Overview
Voit ostaa EA-pelejä EA.comissa tai EA appin kautta. Maksutapoja ovat esimerkiksi luottokortit, PayPal ja EA-verkkokukkarosi saldo. Jos haluat muuttaa tilausta tai peruuttaa tilauksen, voit pyytää hyvitystä ennen palvelimesta lataamista tai peruuttaa ennakkotilauksen EA-tilisi asetuksista.
EA-pelien ostaminen
EA.comissa
EA appissa
EA.comissa
- 1Siirry osoitteeseen EA.com ja kirjaudu sisään EA-tilillesi.
- 2Valitse EA-pelien sivulta peli, jonka haluat ostaa.
- 3Valitse Osta nyt.
- Valitse, millä alustalla haluat pelata.
- Jos pelistä on eri versioita, valitse haluamasi versio.
- 4Jos olet ostamassa peliä EA appille, valitse Jatka kassalle.
- Jos olet ostamassa peliä mille tahansa muulle alustalle, valitse vaihtoehto jatkaa kyseisen alustan kauppaan.
- Jos olet esimerkiksi ostamassa peliä Xboxille, viimeistele ostosi valitsemalla Jatka alustan Microsoft kauppaan.
- 5Valitse tallennettu maksutapa tai anna uusi maksutapa.
- Voit käyttää EA-verkkokukkaroasi, jos saldosi kattaa pelin täyden hinnan.
- 6Valitse Maksa nyt.
Onko sinulla ongelmia oston tekemisessä?Tutustu yleisten maksuvirheiden vianmääritysohjeisiin.
- Lähetämme ostovahvistuksesi ja kuittisi sähköpostiosoitteeseen, joka on liitetty siihen EA-tiliin, jota käytit pelin ostamiseen. Jos sinulla on ongelmia sen löytämisessä, tarkista roskapostikansiosi.
- Voit myös tarkistaa tilaushistoriasi saadaksesi lisätietoja, kuten tilauksen päivämäärän, numeron, kuvauksen, tilan ja hinnan.
- Veloitamme luottokorttiasi ostoasi seuraavana päivänä.
- Kokonaissumma, mukaan lukien sovellettavat arvonlisäverot, näkyy maksuvahvistuksessasi.
- Saatat huomata pienen maksutapahtuman tilisi verkkotiliotteessa muutaman päivän kuluessa ennakkotilauksen tekemisestä tai tallennetun maksutapasi päivittämisestä. Nämä ovat väliaikaisia katevarauksia, joiden avulla vahvistamme maksutietosi.
- Katevaraukset hyvitetään automaattisesti seitsemän arkipäivän kuluessa.
- Pankistasi riippuen saatat nähdä myös ostoosi liittyvän pienen lisäveloituksen muutamasta muusta syystä, joita ovat esimerkiksi
- kansainvälisen tapahtuman maksu
- rajat ylittävän tapahtuman maksu
- valuutanvaihtomaksu.
- Nämä veloitukset eivät ole meidän tekemiämme, emmekä me voi auttaa sinua niiden kanssa. Jos haluat lisätietoa tällaisista maksuista, ota yhteys pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi.
Mitkä maksutavat hyväksytään ostettaessa EA-pelejä?
Maksutapojen saatavuus voi vaihdella sen mukaan, mitä olet ostamassa, mikä on sijaintisi ja mikä on valuuttasi.Joillakin maksutavoilla ei voi ostaa tiettyjä pelejä, ladattavaa sisältöä tai virtuaalivaluuttaa. Jos teet oston tavallisesta valuutastasi poikkeavassa valuutassa, tavallinen maksutapasi ei välttämättä ole käytettävissä.Joissakin tapauksissa sinulla voi olla lisävaihtoehtoja, kuten mobiilimaksut.Asuinmaastasi riippuen voit maksaa ostoksesi esimerkiksi jollain seuraavista maksutavoista:
- Alipay
- American Express
- BoaCompra Credit Card
- Carte Bancaire
- suoraveloitus
- iDeal SEPA
- SEPA
- Discover
- Dotpay
- EA-käteiskortti ja EA-verkkokukkaro
- Gold Wallet
- iDeal
- Ingenico Hosted Card
- JCB
- KCP Credit Card
- MasterCard
- PayPal
- Qiwi
- Trustly
- UnionPay
- Visa/Visa Debit
- Visa Electron
- Webmoney
- Yandex
- Yandex Credit Card
- Yandex Qiwi.
EA ei voi käsitellä hyvityksiä muista verkkoalustoista tai fyysisiltä jälleenmyyjiltä tehdyistä ostoista. Näitä ovat esimerkiksi seuraavat:Tarkastele kyseisten ostojen kohdalla jälleenmyyjän hyvityskäytäntöä ja ota suoraan yhteyttä jälleenmyyjään saadaksesi tukea.Lue ohjeet hyvityksen saamiseen EA-peleistä, jotka ovat hyvityskäytäntömme mukaisia.
- konsolikaupat, kuten PlayStation®, Xbox ja Nintendo
- PC-pelialustat, kuten Steam ja Epic
- mobiilisovelluskaupat, kuten Apple ja Google
- jälleenmyyjät, kuten Target, Best Buy tai Walmart.
operaattoreiden laskutus- ja käteismaksutavat, kuten
- Boleto Bancario
- MyCard
- Online Banking TH / MOLPay
- Yandex.
Prepaid- ja lahjakortit, kuten
- PaySafeCard
- Ukash
- CashU
- InComm Card.
Kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat, kuten
- Coda Payments
- Midasbuy
- Xsolla
- Devco.
Aktivoi verkkokukkarosi lunastamalla EA-lahjakortti EA-tilisi Maksu ja verkkokukkaro -välilehdellä. Voit ostaa pelejä, pelin sisäistä sisältöä ja EA Play -jäsenyyksiä verkkokukkarosi avulla. Alueesi mukaan EA-verkkokukkarossa voi olla seuraavat enimmäismäärät rahaa:Lue tietoja siitä, miten voit lisätä varoja EA-verkkokukkaroosi käyttämällä lahjakortteja.
- EUR 225
- BRL 640
- RUB 8 000
- SEK 2 400
- DKK 1 750
- CAD 335
- NZD 500
- USD 300
- AUD 440
- GBP 180
- NOK 1 900
- PLN 955.
Jos sinulla on varoja EA-verkkokukkarossasi, mutta ne eivät riitä koko tilauksesi maksuun, voit maksaa loput ostostasi käyttämällä jotakin toista maksutapaa.Jaetut maksut eivät välttämättä toimi kaikille maksutapatyypeille. Huomautus: Et voi käyttää jaettuja maksuja ennakkotilauksiin tai EA Play -jäsenyyksiin. Jos haluat maksaa EA Play -jäsenyyden tai ennakkotilata pelin EA-verkkokukkarosi avulla, varmista, että EA-verkkokukkarossasi on tarpeeksi saldoa, jotta se kattaa täyden hinnan. Muussa tapauksessa sinun on käytettävä eri maksutapaa.
Maksutietojen syöttäminen oikein
Näiden vinkkien avulla voit välttää kassalla ilmenevät ongelmat varmistamalla, että maksutietosi on annettu ja tallennettu oikein.- Anna korttisi numero jatkuvana merkkijonona ilman välilyöntejä tai viivoja.
- Varmista, että annat laskutusosoitteesi tarkalleen siinä kunnossa kuin se näkyy tiliotteessasi. Jos osoite ei ole täsmälleen sama, korttisi myöntäjä saattaa hylätä tapahtuman.
- Jos käytät korttia tai PayPalia, voit tallentaa maksutietosi tilillesi. Jos käytät muita maksutapoja, sinun on annettava tiedot aina, kun ostat jotakin.
- Jos haluat tehdä tallennetusta maksutavasta oletusmaksutapasi tuleville ostoille, valitse kassalla Aseta ensisijaiseksi.
- Jos haluat päivittää tallennetut maksutietosi, siirry EA-tilisi Maksu ja verkkokukkaro -välilehteen ja valitse Maksutavat.
- Tallenna uusi maksutapa valitsemalla Lisää maksu.
- Muuta tallennetun maksutavan tietoja valitsemalla Muokkaa. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos maksutavan voi päivittää.
- Poista tallennettu maksutapa valitsemalla Poista.
- Turvallisuussyistä EA-neuvojat eivät pysty päivittämään maksutietojasi puolestasi.
Muutoksen tekeminen tilaukseen
Ostitko väärän pelin, laajennuksen tai ladattavan sisällön? Näin voit tehdä muutoksen tilaukseen.Jos et ole ladannut ostettua tuotetta palvelimesta
- Jos et ole vielä ladannut ostettua tuotetta palvelimesta, ota tilausnumerosi käsille ja ota meihin yhteyttä tämän artikkelin alareunassa olevan Ota yhteyttä -painikkeen avulla.
- Löydät tilausnumerosi tarkistamalla kuitin, jonka lähetimme sähköpostiosoitteeseesi sen jälkeen, kun teit ostosi.
- Voit myös löytää tilausnumerosi tarkistamalla EA-tilisi tilaushistorian.
Jos olet jo ladannut ostetun tuotteen palvelimesta
- Jos olet jo ladannut sen palvelimesta ja aloittanut ostetun tuotteen pelaamisen, saatat pystyä palauttamaan sen, jos Erinomaisten pelien takuu koskee sitä.
Jos haluat peruuttaa ennakkotilauksen
- Jos haluat peruuttaa ennakkotilauksesi ja pyytää hyvitystä milloin tahansa ennen julkaisupäivää:
- Löydät tiedot EA-tilisi Tilaushistoria-välilehdeltä.
- Etsi ennakkotilauksesi ja laajenna se valitsemalla plusmerkki (+).
- Valitse Tila-sarakkeesta Peruuta ennakkotilaus.
- Jos olet ennakkotilannut pelisi toiselta jälleenmyyjältä, kuten PlayStation®- tai Xbox-kaupasta, ota jälleenmyyjään yhteyttä ja selvitä, miten voit peruuttaa ennakkotilauksesi.
- Huomautus: jos peruutat ennakkotilauksesi ja ostat pelin sen sijaan sen julkaisun jälkeen, menetät sen mukana tulevan ennakkotilausbonussisällön.