Resumen
¿Faltan monedas, puntos, packs u otro contenido en Madden NFL 26? Prueba nuestros consejos para ayudarte a encontrar los artículos que faltan, solucionar problemas con las recompensas de EA Play y aprender qué hacer si sigues necesitando ayuda.
Qué comprobar primero
Si te faltan Drops de TwitchSi buscas ayuda por la falta de Drops de Twitch para Madden NFL 26, estás en el lugar correcto. Ve a la sección de Drops de Twitch más abajo para ver la resolución de problemas paso a paso y los consejos sobre cómo reclamar tus recompensas.
- Checa la fecha de obtención del contenido. El contenido puede tardar hasta 24 horas en aparecer.
- Reinicia tu sistema y vuelve a iniciar Madden NFL 26.
- Checa todas las partes del juego, incluido el inventario y los mensajes.
- Comprueba el estado actual del servidor de Madden NFL 26 y tu plataforma.
- Checa @MaddenNFLDirect y @EAHelp para ver si hay actualizaciones o noticias relacionadas con el contenido que te falta.
Cómo encontrar los puntos o monedas que te faltan
- Si te faltan monedas, asegúrate de no haberlas gastado ya.
- Si te faltan puntos, revisa tu historial de pedidos para asegurarte de que tu compra de puntos se haya realizado correctamente.
- EA app
- En la EA app, selecciona Cuenta en la barra del menú y elige Historial de pedidos.
- Xbox X|S
- Escoge Perfil y ve a Cuenta. Selecciona Pago y facturación y después Historial de pedidos.
- PlayStation®5
- Ve a Perfil y selecciona Historial de transacciones.
- Nintendo Switch™ 2
- Inicia sesión en tu cuenta Nintendo y ve a Fondos y métodos de pago. Selecciona Historial de transacciones
Cómo encontrar packs, jugadores u otros artículos perdidos
- Primero, comprueba la fecha en la que deberías recibir el contenido. Los packs, los jugadores y otros contenidos pueden tardar 24 horas en aparecer en tu inventario.
- En el menú de Ultimate Team, ve a la pestaña Mi equipo y comprueba en tu Inventario los jugadores o coleccionables que te faltan. También puedes acceder a los packs sin abrir desde este menú.
Cómo recibir las recompensas de EA Play que te faltan
Para obtener recompensas de EA Play para Madden NFL 26, necesitas una membresía a EA Play.
EA app
Playstation®
Xbox
Steam
Epic
- 1Ve a tu Cuenta EA e inicia sesión con los detalles de la cuenta que usaste para unirte a EA Play.
- 2Selecciona la pestaña Suscripciones y membresías. Si tienes una membresía de EA Play, aparecerá como Activa en la sección de membresías.
Cómo reclamar Drops de Twitch
- 1Asegúrate de que tutu Cuenta EA está vinculada a Twitch.
- 2Ve a la página de Drops de Twitch y busca el Drop que quieras reclamar.
- Para obtener un Drop, debe ver un canal participante durante el período de tiempo requerido.
- Puedes reclamar el Drop desde la página del inventario de Drops hasta 24 horas después de que termine la campaña de Drops.
- 3Selecciona Reclamar ahora.
- 4Inicia Madden NFL 26. Ve al menú de Ultimate Team™ y, luego, a Packs sin abrir.
Cómo obtener más ayuda con el contenido que te falta en Madden NFL 26
Hay algunos tipos de contenidos con los que el equipo asesor de EA no puede ayudarte si te faltan.
- No podemos recuperar los packs de edición limitada, la XP que te falte ni elecciones equivocadas en packs del Draft.
- No podemos recuperar el contenido que descartaste accidentalmente. Antes de descartar contenido, compruébalo bien.
- El correo electrónico de tu Cuenta EA.
- El tipo de consola o plataforma en la que juegas (por ejemplo, PC o PlayStation®).
- El nombre de tu cuenta de la plataforma.
- Detalles sobre el contenido que te falta.
- Cómo o dónde obtuviste el contenido.
- La fecha y hora aproximadas en las que recibiste el contenido y cuándo te diste cuenta de que te faltaba.
- Comprobante de compra, si compraste el contenido que te falta con dinero real.