Cómo jugar a títulos en la EA app

Cómo descargar juegos a tu biblioteca

Puedes añadir títulos que compres fuera de la EA app, incluidos juegos físicos.Descubre cómo canjear códigos promocionales y de producto en la EA app.

Cuando compres una versión digital de un juego mediante la EA app, se añadirá automáticamente a tu Biblioteca.

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Inicia EA app.
2
Inicia sesión en tu Cuenta EA.
3
Ve a Biblioteca.
4
Busca el juego que quieras descargar y selecciona la flecha que aparece en la esquina inferior derecha.
5
Confirma la Ubicación de la instalación y las preferencias de idioma y, a continuación, selecciona Siguiente.
6
Lee y acepta los Términos de juego de EA.
7
Selecciona Descargar.

¿No encuentras el juego? Usa estos pasos para buscar los juegos que faltan de la EA app

Cómo descargar DLC

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Inicia EA app.
2
Inicia sesión en tu Cuenta EA.
3
Ve a Biblioteca.
4
Busca el juego para el que quieres descargar el DLC y selecciona los tres puntos de la esquina superior derecha.
5
Selecciona Administrar complementos.
6
Busca el DLC que quieras descargar y selecciona Descargar.
7
Selecciona Descargar.

Cómo agilizar la descarga de la EA app

Si la velocidad de descarga es lenta, prueba estos pasos para que la EA app sea más rápida.

Borra la caché de la EA app
Desactiva todos los programas en segundo plano de tu sistema, incluido Steam.
También puedes hacerlo con un inicio limpio.
Desconecta temporalmente de la red todos los dispositivos que no necesites.
Utiliza una conexión con cable.
Asegúrate de aceptar la EA app en el antivirus y el firewall.
Comprueba si hay actualizaciones para Windows y GPU .

Si necesitas más ayuda con la conexión, echa un vistazo a nuestro artículo de resolución de problemas.

Límites de descargas de juegos

Solo puedes instalar el juego en un máximo de cinco ordenadores en un periodo de 24 horas. Si usas otro ordenador, cambias alguna pieza de hardware de tu ordenador actual o usas una máquina virtual para jugar puede contar como uso del juego en un ordenador nuevo.Si recibes un mensaje de error que dice: "Demasiados ordenadores han accedido a la versión de[título del juego]de esta cuenta recientemente. Inténtalo más tarde.", has pasado de esta concesión e instalado el juego en más de cinco ordenadores en un periodo de 24 horas. Pueden pasar hasta 24 horas antes de que puedas volver a iniciar el juego.Obtén más información sobre los límites de descarga de juegos en nuestros Términos de servicio.

Cómo cancelar una descarga

Si empiezas a descargar un juego en la EA app, pero quieres cancelarla, selecciona el botón X y Sí para cancelar la descarga.Si eso no funciona:

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Cierra la EA app.
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Borra la caché de la EA app Al borrar la caché, se eliminarán todos los elementos de la cola de descarga.
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Si sigues teniendo problemas en PC, también puedes probar a ejecutar la EA app como administrador.

Cómo descargas juegos en segundo plano

Puedes actualizar automáticamente tus juegos si activas las actualizaciones y los servicios en segundo plano. Esto permite ala EA app descargar juegos en la cola, incluso aunque esté cerrada.

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En PC: selecciona el icono del menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la aplicación y selecciona Ajustes de la aplicación. En Mac: selecciona la EA app en la barra del menú (junto al símbolo de Apple) de la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Ajustes.
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Selecciona la pestaña Descargar.
3
En la sección Actualizaciones, haz clic en los botones junto a Actualizar juegos automáticamente y Activar descargas en segundo plano.

La sección Actualizaciones de la pestaña Descargar en los ajustes de EA app.

Centro de juegos de EA

Cuando selecciones un juego en la EA app, accederás a la Central de juegos, una página donde podrás descargarlo o comprarlo y obtener más información.

¿Dónde está la Central de juegos de EA?

Para buscar la Central de juegos:

Selecciona el icono de cualquier juego en las páginas de Inicioo Explorar.
selecciona un juego en el panel izquierdo en Juegos instalados
Selecciona un juego en la Biblioteca.

Error: se necesita una actualización para iniciar este juego

Si ves un mensaje de error: "Se necesita una actualización para iniciar este juego. Visita la Central de juegos para comenzar la actualización":

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Abre el Administrador de tareas.
En PC, pulsa Ctrl + Mayús + Esc.
En Mac, pulsa Cmd + Opción + Esc.
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Comprueba si hay algún proceso de un juego en ejecución. Si es así, ciérralo.
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Intenta volver a iniciar el juego.
4
Si no funciona, descubre cómo informar sobre un error.

Cómo encontrar las opciones de inicio avanzadas en EA app

Las opciones de ejecución avanzadas pueden ayudarte a cambiar la configuración técnica de cómo se ejecuta el juego. A continuación te indicamos cómo verlas.

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Selecciona el menú de tres puntos de la parte superior derecha del icono del juego.
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Selecciona Ver propiedades. Puedes ver los comandos de ejecución en el cuadro de texto Opciones de ejecución avanzad.

Cómo usar el modo sin conexión de la EA app

Si quieres usar la EA app en modo sin conexión:

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Abre la EA app.
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Selecciona el menú superior izquierdo (tres líneas horizontales) o Cuenta en Mac.
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Selecciona Desconectar. Para usar el modo sin conexión, tienes que haber iniciado el juego al menos una vez online.

Cuando estés en modo sin conexión, solo podrás jugar a títulos que no necesiten conexión a Internet. Desde la última vez que se lanzó online, el juego funcionará en modo offline durante 30 días.Si cierras la EA app, te conectarás automáticamente la próxima vez que la abras.

Cómo jugar a títulos de Ubisoft en la EA app

Debes conectarte a tu cuenta de Ubisoft para jugar a tus títulos de Ubisoft mediante la EA app. Deberás vincular la cuenta de Ubisoft con todos los juegos o DLC de Ubisoft que compres y que necesiten Ubisoft Connect.

No todos los juegos de Ubisoft necesitan Ubisoft Connect. La tienda de la EA app te informará de si un juego necesita Ubisoft Connect cuando lo compres.
Cuando compres contenido descargable (DLC) para tus juegos de Ubisoft en la EA app, deberás descargarlo en Ubisoft Connect. Podrás hacerlo después de vincular tu cuenta de Ubisoft.

Si has reservado un juego de Ubisoft a través de la EA app, no podrás descargar el juego ni vincularlo a tu cuenta de Ubisoft hasta la fecha de lanzamiento.

Vincula tu cuenta de Ubisoft

Después de comprar el juego, ve a la Biblioteca de la EA app. Se te pedirá que te conectes a la cuenta de Ubisoft antes de poder descargar el juego. Inicia sesión con tu cuenta de Ubisoft, descarga el juego y ¡listo!Inicia sesión con la cuenta en la que tienes todos los juegos de Ubisoft. Deberás confirmar la cuenta con la que has iniciado sesión.

Si inicias sesión en una cuenta incorrecta, selecciona Usar otra cuenta para iniciar sesión en una diferente.
Si no tienes una cuenta de Ubisoft, selecciona No tengo una cuenta de Ubisoft.

Cómo jugar a los juegos de la EA app en Steam

Puedes jugar a títulos de EA en Steam si los compras a través de Steam. Es posible que necesites la EA app para iniciar el juego en Steam.
Si compras un juego a través de la EA app, no podrás transferirlo a Steam. Tienes que jugar a través de la EA app.

Para descubrir si necesitas la EA app para jugar en Steam, ve a la página de la tienda del juego en Steam y desplázate hacia abajo. Si ves Incorpora DRM de terceros: Es necesaria la activación online de EA, la instalación del software de la EA app y su uso en segundo plano en un banner de la página, necesitarás la EA app. Para obtener más información, descubre cómo vincular la Cuenta EA a Steam.

¿Está la EA app disponible en Steam Deck?

Para descubrir si un juego de EA es compatible con Steam Deck:

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Ve a la página de la tienda de Steam del juego.
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Desplázate hasta Compatibilidad con Steam Deck, donde podrás obtener más información.

Código de error: link2ea

Si intentas jugar en Steam pero aparece el mensaje de error link2ea, prueba los siguientes pasos.

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Vuelve a iniciar la EA app.
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Selecciona el menú de tres puntos en el título del juego y, a continuación, selecciona Reparar.
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Desinstala y vuelve a instalar la EA app.
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Reinicia el equipo y, a continuación, ejecuta Steam y la EA app como administrador.
Haz clic con el botón derecho en cada uno de los accesos directos del escritorio y selecciona Ejecutar como administrador.
Intenta volver a iniciar el juego.