¿Cómo funciona Moola en Los Sims 4?

2 minutos de lectura

Resumen

Moola es la moneda virtual oficial utilizada en el Mercado de Los Sims 4. Puedes usarla para comprar Packs de Artistas y Kits directamente en el juego. Este artículo explica qué es Moola, dónde puedes comprarla, cómo usarla y qué hacer si tienes problemas con tu saldo o con el contenido del Mercado.

Índice

¿Qué es Moola?

Moola es la nueva moneda virtual en Los Sims 4. Necesitarás Moola para comprar Packs de Artistas y kits en el Mercado de Los Sims 4.
  • Los Pack de Artistas y kits solo se pueden comprar con Moola.
    • A partir del 17 de marzo de 2026, los kits ya no se podrán comprar en ningún otro lugar que no sea el Mercado en PC y Mac. 
  • Los Packs de Expansión, Packs de Contenido y Packs de Accesorios también están disponibles en el Marketplace. Solo se pueden comprar con dinero real. 

Cómo comprar Moola

Para comprar Moola, debes estar por encima de las pautas de edad mínima en tu país de residencia. Para realizar la compra, quienes tengan una cuenta de adolescente necesitarán el permiso parental de gasto establecido en su Cuenta EA. Lee nuestra guía para obtener ayuda para administrar los controles parentales en una cuenta de adolescente. Moola se puede comprar en:
  • Mercado en el juego
  • EA app 
  • Steam
  • Epic Games Store.
Moola no se puede ganar en el juego; solo se puede comprar. Moola no sale a la venta, pero si tienes una suscripción de EA Play, obtendrás un 10% de descuento en Moola como parte de tu suscripción. 
Puedes abrir la tienda en cualquier momento seleccionando el ícono del carrito de la compra en la parte superior derecha del modo Construir, del modo En vivo o Crear un Sim. 

Cómo comprar Moola en PC

  1. 1
    Abre el Mercado en la parte superior del menú principal.
  2. 2
    Selecciona la pestaña Obtener Moola. 
  3. 3
    Selecciona la cantidad de Moola que deseas comprar. 
  4. 4
    Se abrirá la superposición de la EA app.
    • Para activar la superposición en el juego, abre la EA app, ve a Configuración > Aplicación y, luego , activa la Superposición en el juego . 
  5. 5
    Selecciona un método de pago guardado o ingresa un nuevo método de pago.
  6. 6
    Selecciona Pagar ahora.
Una vez que se completes tu compra, el monto actualizado de Moola aparecerá en tu Monedero Moola. 

Cómo comprar Moola en Mac

  1. 1
    Abre el Mercado en la parte superior del menú principal.
  2. 2
    Selecciona la pestaña Obtener Moola. 
  3. 3
    Selecciona la cantidad de Moola que deseas comprar. 
  4. 4
    Se abrirá la EA app. Selecciona un método de pago guardado o ingresa un nuevo método de pago.
  5. 5
    Selecciona Pagar ahora.
Una vez que se completes tu compra, el monto actualizado de Moola aparecerá en tu Monedero Moola. 

Cómo comprar contenido en el Mercado de Los Sims 4

Primero, necesitarás tener Moola en tu Monedero. Sigue los pasos anteriores para comprar Moola en tu plataforma preferida. Una vez que tengas Moola en tu Monedero, podrás comprar contenido del Mercado, como Packs de Artistas y Kits. También puedes comprar Packs de Expansión, Packs de Contenido y Packs de Accesorios en el Mercado, pero solo se pueden comprar con dinero real. Puedes filtrar tu vista en el Mercado para ver solo los Packs de Artistas y luego ordenar por Construir/Comprar y Crear un Sim. Para ello:
  1. 1
    Abre la sección Buscar del Mecado.
  2. 2
    Selecciona Filtros y elige lo que te gustaría ver.
Para comprar algo con Moola en el Mercado:
  1. 1
    Selecciona el Pack de Artistas o el Kit para abrir la página del producto. Revisa la información del producto y los contenidos incluidos.
  2. 2
    Selecciona Comprar con Moola.
  3. 3
    Confirma tu selección y selecciona Comprar.
  4. 4
    En la ventana emergente de confirmación, selecciona Cerrar.

Falta Moola

No puedo encontrar a mi Moola 

¿Compraste Moola y ahora no la encuentras? Prueba estos pasos primero.
  • Revisa que hayas iniciado sesión en la Cuenta EA correcta. 
    • Si tu contenido se envió a una Cuenta EA diferente, no podemos transferirlo.
  • Reinicia tu PC o Mac, inicia Los Sims 4 y comprueba si aún falta el contenido.
  • Checa The Sims Direct Communicationsen X para ver los problemas que podrían impedir que aparezca el contenido que te falta.

No puedo encontrar el contenido que compré con mi Moola

¿No encuentras el contenido que compraste con Moola? Estos son algunos pasos que puedes probar. 
  • Selecciona la pestaña Mi colección y abre Gestionar almacenamiento para comprobar si el contenido está instalado. 
  • Abre el juego y acota tu búsqueda usando el filtro Packs de Artista en el modo Construir y Crear un Sim. 
  • Reinicia tu PC o Mac, inicia Los Sims 4 y comprueba si aún falta el contenido.
  • Checa The Sims 4 Direct Communications en X para ver los problemas que podrían impedir que aparezca el contenido que falta.

¿Necesitas más ayuda?

¿Siguen faltando artículos o Moola? Necesitaremos más información que nos ayude a investigar tu problema:
  • la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA
  • tu ID de cuenta de la plataforma 
  • la hora y la fecha en que compraste Moola
  • tu zona horaria. 
Cuando recopiles esta información, selecciona el botón Contáctanosen la parte inferior de esta página.

Quiero un reembolso por la moneda Moola que compré

La moneda Moola no es reembolsable. 

Otras preguntas frecuentes sobre Moola

¿Aún tienes problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.