Descubre cómo encontrar las monedas, puntos, packs y recompensas que te faltan en Madden NFL

2 minutos de lectura

Resumen

¿Te faltan monedas, puntos, packs u otro contenido en Madden NFL 27? Prueba nuestros consejos para ayudarte a encontrar los artículos que faltan, solucionar problemas con las recompensas de EA Play y aprender qué hacer si sigues necesitando ayuda.

Índice

¿Qué comprobar primero?

Si te faltan Drops de TwitchSi buscas ayuda por la falta de Drops de Twitch para Madden NFL 27, estás en el lugar correcto. Ve a la sección de Drops de Twitch más abajo para ver la resolución de problemas paso a paso y los consejos sobre cómo reclamar tus recompensas.
Comienza leyendo estos consejos de solución de problemas para comprobar si puedes recibir el contenido que te falta en Madden NFL 27.
  • Checa la fecha de obtención del contenido. El contenido puede tardar hasta 24 horas en aparecer.
  • Reinicia tu sistema y vuelve a iniciar Madden NFL 27. 
  • Checa todas las partes del juego, incluido el inventario y los mensajes. 
  • Comprueba el estado actual del servidor de Madden NFL 27 y tu plataforma.
  • Checa @EAMaddenNFL para ver si hay actualizaciones o noticias que puedan estar relacionadas con el contenido que te falta. 
Si probaste esto, pero aún no encuentras lo que falta, elige una de las siguientes categorías de contenido que falta y sigue los pasos para la solución de problemas.

¿Cómo encontrar los puntos o monedas que te faltan?

 Personas jugadoras de XBOX Series X|S: ¿Te faltan los puntos que compraste? Usa la Herramienta de Contenido Faltante para revisar las compras recientes y enviar una solicitud si tus puntos no aparecieron.
  • Si te faltan monedas, asegúrate de no haberlas gastado ya.
  • Si te faltan puntos, revisa tu historial de pedidos para asegurarte de que tu compra de puntos se haya realizado correctamente.
    • EA app
      • En la EA app, selecciona Cuenta en la barra del menú y elige Historial de pedidos.
    • XBOX Series X|S
      • Escoge Perfil y ve a Cuenta. Selecciona Pago y facturación y después Historial de pedidos.
    • PlayStation®5
      • Ve a Perfil y selecciona Historial de transacciones.
    • Nintendo Switch™ 2

¿Dónde puedo encontrar packs, jugadores u otros artículos perdidos?

En el menú de Ultimate Team, ve a la pestaña Mi equipo y comprueba en tu Inventario los jugadores o coleccionables que te faltan. También puedes acceder a los packs sin abrir desde este menú.

¿Cómo recibir las recompensas de EA Play que te faltan?

Para obtener recompensas de EA Play para Madden NFL 27, necesitas una membresía de EA Play.
Si te uniste a EA Play a través de Steam o Epic, deberás contactar al Soporte de Steam o a la Asistencia de Epic para obtener ayuda con la administración de cuenta, la facturación y la cancelación. No podrás ver la información de tu membresía en la configuración de tu Cuenta EA.¿No juegas en una PC? Obtén información sobre EA Play en PlayStation® y EA Play en XBOX.
EA Play proporciona acceso a recompensas, pruebas y descuentos exclusivos.Si te faltan recompensas de EA Play, comprueba que la membresía de EA Play esté activa en la plataforma en la que juegas a Madden NFL 27.
  1. 1
    Ve a tu Cuenta EA e inicia sesión con los detalles de la cuenta que usaste para unirte a EA Play.
  2. 2
    Selecciona la pestaña Suscripciones y membresías. Si tienes una membresía de EA Play, aparecerá como Activa en la sección de membresías. 

¿Cómo encontrar las recompensas de Membresía MVP+ que te faltan?

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    Vuelve a comprobar que eres apto para las recompensas. 
    • Para ser apto, debes haber comprado tu Membresía MVP+ antes del 2 de julio de 2026, a las 5:00 p.m. UTC.
  2. 2
    Las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en tu cuenta.
  3. 3
    Revisa tu inventario de recompensas y el contenido sin abrir en Ultimate Team.
Obtén información sobre las recompensas y beneficios de la Membresía MVP+ en EA SPORTS™ Madden NFL.

Cómo reclamar Drops de Twitch

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    Asegúrate de que tutu Cuenta EA está vinculada a Twitch.
  2. 2
    Ve a la página de Drops de Twitch y busca el Drop que quieras reclamar.
    • Para obtener un Drop, debe ver un canal participante durante el período de tiempo requerido. 
    • Puedes reclamar el Drop desde la página del inventario de Drops hasta 24 horas después de que termine la campaña de Drops.
  3. 3
    Selecciona Reclamar ahora.
  4. 4
    Inicia Madden NFL 27. Ve al menú de Ultimate Team™ y, luego, a Packs sin abrir.
Asegúrate de canjear tu recompensa del juego antes de que finalice el evento. Tus Drops de Twitch pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el juego.

Cómo obtener más ayuda con el contenido que te falta en Madden NFL 27

Hay algunos tipos de contenidos con los que el equipo asesor de EA no puede ayudarte si te faltan.
  • No podemos recuperar los packs de edición limitada, la XP que te falte ni elecciones equivocadas en packs del Draft.
  • No podemos recuperar el contenido que descartaste accidentalmente. Antes de descartar contenido, compruébalo bien.
Si probaste los pasos anteriores para la solución de problemas y aún no recibiste el contenido que te falta de Madden NFL 27 después de 24 horas, necesitaremos la siguiente información para ayudarte.
  • El correo electrónico de tu Cuenta EA.
  • El tipo de consola o plataforma en la que juegas (por ejemplo, PC o PlayStation®).
  • El nombre de tu cuenta de la plataforma.
  • Detalles sobre el contenido que te falta. 
  • Cómo o dónde obtuviste el contenido.
  • La fecha y hora aproximadas en las que recibiste el contenido y cuándo te diste cuenta de que te faltaba.
  • Comprobante de compra, si compraste el contenido que te falta con dinero real.
Una vez que haya reunido esos detalles, use el botón Contáctanos en la parte inferior de esta página.
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