de inventario de Drops hasta 24 horas después de que finalice la campaña de los Drops.
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    Selecciona Reclamar ahora.
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    Inicia EAS FC. Ve al menú Ultimate Team™ y luego a Objetivos.
Asegúrate de canjear tu recompensa en el juego antes de que finalice el objetivo. Tus Drops de Twitch pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el juego. 

Obtén ayuda con las recompensas que te faltan

Si después de 24 horas sigues sin encontrar las recompensas de EAS FC que te faltan, reúne esta información antes de ponerte en contacto con nosotros.
  • El contenido que te falta (p. ej., items de futbolista o monedas).
  • El modo de juego del que te falta el contenido (Rivals, Champions, Objetivos, etc.).
  • La dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA.
  • El ID de tu cuenta de plataforma (ID de PSN, ID de Xbox, etc.).
  • La fecha y la hora en las que desapareció el contenido.
  • Tu zona horaria.
  • La plataforma en la que juegas (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.).
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Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.