Información general
¿Te faltan monedas, puntos, sobres u otro contenido en Madden NFL 26? Prueba nuestros consejos para encontrar los artículos que te faltan, solucionar problemas con las recompensas de EA Play y descubrir qué hacer si aún necesitas ayuda.
Qué debes comprobar primero
Si te faltan Drops de TwitchSi necesitas ayuda por los Drops de Twitch de Madden NFL 26 que te faltan, has llegado al lugar adecuado. Consulta la sección de Drops de Twitch que se muestra más abajo para ver cómo resolver problemas paso a paso y los consejos para reclamar tus recompensas.
- Comprueba la fecha de obtención del contenido. El contenido puede tardar hasta 24 horas en aparecer.
- Reinicia el sistema y vuelve a iniciar Madden NFL 26.
- Comprueba todos los elementos del juego, incluido el inventario y los mensajes.
- Comprueba el estado actual del servidor de Madden NFL 26 y de tu plataforma.
- Entra en @MaddenNFLDirect y @EAHelp para comprobar si hay alguna actualización o noticia que pueda estar relacionada con el contenido que te falta.
Cómo encontrar los puntos o monedas que te faltan
- Si te faltan monedas, asegúrate de no haberlas gastado ya.
- Si te faltan puntos, comprueba el historial de pedidos de tu plataforma para asegurarte de que la compra de puntos se haya realizado correctamente.
- EA app
- En la EA app, selecciona Cuenta en la barra del menú y elige Historial de pedidos.
- Xbox X|S
- Elige Perfil y ve a Cuenta. Selecciona Pago y facturación y después Historial de pedidos.
- PlayStation®5
- Ve a Perfil y selecciona Historial de transacciones.
- Nintendo Switch™ 2
- Inicia sesión en tu cuenta Nintendo y ve a Fondos y métodos de pago. Selecciona Historial de transacciones
Cómo encontrar sobres, jugadores u otros artículos que te faltan
- En primer lugar, comprueba la fecha en la que deberías recibir el contenido. Es posible que los sobres, jugadores y otro contenido tarden 24 horas en aparecer en tu inventario.
- En el menú de Ultimate Team, ve a la pestaña Mi equipo y comprueba en tu Contenedor los jugadores o coleccionables que te faltan. También puedes acceder a los sobres sin abrir desde este menú.
Cómo recibir las recompensas de EA Play que te faltan
Para conseguir recompensas de EA Play para Madden NFL 26, necesitas una membresía de EA Play.
EA app
PlayStation®
Xbox
Steam
Epic
- 1Ve a tu Cuenta EA e inicia sesión usando los datos de la Cuenta EA que usaste para unirte a EA Play.
- 2Selecciona la pestaña Suscripciones y membresías. Si tienes una membresía de EA Play, aparecerá como Activa en la sección de membresías.
Cómo reclamar los Drops de Twitch
- 1Asegúrate de que tutu Cuenta EA está vinculada a Twitch.
- 2Ve a la página de Drops de Twitch y busca el que quieras reclamar.
- Para obtener un Drops, tienes que ver un canal participante durante un tiempo requerido.
- Puedes reclamarlo desde la página del inventario de Drops hasta 24 horas después de que termine la campaña de Drops.
- 3Selecciona Reclamar ahora.
- 4Inicia Madden NFL 26. Ve al menú de Ultimate Team™ y luego ve a Sobres sin abrir.
Cómo obtener más ayuda con el contenido que te falta en Madden NFL 26
Hay algunos tipos de contenidos con los que el equipo asesor de EA no puede ayudarte si te faltan.
- No podemos recuperar los sobres de edición limitada, la XP que te falte ni elecciones equivocadas en sobres del Draft.
- No podremos recuperar contenido que hayas descartado accidentalmente. Antes de descartar tu contenido, compruébalo bien.
- El correo electrónico de tu Cuenta EA.
- El tipo de consola o plataforma en la que juegas (por ejemplo, PC o PlayStation®).
- El nombre de tu cuenta de la plataforma.
- Detalles sobre el contenido que te falta.
- Cómo o dónde obtuviste el contenido.
- La fecha y hora aproximadas a las que recibiste el contenido y cuándo te diste cuenta de que te faltaba.
- Justificante de compra, si compraste el contenido que te falta con dinero real.