Cómo usar la EA app

¿Qué es la EA app?

La EA app es una plataforma que te permite buscar y jugar a títulos de EA en tu ordenador.

Para obtener más información sobre la EA app, consulta la página de la EA app.
Aprende cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
Aprende cómo añadir amistades y charlar con ellas.

¿Has cambiado de Origin a la EA app? Todos tus juegos y demás contenidos se transferirán automáticamente.

Cómo comprar y descargar juegos en la EA app

Comprar juegos

Descargar juegos

Canjear códigos

Echa un vistazo a este artículo para descubrir cómo comprar juegos mediante la opción Buscar de la EA app. Encontrarás todos los juegos que has comprado en tu biblioteca.

Cómo editar tu perfil

Establece un apodo seleccionando Mi perfil en el menú. Para abrir este menú, selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Para cambiar tu avatar:

1
Abre Mi perfil desde el menú. Selecciona tu nombre de en la esquina superior derecha.
2
Selecciona Editar perfil.
3
Ve a Editar avatar para seleccionar un nuevo avatar.

Para cambiar tu estado, selecciona entre Online, Ausente e Invisible en este menú.

Gestionar tus ajustes en la EA app

Busca el panel Ajustes

Encontrarás Ajustes en el icono del menú (tres líneas apiladas) en la esquina superior. Úsalo para editar los detalles de la cuenta, cambiar tus preferencias de idioma, hacer un seguimiento del tiempo de juego, gestionar la forma en la que recibes notificaciones y más.Ve nuestra guía en vídeo para descubrir cómo modificar tus ajustes en la EA app.

Actualizar los detalles de la cuenta

Puedes acceder a la página Información de cuenta en la EA app para editar tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de EA, contraseña y más.

1
Inicia sesión en tu Cuenta EA a través de la EA app.
2
Selecciona el icono del menú (tres líneas apiladas de la esquina superior).
3
Ve a Ajustes y selecciona Mi cuenta.
4
Selecciona en Gestionar en Mi perfil para ver los ajustes de tu cuenta.

Establecer un tiempo de juego y realizar un seguimiento

Puedes realizar el seguimiento de tu tiempo de juego desde Mi tiempo de juego en Ajustes. Echa un vistazo a este artículo para obtener más información sobre el registro del tiempo de juego.Puedes registrar el tiempo de juego de tu adolescente si abres los Ajustes y seleccionas Tiempo de juego familiar.

Obtén más información sobre cómo añadir cuentas de adolescente, hacer un seguimiento de su tiempo de juego y establecer límites de gasto.
Descubre más sobre las cuentas de adolescente y cuándo cambiar una cuenta infantil a una de adolescente.

Cambiar la configuración de idioma

Sigue estos pasos para cambiar la configuración de idioma en la EA app o en el juego.

Cambiar los ajustes de las notificaciones

Para controlar cómo recibes las notificaciones en la EA app:

1
Abre Ajustes.
2
Selecciona Aplicación.
3
Utiliza el panel Notificaciones para elegir cómo y cuándo quieres que se te notifique.

Cómo usar la opción de ver

¿Tienes que volver a cargar una página?

1
Elige Ver en el icono del menú (tres líneas apiladas) de la esquina superior izquierda.
2
Selecciona Volver a cargar página.

Si tienes problemas para leer el texto, usa las opciones de Acercar y Alejar zoom para mejorar la vista.

Cómo obtener ayuda en la EA app

¿Tienes preguntas sobre un problema relacionado con un juego o la aplicación? Ve a Ayuda y selecciona Visitar Answers HQ para obtener ayuda de otras personas. ¿Necesitas compartir con nuestro equipo información de diagnóstico? Usa la herramienta de informe de errores de EA Si recibes un código de error, prueba estos pasos para la resolución de problemas de los códigos de error comunes.Si necesitas reiniciar la aplicación, selecciona Reiniciar aplicación. Si no encuentras juegos en tu Biblioteca o si no se descargan tus juegos, prueba a borrar la caché con Recuperación de la aplicación para solucionar el problema.

Cómo cerrar sesión en la Cuenta EA

Selecciona Cerrar sesión en el icono del menú (tres líneas apiladas de la esquina superior izquierda) para cerrar la sesión de tu Cuenta EA. Aparecerá una ventana emergente en la que podrás iniciar sesión con una Cuenta EA diferente o vincularla a una cuenta de plataforma.