Información general
Es posible que bloqueemos tu Cuenta EA por razones de seguridad si observamos actividades sospechosas. Descubre lo que significa y cómo proteger la cuenta.
¿Qué significa "actividad sospechosa"?
La actividad sospechosa puede estar relacionada con algún problema de suplantación de identidad, inicio de sesión con dispositivos compartidos o uso de la misma contraseña para distintas páginas web. Si detectamos alguna actividad que parezca fuera de lo común, bloqueamos la cuenta restableciendo la contraseña para proteger los juegos y la información personal. No te preocupes: todas tus compras y progresos se mantienen. Solo protegemos tus datos para evitar que otras personas puedan acceder a ellos.Qué hacer si te bloquean la cuenta
Para iniciar sesión en la cuenta y utilizar las funciones online de nuestros juegos, deberás restablecer la contraseña.Protege la seguridad de la cuenta
Para proteger por completo la Cuenta EA después de actividades inusuales:- Elige una nueva contraseña exclusiva para la Cuenta EA.
- Activa la autenticación en dos pasos (2FA).
- Echa un vistazo a nuestros consejos de seguridad.