EA-tilin tietojen tarkasteleminen

Perustietoihin kuuluvat seuraavat tiedot:

Tilitietosi

• EA ID
• nimi
• Sähköposti
• syntymäaika
• liittymisaika: tilisi luomispäivä
• avatar

Alueelliset asetukset

• asuinmaa
• kieli

pelikohtaiset käyttäjätunnukset

• alustatilin tunnus
• keskustelupalstakohtaiset käyttäjänimet
• pelikohtaiset käyttäjänimet, esimerkiksi The Sims -pelille.

Yhdistetyt tilit -osiossa näet yhdistetyt tilisi, kuten yhdistetyt PlayStation Network -tunnuksesi ja Xbox-pelaajatunnuksesi, sekä kaikki sovellukset, jotka olet valtuuttanut tilillesi.

Tilisi turvallisuustietoihin sisältyvät seuraavat tietosi:

• salasana
• kohdennetun mainonnan asetukset
• kaksivaiheinen tunnistautuminen (onko se käytössä vai pois käytöstä)
• luotettujen laitteiden luettelo
  • laitteen nimi
  • sijainti
  • luottamispäivä
• toissijainen sähköpostiosoite, jos olet lisännyt sellaisen tilillesi.

Tietosuoja-asetuksesi määrittävät seuraavat seikat:

• kuka voi nähdä profiilisi
• kuka voi nähdä saavutuksesi
• miten käyttäjät voivat etsiä sinua (sähköpostiosoitteella, PSN-tunnuksella tai Xbox Live -pelaajatunnuksella)
• estettyjen käyttäjien luettelo.

Voit hallita asetuksiasi EA-tilisi asetusten Turvallisuus ja tietosuoja -välilehdessä.

Tässä välilehdessä voit myös ladata tai poistaa EA-tilisi tiedot.

Tähän kuuluvat esimerkiksi seuraavat:

• meiltä saamasi sähköpostit
• foorumiviestit
• tiedot EA-tuen tapauksista
  • tapauksen tila
  • kopiot keskusteluista
  • sähköpostiviestit meiltä sinulle ja sinulta meille.

Sähköpostiasetukset

Voit hallita sähköpostiasetuksiasi Viestintäasetukset-välilehdessä.

Sähköpostit

Kirjaudu sille sähköpostitilille, jolla olet luonut EA-tilisi. Voit katsoa tilanteestasi riippuen joko saapuneet, lähetetyt, arkistoidut tai poistetut viestit.

Foorumiviestit

Kirjaudu käyttämällesi foorumille, kuten EA:n keskustelupalstoille tai pelin omalle foorumille, ja siirry profiiliisi, niin löydät kaikki viestisi.

Tiedot EA-tuen tapauksista

1. Kirjaudu tilillesi EA-tuen sivuilla. Jos käytät mobiililaitetta, napsauta valikkokuvaketta (☰) ja etsi painike Kirjaudu sisään / Rekisteröidy.
2. ValitseOmat tapaukset.
3. Voit avata tapauksen ja lukea lisätietoa valitsemalla sen.

Maksuhistoriatietoja ovat esimerkiksi seuraavat:

• luottokorttisi tiedot
  • luottokorttinumerosi neljä viimeistä numeroa
  • luottokorttisi voimassaoloaika
  • maa
  • postinumero
  • etu- ja sukunimesi
  • puhelinnumero, jos lisäsit sen
• PayPal-tunnuksesi, joka on yleensä sähköpostiosoitteesi
• tietoa muusta alueellasi käytettävissä olevasta tallennetusta maksutavasta
• EA-verkkokukkaro
  • käytettävissä oleva saldosi
  • EA-verkkokukkarosi tapahtumat päivämäärineen, kuvauksineen ja summineen
• tilaushistoria
  • tilauspäivä
  • kuvaus / tilauksen numero
  • tila
  • hinta
• kuukausittaiset kulutusrajat
  • pelit ja laajennukset
  • pelinsisäinen sisältö
  • teini-ikäisten tilit.

Löydät perheasetukset Perheen hallinta -välilehdestä.

Voit hallita EA Play -jäsenyyttäsi tässä välilehdessä.

Voit myös liittyä Electronic Artsin pelitestausohjelmaan valitsemalla pelit, joita haluaisit päästä testaamaan.

Voit tarkastella ja hallita tietojasi Tilaukset ja jäsenyydet -välilehdessä.

Osa EA-tilitiedoistasi löytyy EA appista.

Omistamasi pelit

Näet kaikki omistamasi ja EA-tilillesi lisätyt pelit, laajennukset ja ladattavat sisällöt (DLC) EA appin Kirjastossa.

Profiilitietosi

Kaikki profiilitietosi ovat EA-tilisi tiedoissa.

Profiilitietoihisi kuuluvat seuraavat tiedot:

• pelisi
• ystäväluettelosi
• saavutuksesi
• pelit, joita olet lisännyt toivelistallesi.

Profiilin avaaminen EA appissa:

1. Käynnistä EA app.
2. Napsauta avatariasi oikeasta yläkulmasta.
3. Valitse Oma profiili.

Voit nähdä niiden laitteiden IP-osoitteet, joilla pelaat.

• Jos käytät PC:tä, siirry Microsoft-tukeen.
• Jos käytät Xbox Onea, siirry Xbox-tukeen.
• Jos käytät PlayStation 4:ää, siirry PlayStation 4 -käyttöoppaaseen.
  • Valitse tältä sivulta kieli, jolla haluat lukea ohjeen.
  • Valitse käyttämäsi järjestelmä.
  • Valitse Asetukset, Verkko ja sitten Testaa internetyhteys, niin näet, mistä löydät IP-osoitteesi.
    

Voit nähdä pelikohtaiset tunnuksesi ja ystäväluettelosi.

Pelikohtaiset mobiilitunnukset ovat käytettävissä vain tietyissä peleissä. Tutustu luetteloomme mobiilipeleistä, jotka käyttävät mobiilitunnuksia.

Ystäväluettelot voivat vaihdella peleittäin.

Voit ladata EA-keskustelupalstojen tiedot asetuksistasi.

1. Siirry EA:n keskustelupalstoille.
2. Valitse oikeasta yläkulmasta Kirjaudu sisään ja anna tilitietosi.
3. Kun olet kirjautunut sisään, valitse tilisi oikeasta yläkulmasta. Valitse sitten Omat Asetukset.
4. Valitse Turvallisuus ja tili -välilehti.
5. Valitse tiedot, jotka haluat ladata. Voit ladata viestit ja vastaukset sekä henkilötietosi.

Tietosi ovat yleensä ladattavissa palvelimesta alle kahdessa tunnissa. Tietosi ladataan palvelimesta laitteeseesi.

1. Käy Helpshiftissä ja tee tukipyyntö.
2. Valitse pyynnön luokaksi Account ja valitse sitten Privacy Request.

Jos sinulla on Playdemic-tili ja EA-tili, sinun on silti otettava meihin yhteyttä, jotta saat apua EA-tilisi kanssa.

Noudattamalla näitä ohjeita voit pyytää Glu-tietojasi tai poistaa Glu-tilisi.

Jos sinulla on Glu-tili ja EA-tili, sinun on silti otettava meihin yhteyttä, jotta saat apua EA-tilisi kanssa.