Resumen
Es posible que bloqueemos tu Cuenta EA por razones de seguridad si observamos actividades sospechosas. Descubre lo que significa y cómo proteger la cuenta.
¿Qué significa "actividad sospechosa"?
La actividad inusual puede estar relacionada con problemas como la suplantación de identidad, el inicio de sesión desde dispositivos compartidos, el uso de contraseñas débiles o el uso de la misma contraseña en varios sitios web. Cuando vemos actividad que parece fuera de lo común, bloqueamos tu cuenta restableciendo tu contraseña para mantener seguros tu información personal y tus juegos. No te preocupes, tus compras y progreso siguen ahí. Solo estamos ayudando a mantener las cosas seguras para evitar que otras personas accedan a ellas.Qué hacer cuando tu cuenta está bloqueada
Para iniciar sesión en su cuenta y utilizar las funciones online de nuestros juegos, debes restablecer su contraseña.Mantener tu cuenta segura
Para proteger completamente tu Cuenta EA después de una actividad inusual:- elige una contraseña nueva que sea exclusiva para tu Cuenta EA
- consulta nuestros consejos de seguridad.