Eliminación de la Cuenta EA: guía paso a paso

Información general

Descubre cómo eliminar permanentemente tu Cuenta EA mediante el portal de la Cuenta EA y solicitar la eliminación de datos. Descubre lo que ocurre con los datos y lo que no se puede recuperar cuando se elimina la cuenta.

Índice

¿Cómo elimino mi Cuenta EA?

Borrar la Cuenta EA no eliminará el bloqueo. Descubre cómo reclamar el bloqueo.

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Inicia sesión en tu Cuenta EA.
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Ve a la página de seguridad y privacidad.
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Selecciona Eliminar tu Cuenta EA
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Sigue las instrucciones para eliminar la Cuenta EA. Tendrás 5 días para cancelar la solicitud si cambias de opinión.

Si no puedes acceder al Portal de la Cuenta EA o no puedes completar el proceso de eliminación mediante la cuenta, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte.Selecciona Contacto en la parte inferior de la página para comenzar.

Imagen de la página de solicitud de eliminación de cuenta.

La Cuenta EA se eliminará permanentemente y no podrá restablecerse.
No podrás vincular las cuentas de las plataformas que estuvieran conectadas a la Cuenta EA con otra Cuenta EA.
Si esta es la razón por la que solicitas la eliminación, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte de otra forma.
Perderás el acceso a los beneficios, juegos, suscripciones y compras en el juego asociados a tu cuenta y no podrás enviar solicitudes de reembolso en esta Cuenta EA.
Si eliminas la Cuenta EA, los datos de los juegos para móviles en iOS o Android no se borrarán automáticamente. Si quieres eliminar tu cuenta de móviles , puedes hacerlo en el juego.
No podrás acceder a los juegos de EA que se hayan descargado o comprado en Steam o Epic, ya que están conectados a la Cuenta EA.
Si vas a jugar a un título de EA en Facebook, dirígete a la página de aplicaciones y páginas web de la configuración de Facebook y elimina de la lista las aplicaciones de EA.
Si tienes una suscripción de EA Play en tu consola, ponte en contacto con Microsoft o Sony para cancelarla.
Se mantendrán las infracciones de las condiciones del servicio asociadas a los juegos o cuenta.

No podrás eliminar la Cuenta EA si tienes una factura pendiente o una solicitud de datos en curso.

¿Cómo cancelo una solicitud de eliminación de la Cuenta EA?

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Inicia sesión en tu Cuenta EA.
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Selecciona Cancelar eliminación

Tendrás 5 días desde la fecha de solicitud de la eliminación para cancelarla. Cuando la cuenta se elimine, no se podrá deshacer.

¿Cómo elimino una cuenta de móviles?

Si juegas a nuestros títulos para móviles en un dispositivo iOS o Android, descubre cómo cerrar la cuenta del juego para móviles o cómo solicitar la eliminación de tus datos.

Cuentas de Pogo y STAR WARS™: The Old Republic

La eliminación de la Cuenta EA afectará a la cuenta de Pogo o SW:TOR. No podremos restablecer las cuentas de Pogo ni de SW:TOR cuando esto suceda.Si quieres seguir usando estas cuentas, te recomendamos que mantengas la Cuenta EA activa.Si deseas eliminar tu cuenta de SW:TOR, ponte en contacto con la asistencia de SW:TOR.

¿Cómo elimino una cuenta de EA Forums?

Si eliminas la Cuenta EA, la cuenta de EA Forums y la información personal asociada se eliminarán como parte de ese proceso.Si solo quieres eliminar tu cuenta de EA Forums y conservar la Cuenta EA, ponte en contacto con la Ayuda de EA. Un asesor verificará la solicitud antes de eliminar la cuenta de EA Forums. Selecciona Contacto en la parte inferior de la página para comenzar.

Cuando la cuenta de EA Forums se haya eliminado:

Toda tu información personal se elimina.
El resto de contenido de EA Forums se atribuirá a un usuario anónimo con un nombre de usuario estándar y un avatar predeterminado.

No podemos restablecer las cuentas eliminadas de los EA Forums.

Cómo eliminar la Cuenta EA