Overview
Jos et pysty kirjautumaan takaisin sisään EA-tilillesi, yritä löytää sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ohjeidemme avulla. Jos tarvitset edelleen apua, ota meihin yhteyttä.
Avun saaminen EA-tilin sähköpostiosoitteen kanssa
Jos et muista, mitä sähköpostiosoitetta EA-tilisi käyttää, katso, pystymmekö me auttamaan sinua löytämään sähköpostiosoitteesi.Hanki pääsy liitettyyn sähköpostitiliin
Jos et pääse EA-tiliisi liitettyyn sähköpostitiliin, ota yhteys sähköpostipalveluntarjoajaasi (kuten Yahoo tai Gmail) nähdäksesi, pystytkö palauttamaan sen käyttöösi. Useimmat palveluntarjoajat sallivat tilin palauttamisen- vaihtamalla salasanasi
- vastaamalla turvallisuuskysymyksiin
- vahvistamalla henkilöllisyytesi tai tiliisi liitetyn vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteesi.
Mitä tehdä, jos salasana on unohtunut
- 1
- 2Anna sähköpostiosoitteesi tai EA-tunnuksesi.
- Lue lisää siitä, miten voit päivittää lapsen tilin salasanan.
- 3Etsi sähköpostistasi uuden salasanan luomisen linkki ja noudata ohjeita.
Voit kokeilla kirjautua sisään EA-tilillesi käyttämällä linkitettyä alustatiliäsi.Jos tili, johon kirjaudut sisään, on linkitetty johonkin EA-tiliin, sinut kirjataan sisään EA-tukeen, ja voit tarkastella tilitietojasi.
- 1
- 2Kirjaudu sisään PlayStation™Network-tililläsi, Xbox Live -tililläsi, Steam-tililläsi, Apple ID:lläsi, Facebook-tililläsi tai Google-tililläsi. Kun olet valinnut alustasi, avautuu uusi ponnahdusikkuna.
- 3Kirjaudu sisään valitsemasi tilin tunnuksillasi.
Jos alustatilisi ei ole linkitetty EA-tiliisi, voit
- kirjautua sisään EA appiin käyttämällä EA-tunnustasi tai puhelinnumeroasi
- luoda uuden EA-tilin ja linkittää sen konsolitiliisi, jos pelaat vain konsolilla.
Jos et pääse sähköpostitilillesi tai pysty kirjautumaan sisään käyttämällä yhdistettyä tiliä, voimme yrittää palauttaa tilisi. Ota meihin yhteyttä.Jos haluat auttaa meitä palauttamaan tilisi mahdollisimman nopeasti, ota nämä tiedot valmiiksi:
- EA-tilisi alkuperäinen sähköpostiosoite
- kaikki EA-tiliisi yhdistetyt käyttäjänimet, kuten EA-tunnuksesi, Xbox Live -pelaajatunnuksesi tai PlayStation™Network-verkon online-tunnuksesi
- minkä tahansa EA-alustalta, kuten EA appista, ostamasi pelin laskunumero(t).
Saatat pystyä vahvistamaan henkilöllisyytesi kirjautumalla sisään tunnistetulla laitteella (laitteella, jota käytät usein). Käynnistä peli, jossa on online-ominaisuuksia, ja suorita henkilöllisyytesi vahvistamisen vaiheet käyttäen tunnistettua laitettasi. Tämä vaihe ei ole kaikkien käytettävissä, eikä sitä välttämättä tule näkyviin joka kerta.
EA-pelit, joissa on online-ominaisuuksia, sisältävät elementtejä, joiden käyttämiseen tai pelaamiseen vaaditaan Internet-yhteys. Nämä ominaisuudet vaihtelevat moninpelitiloista ja live-palveluista online-edistymisen seurantaan ja pelinsisäisiin ostoihin.
Kirjautuminen sisään EA-peliin
Jos haluat kirjautua sisään EA-peliin, tarvitset EA-tilisi sähköpostiosoitteen ja salasanan. Tässä on sisäänkirjautumisohjeet.- 1Käynnistä pelisi konsolillasi.
- Käynnistä tietokoneella EA app tai Steam.
- Jos pelaat Steamin kautta, sinun on linkitettävä tilisi.
- 2Kun sinua pyydetään kirjautumaan sisään, anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
Virhesanoman vianmääritys
Sähköpostiosoitteesi on voitu kirjoittaa väärin, tai siihen ei välttämättä liity EA-tiliä. Tämä virhesanoma voi tulla näkyviin myös, jos olet päivittänyt sähköpostiosoitteesi hiljattain. Rajoitamme sitä, kuinka usein sähköpostiosoitteen voi päivittää, tilin turvallisuuden varmistamiseksi. Voit päivittää sähköpostiosoitteesi vain kerran 30 päivän välein. Lue lisää tilitietojesi päivittämisestä.
Jos EA-kirjautumisen tunnistetietosi ovat vanhentuneet, kokeile vaihtaa EA-tilisi salasana. Tämä auttaa useimmissa tapauksissa. Jos tämä ei toimi, odota 90 minuuttia ja yritä uudelleen.
Tämä virhekoodi tulee, kun EA appia suorittavassa taustapalvelussa on ongelma. Voit yrittää korjata tämän sulkemalla EA appin kokonaan ja avaamalla sen uudelleen.
Tämä virhekoodi johtuu tilin todennusongelmasta.
- 1
- 2Varmista, että kirjautumistietosi ovat oikein.
- Jos et pääse sähköpostiisi, noudata yllä olevia ohjeita.
- Jos olet unohtanut salasanasi, noudata yllä olevia ohjeita.
Tämä virhekoodi tulee, jos yrität asentaa Originia PC:lle. Lue tietoja siitä, miten voit asentaa EA appin sen sijaan.