Información general
Puedes desvincular una cuenta de plataforma, red social o de terceros autorizada desde la pestaña Cuentas conectadas en la configuración de la Cuenta EA. Antes de desvincularla, descubre los riesgos y cómo el cambio puede afectar a tu progreso en el juego, tus compras y recompensas.
Cómo desvincular tu plataforma de una Cuenta EA
Puedes cambiar las cuentas vinculadas hasta 3 veces cada año, pero elegir la cuenta correcta desde el principio sigue siendo la forma más segura de protegerla. Vincula siempre a una cuenta que mantendrás a largo plazo para conservar el progreso y las compras.
- 1Visita la pestaña Cuentas conectadas del portal de configuración de la Cuenta EA.
- 2Busca la cuenta de la plataforma que quieres desvincular y selecciona la opción Desvincular.
- Selecciona Revocar para desvincular una aplicación de terceros autorizada desde la sección Aplicaciones autorizadas.
- 3Lee el aviso y asegúrate de querer desvincular (ya conoces los riesgos).
- 4Es posible que te pidan que verifiques tu identidad. Sigue las instrucciones para hacerlo.
¿Esto conlleva algún riesgo?
Cuando desvincules una cuenta de la plataforma de la Cuenta EA, podrás vincularla a otra Cuenta EA, pero el progreso dentro del juego no se transferirá.Esto supone que perderás permanentemente el acceso a:- progreso del juego
- DLC, expansiones y cualquier cosa adicional que tengas para tu juego
- membresías y suscripciones
- Drops y otras recompensas
- Compras en el juego
Si vinculas la cuenta de Steam a una Cuenta EA diferente, cualquier beneficio, como recompensas del juego, puntos y artículos, permanecerá en la Cuenta EA a la que se vinculó primero la cuenta de Steam.No podrás mover los juegos ni las identidades a otra cuenta. Si decides combinar las cuentas, para obtener más ayuda, ponte en contacto con nosotros desde la parte inferior de la página.
Si la cuenta de la plataforma que utilizas para jugar a EA SPORTS FC™ aún aparece como activa en la aplicación web o complementaria cuando desvincules, perderás acceso a las aplicaciones. Si tienes más de una cuenta de la plataforma en la Cuenta EA que utilizas para jugar a EA SPORTS FC™, puedes cambiar la que está activa en la aplicación web o complementaria para reducir considerablemente el riesgo de perder acceso a las aplicaciones. El riesgo es mucho menor, pero existe. No desvincules las cuentas de las plataformas si quieres asegurarte de tener acceso a las aplicaciones web y complementarias.Si aceptas el riesgo, a continuación te indicamos cómo cambiar las cuentas en las aplicaciones:
- 1Inicia sesión en la aplicación web o complementaria.
- 2Selecciona Ajustes.
- 3En la parte superior derecha, selecciona Cambiar junto al icono de la plataforma.
- 4Elige la cuenta de la plataforma que quieras configurar como activa. No debe ser la que quieres desvincular.
Si desvinculas una cuenta de la plataforma que utilizas para jugar a Apex Legends, es posible que tengas problemas con la subida de nivel del pase de batalla, el desbloqueo de objetos y otros errores.